5 sätt att fixa WhatsApp-samtal som inte fungerar på Windows 11

WhatsApp-skrivbordsappen gör det enkelt att ringa röst- och videosamtal direkt från din Windows-dator. Även om det fungerar för det mesta, kan appen stöta på problem och hindra dig från att ringa och ta emot WhatsApp-samtal.

Ofta ligger problemet i otillräckliga behörigheter för ditt systems mikrofon och kamera, men det finns andra orsaker. Som sådan, låt oss titta på några vanliga bidragande faktorer till varför dina WhatsApp-samtal inte fungerar på Windows 11

1 Slå på ljudet för inkommande skrivbordssamtal

WhatsApp låter dig konfigurera aviseringar, inklusive möjligheten att stänga av alla inkommande skrivbordssamtal. Om du tystar skrivbordssamtal kommer du inte att få några aviseringar för inkommande samtal, vilket ger intrycket av att du inte får några.

Så här konfigurerar du om och aktiverar aviseringar för alla inkommande skrivbordssamtal.

1. Starta WhatsApp-skrivbordsappen.
2. Klicka på menyn med tre punkter i det övre vänstra hörnet och välj Inställningar.
3. Klicka sedan på fliken Meddelanden i den vänstra rutan.
4. Kontrollera här alternativen Ringsignal för inkommande samtal och Stäng av alla inkommande samtal på skrivbordet.
5. Avsluta och starta om WhatsApp-skrivbordsappen för att se om du kan ta emot dina samtal utan problem.

2 Kontrollera din Internetanslutning

WhatsApp-röstsamtal behöver inte nödvändigtvis ha en höghastighetsanslutning till Internet. En pålitlig anslutning är dock nödvändig för att förhindra frekventa samtalsavbrott och fel. Du kan utföra ett nätverkshastighetstest för att kontrollera din internethastighet.

Om du inte hittar problem med din anslutning, försök att växla mellan olika tillgängliga nätverk. Om du till exempel använder Wi-Fi 2,5 GHz byter du till ett 5 GHz-nätverk eller din mobila hotspot.

Om WhatsApp-samtal fungerar när du är ansluten till ett annat nätverk kontrollerar du routerns nätverksinställningar och brandväggskonfiguration.

3 Håll WhatsApp-appen öppen

Till skillnad från de flesta appar för snabbmeddelanden och teamsamarbete, stängs WhatsApp-skrivbordsappen när du avslutar appen. Så det är viktigt att du minimerar det istället för att stänga och avsluta appen.

Så när du inte aktivt använder appen, se till att den körs i bakgrunden för att ta emot samtal.

4 Kontrollera dina kamera- och mikrofonbehörigheter

WhatsApp kräver tillstånd för att använda din dators mikrofon och kamera om du vill ringa videosamtal. Se till att appen har nödvändig behörighet för att komma åt dessa enheter.

Så här aktiverar du mikrofonen för WhatsApp-skrivbordsappen:

1. Tryck på Win + I för att öppna Inställningar.

2. Öppna fliken Sekretess och säkerhet i den vänstra rutan.

3. Rulla ned till avsnittet Appbehörigheter.

4. Klicka sedan på Mikrofon.

5. Se till att alternativet Mikrofonåtkomst är inställt på På.

6. Se också till att alternativet Låt appar komma åt din mikrofon är På.

7. Rulla ned och leta reda på WhatsApp- appen.

8. Växla sedan omkopplaren för att aktivera avisering för WhatsApp-skrivbordsappen.

Med mikrofontillståndet som beviljats ​​bör du kunna ringa WhatsApp-samtal från din dator.

Dessutom, om problemet finns med videosamtal, se till att appen har åtkomst till din interna eller externa kamera.

Så här aktiverar du kamerabehörighet för WhatsApp i Windows:

1. Tryck på Win + I för att öppna Inställningar.

2. Öppna sedan fliken Sekretess och säkerhet i den vänstra rutan.

3. Rulla ned och klicka på alternativet Kamera under avsnittet Appbehörighet.

4. Se här till att både Kameraåtkomst och Låt appar komma åt din kamera är på På.

5. Bläddra sedan nedåt och leta reda på WhatsApp-appen och växla omkopplaren för att aktivera kameraåtkomst för appen.

5 Reparera eller ta bort WhatsApp Desktop-appen

Du kan använda den inbyggda reparationsfunktionen i Windows för att reparera problem med appen. Så här gör du.

1. Tryck på Win + I för att öppna Inställningar.

2. Öppna sedan fliken Appar i den vänstra rutan.

3. Klicka på Appar och funktion.

4. Här, lokalisera WhatsApp, klicka på trepunktsmenyn och välj Avancerade alternativ.

5. Rulla ned till avsnittet Återställ och klicka på Reparera- knappen. När reparationen är klar, kontrollera om det finns några förbättringar.

6. Om problemet kvarstår klickar du på knappen Återställ på sidan med avancerade alternativ för WhatsApp.

7. Klicka på Ja för att bekräfta åtgärden och vänta tills appen återställs till fabriksinställningarna.

Som en sista utväg kan du försöka ta bort och installera om appen. Så här gör du.

1. Öppna sidan Inställningar .

2. Gå till Appar > Appar och funktioner.

3. Leta upp WhatsApp och klicka på menyn med tre punkter.

4. Välj Avinstallera. Klicka på Avinstallera igen för att bekräfta åtgärden.

5. När du har avinstallerat, utför en omstart. Du kan installera om appen från Microsoft Store.

Ringa WhatsApp-samtal från din dator igen

WhatsApp-samtal i skrivbordsappen kan sluta fungera på grund av otillräcklig behörighet för att komma åt ditt systems mikrofon och kameran. Om problemet kvarstår, kontrollera din WhatsApp-aviseringskonfiguration och felsök din internetanslutning för att åtgärda problemet.