Hur man skickar användbar feedback till Windows Insider-programmet

Microsoft får mycket värde ur Windows Insider-programmet och Feedback Hub, men det kan vara svårt att skicka användbar feedback som faktiskt kommer att användas. Här är lite information om Microsofts nya Cohorts- program, hur Feedback Hub fungerar och hur man skickar in användbar feedback som Microsofts utvecklare faktiskt kan använda för att förbättra Windows 10.

Feedback Hub

Microsoft utvecklade Feedback Hub med goda avsikter. Grundidén är att om du stöter på några problem med Windows 10 kan du använda Feedback Hub för att rapportera ditt problem. Du kan också söka igenom Feedback Hub för att se om någon annan upplever samma problem som du har.

Problemet med Feedback Hub är att många Windows 10-användare kommer att rapportera ett identiskt problem, men det kommer att dyka upp flera gånger eftersom användare inte identifierar deras exakta problem. Hur feedback rapporteras har visat sig vara ett stort problem för Feedback Hub; flera poster som rapporterar om samma fråga. Som du kan se från det låga betyget för Feedback Hub-appen i Microsoft Store är Windows 10-användare väl medvetna om det här problemet.

Kohorter

Baserat på Feedback Hub (troligtvis på grund av sin dystra appbetyg i Microsoft Store) introducerade Microsoft nyligen programmet Windows Insider Cohorts. Kohorter kan betraktas som ett bättre Feedback Hub, men Microsoft tar verkligen ett steg i rätt riktning.

Microsoft skapade kohorter som ett sätt att söka igenom all feedback genom att använda grupper av människor som har en gemensam specialitet. Dessa grupper, eller “kohorter”, kan ge Microsoft användbar feedback för funktioner i Windows 10. Så istället för att förlita sig på slumpmässig återkoppling av slumpmässiga Windows 10-användare använder Microsoft Cohorts som en specialiserad feedback-community.

Apputvecklare, illustratörer, Office 365-företagsanvändare och andra Microsoft MVP: er samlas i kohortforum för att diskutera vilka frågor som kräver mest uppmärksamhet och följa de relevanta detaljerna för vidare Windows 10-utveckling. Om du tror att du kan göra en meningsfull inverkan inbjuder Microsoft dig att registrera dig för att betraktas som medlem i ett kohortforum. Du måste registrera dig för att vara Windows Insider för att kunna vara en del av kohortprogrammet.

Det är viktigt att veta hur man inte bara skapar feedback utan också skapar användbar feedback som utvecklare faktiskt kan använda .. Raymond Dillon skapade ett blogginlägg om vad som utgör bra feedback och hur man skapar feedback som är användbar för utvecklare. Raymond Dillon är Microsoft MVP och Windows Insider-förespråkare.

I sitt blogginlägg beskriver Dillon hur du ska formulera din feedback och vara så detaljerad som möjligt, så att utvecklaren kan ta din feedback och faktiskt använda den för att förbättra sin app eller tjänst inom Windows 10.

“Om du ger feedback på en app (eller en ny funktion i Windows) – försök att undvika fraser som” det fungerar inte “eller” det är trasigt “- försök att ge så mycket detaljer som möjligt – vilken enhet är du använder sig av? Vad gjorde du då? Visades ett felmeddelande? Kan du återskapa problemet genom att försöka samma steg igen?

Om du kan svara på den här typen av frågor ger det utvecklare (som jag!) En bättre förståelse för vad som har gått fel och hur man fixar det för att återfå produktutvecklingen och ge ett bättre resultat för alla inblandade parter.

På samma sätt, om du är med på att tillhandahålla idéer för att förbättra en produkt, försök att vara så beskrivande som möjligt. Undvik fraser som “få det att se bättre ut” eller “få det att fungera bättre” – var så detaljerad som möjligt och försök beskriva varför ditt förslag skulle hjälpa till att förbättra produkten – det hjälper utvecklare att få en bättre förståelse för användarna av produkten. Ju mer detaljerad din feedback är – desto mer handlingsbar blir den. “

Microsoft använder CollaBoard som ett pilotprogram för att använda kohorter som en framtida Windows 10-tjänst för alla appar. Collaboard är en Windows 10-app som fungerar som en digital whiteboard i realtid för att förändra hur ditt team kommunicerar och samarbetar.

Utvecklare: IBV Informatik Beratung und Vertriebs AG

Pris: Gratis +

För de av er som redan använder Feedback Hub-appen i Windows 10, hur kan Microsoft göra appen bättre? Finns det något specifikt som Microsoft kan göra för att filtrera bort den oanvändbara feedback de får? Naturligtvis kommer inte Microsoft att kunna göra alla glada när det gäller att skicka feedback. Det viktigaste med feedback är dock att utvecklare kan använda den för att förbättra Windows 10 och Microsofts appar och tjänster för alla användare.