5 способів виправити те, що виклики WhatsApp не працюють у Windows 11

Програма WhatsApp для настільних комп’ютерів дозволяє легко здійснювати голосові та відеодзвінки безпосередньо з комп’ютера Windows. Хоча він працює більшу частину часу, у додатку можуть виникати проблеми та перешкоджати вам здійснювати й отримувати виклики WhatsApp.

Часто проблема полягає в недостатніх дозволах для мікрофона та камери вашої системи, але є й інші причини. Таким чином, давайте розглянемо кілька поширених факторів, чому ваші виклики WhatsApp не працюють у Windows 11

1 Увімкніть звук вхідних викликів на робочому столі

WhatsApp дозволяє налаштувати сповіщення, включаючи можливість вимкнути всі вхідні дзвінки на робочому столі. Якщо вимкнути дзвінки на робочому столі, ви не отримуватимете сповіщень про вхідні дзвінки, створюючи враження, що ви їх не отримуєте.

Ось як переналаштувати та ввімкнути сповіщення для всіх вхідних викликів на робочому столі.

1. Запустіть настільну програму WhatsApp.
2. Натисніть меню з трьома крапками у верхньому лівому куті та виберіть «Налаштування».
3. Далі клацніть вкладку Сповіщення на лівій панелі.
4. Тут перевірте опції «Рингтон вхідного виклику» та «Вимкнути звук для всіх вхідних викликів на робочому столі ».
5. Вийдіть і перезапустіть настільну програму WhatsApp, щоб перевірити, чи можете ви приймати дзвінки без проблем.

2 Перевірте підключення до Інтернету

Голосові виклики WhatsApp не обов’язково потребують високошвидкісного підключення до Інтернету. Однак надійне з’єднання необхідне для запобігання частим розривам дзвінків і збоям. Ви можете виконати перевірку швидкості мережі, щоб перевірити швидкість Інтернету.

Якщо ви не бачите проблем із з’єднанням, спробуйте переключитися між різними доступними мережами. Наприклад, якщо ви використовуєте Wi-Fi 2,5 ГГц, переключіться на мережу 5 ГГц або мобільну точку доступу.

Якщо виклики WhatsApp працюють при підключенні до іншої мережі, перевірте налаштування мережі маршрутизатора та конфігурацію брандмауера.

3 Тримайте програму WhatsApp відкритою

На відміну від більшості програм обміну миттєвими повідомленнями та командної співпраці, програма WhatsApp для настільних ПК закривається, коли ви виходите з програми. Отже, важливо, щоб ви згорнули його, а не закривали та виходили з програми.

Отже, якщо ви не використовуєте програму активно, переконайтеся, що вона працює у фоновому режимі, щоб отримувати дзвінки.

4 Перевірте дозволи камери та мікрофона

WhatsApp вимагає дозволу на використання мікрофона та камери комп’ютера, якщо ви хочете здійснювати відеодзвінки. Переконайтеся, що програма має необхідний дозвіл на доступ до цих пристроїв.

Щоб увімкнути мікрофон для настільної програми WhatsApp:

1. Натисніть Win + I, щоб відкрити налаштування.

2. Відкрийте вкладку Конфіденційність і безпека на лівій панелі.

3. Прокрутіть униз до розділу Дозволи програм.

4. Далі натисніть «Мікрофон».

5. Переконайтеся, що для параметра Доступ до мікрофона встановлено значення Увімк.

6. Також переконайтеся, що для параметра «Надати програмам доступ до мікрофона» встановлено значення «Увімк .».

7. Прокрутіть вниз і знайдіть додаток WhatsApp .

8. Потім перемкніть перемикач, щоб увімкнути сповіщення для настільної програми WhatsApp.

З наданим дозволом на мікрофон ви зможете здійснювати виклики WhatsApp зі свого ПК.

Крім того, якщо проблема існує з відеодзвінками, переконайтеся, що програма має доступ до внутрішньої чи зовнішньої камери.

Щоб увімкнути дозвіл камери для WhatsApp у Windows:

1. Натисніть Win + I, щоб відкрити налаштування.

2. Далі відкрийте вкладку Конфіденційність і безпека на лівій панелі.

3. Прокрутіть униз і натисніть опцію «Камера» в розділі «Дозвіл програми».

4. Тут переконайтеся, що для параметрів Доступ до камери та Дозволити програмам доступ до камери встановлено значення Увімк.

5. Потім прокрутіть униз і знайдіть програму WhatsApp і перемкніть перемикач, щоб увімкнути доступ до камери для програми.

5 Відновіть або видаліть додаток WhatsApp для робочого столу

Щоб усунути проблеми з програмою, можна скористатися вбудованою функцією відновлення в Windows. Ось як це зробити.

1. Натисніть Win + I, щоб відкрити налаштування.

2. Далі відкрийте вкладку «Програми» на лівій панелі.

3. Натисніть Програми та функції.

4. Тут знайдіть WhatsApp, натисніть меню з трьома крапками та виберіть Додаткові параметри.

5. Прокрутіть униз до розділу «Скинути» та натисніть кнопку «Відновити ». Після завершення ремонту перевірте наявність удосконалень.

6. Якщо проблема не зникає, натисніть кнопку «Скинути» на сторінці додаткових параметрів WhatsApp.

7. Натисніть «Так», щоб підтвердити дію, і зачекайте, поки програма скине налаштування до заводських.

В крайньому випадку ви можете спробувати видалити та перевстановити програму. Ось як це зробити.

1. Відкрийте сторінку налаштувань.

2. Перейдіть до Програми > Програми та функції.

3. Знайдіть WhatsApp і натисніть меню з трьома крапками.

4. Виберіть Видалити. Ще раз натисніть «Видалити », щоб підтвердити дію.

5. Після видалення виконайте перезапуск. Ви можете повторно інсталювати програму з Microsoft Store.

Знову здійснюйте дзвінки WhatsApp зі свого ПК

Виклик WhatsApp у настільному додатку може перестати працювати через недостатній дозвіл на доступ до мікрофона та камери вашої системи. Якщо проблема не зникає, перевірте конфігурацію сповіщень WhatsApp і усуньте неполадки підключення до Інтернету, щоб вирішити проблему.