5 Möglichkeiten, WhatsApp-Anrufe zu beheben, die unter Windows 11 nicht funktionieren

Die WhatsApp-Desktop-App macht es einfach, Sprach- und Videoanrufe direkt von Ihrem Windows-PC aus zu tätigen. Obwohl es die meiste Zeit funktioniert, kann die App auf Probleme stoßen und Sie daran hindern, WhatsApp-Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

Oft liegt das Problem an unzureichenden Berechtigungen für das Mikrofon und die Kamera Ihres Systems, aber es gibt auch andere Ursachen. Schauen wir uns daher einige häufige Faktoren an, warum Ihre WhatsApp-Anrufe unter Windows 11 nicht funktionieren

1 Stummschaltung eingehender Desktop-Anrufe aufheben

Mit WhatsApp können Sie Benachrichtigungen konfigurieren, einschließlich der Möglichkeit, alle eingehenden Desktop-Anrufe stummzuschalten. Wenn Sie Desktop-Anrufe stummschalten, erhalten Sie keine Benachrichtigungen für eingehende Anrufe und erwecken so den Eindruck, dass Sie keine erhalten.

So konfigurieren und aktivieren Sie Benachrichtigungen für alle eingehenden Desktop-Anrufe.

1. Starten Sie die WhatsApp-Desktop-App.
2. Klicken Sie oben links auf das Dreipunkt-Menü und wählen Sie Einstellungen.
3. Klicken Sie anschließend im linken Bereich auf die Registerkarte Benachrichtigungen .
4. Aktivieren Sie hier die Optionen Klingelton für eingehende Anrufe und Alle eingehenden Desktop-Anrufe stumm schalten.
5. Beenden Sie die WhatsApp-Desktop-App und starten Sie sie neu, um zu sehen, ob Sie Ihre Anrufe ohne Probleme empfangen können.

2 Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

WhatsApp-Sprachanrufe benötigen nicht unbedingt eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. Eine zuverlässige Verbindung ist jedoch erforderlich, um häufige Anrufabbrüche und Störungen zu vermeiden. Sie können einen Netzwerkgeschwindigkeitstest durchführen, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.

Wenn Sie keine Probleme mit Ihrer Verbindung finden, versuchen Sie, zwischen verschiedenen verfügbaren Netzwerken zu wechseln. Wenn Sie beispielsweise Wi-Fi 2,5 GHz verwenden, wechseln Sie zu einem 5-GHz-Netzwerk oder Ihrem mobilen Hotspot.

Wenn WhatsApp-Anrufe funktionieren, wenn Sie mit einem anderen Netzwerk verbunden sind, überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Routers und die Firewall-Konfiguration.

3 Lassen Sie die WhatsApp-App geöffnet

Im Gegensatz zu den meisten Instant Messaging- und Team-Collaboration-Apps wird die WhatsApp-Desktop-App geschlossen, wenn Sie die App beenden. Daher ist es wichtig, dass Sie es minimieren, anstatt die App zu schließen und zu beenden.

Wenn Sie die App also nicht aktiv verwenden, stellen Sie sicher, dass sie im Hintergrund läuft, um Anrufe entgegenzunehmen.

4 Überprüfen Sie Ihre Kamera- und Mikrofonberechtigungen

WhatsApp benötigt die Erlaubnis, das Mikrofon und die Kamera Ihres Computers zu verwenden, wenn Sie Videoanrufe tätigen möchten. Stellen Sie sicher, dass die App über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf diese Geräte verfügt.

So aktivieren Sie das Mikrofon für die WhatsApp-Desktop-App:

1. Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen .

2. Öffnen Sie im linken Bereich die Registerkarte Datenschutz und Sicherheit .

3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Apps-Berechtigungen.

4. Klicken Sie anschließend auf Mikrofon.

5. Stellen Sie sicher, dass die Option „Mikrofonzugriff“ auf „ Ein “ eingestellt ist .

6. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Option Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen lassen aktiviert ist .

7. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die WhatsApp- App.

8. Schalten Sie als Nächstes den Schalter um, um die Benachrichtigung für die WhatsApp-Desktop-App zu aktivieren.

Mit der erteilten Mikrofonberechtigung sollten Sie WhatsApp-Anrufe von Ihrem PC aus tätigen können.

Wenn das Problem bei Videoanrufen besteht, stellen Sie außerdem sicher, dass die App Zugriff auf Ihre interne oder externe Kamera hat.

So aktivieren Sie die Kameraberechtigung für WhatsApp in Windows:

1. Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen .

2. Öffnen Sie als Nächstes die Registerkarte Datenschutz und Sicherheit im linken Bereich.

3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie im Abschnitt App-Berechtigung auf die Option Kamera.

4. Stellen Sie hier sicher, dass sowohl die Option Kamerazugriff als auch Apps auf Ihre Kamera zugreifen auf Ein gesetzt ist .

5. Scrollen Sie als Nächstes nach unten, suchen Sie die WhatsApp-App und schalten Sie den Schalter um, um den Kamerazugriff für die App zu aktivieren.

5 Reparieren oder entfernen Sie die WhatsApp Desktop-App

Sie können die integrierte Reparaturfunktion in Windows verwenden, um Probleme mit der App zu beheben. Hier ist, wie es geht.

1. Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen .

2. Öffnen Sie als Nächstes die Registerkarte Apps im linken Bereich.

3. Klicken Sie auf Apps & Funktionen.

4. Suchen Sie hier WhatsApp, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Erweiterte Optionen.

5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zurücksetzen und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren . Überprüfen Sie nach Abschluss der Reparatur, ob Verbesserungen vorhanden sind.

6. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf der Seite Erweiterte Optionen von WhatsApp auf die Schaltfläche Zurücksetzen.

7. Klicken Sie auf Ja, um die Aktion zu bestätigen, und warten Sie, bis die App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde.

Als letzten Ausweg können Sie versuchen, die App zu entfernen und neu zu installieren. Hier ist, wie es geht.

1. Öffnen Sie die Seite Einstellungen.

2. Gehen Sie zu Apps > Apps und Funktionen.

3. Suchen Sie WhatsApp und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü.

4. Wählen Sie Deinstallieren aus. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um die Aktion zu bestätigen.

5. Führen Sie nach der Deinstallation einen Neustart durch. Sie können die App aus dem Microsoft Store neu installieren.

Erneut WhatsApp-Anrufe von Ihrem PC aus tätigen

Der WhatsApp-Anruf in der Desktop-App funktioniert möglicherweise nicht mehr, da die Berechtigung zum Zugriff auf das Mikrofon und die Kamera Ihres Systems nicht ausreicht. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre WhatsApp-Benachrichtigungskonfiguration und beheben Sie Ihre Internetverbindung, um das Problem zu beheben.