Як виправити Microsoft Store, якщо він не завантажує ігри

Нерідко користувачі Windows час від часу стикаються з неприємними помилками під час використання Microsoft Store. Інколи програма не запускається, а іноді їй важко завантажити програми.

Іноді Microsoft Store не може завантажити нові ігри або оновити наявні. У цьому посібнику ми покажемо вам, як вирішити цю проблему раз і назавжди.

1 Вийдіть із системи та поверніться до Microsoft Store

Можливо, ви не зможете завантажити ігри через тимчасову помилку або збій у програмі Windows Store. Найпростіший спосіб позбутися цього — вийти з магазину, завершити його процес, а потім увійти знову.

Ось як це зробити:

1. У Microsoft Store клацніть значок користувача у верхньому правому куті.

2. Виберіть Вийти з контекстного меню.

3. Після виходу з системи запустіть диспетчер завдань.

4. Перейдіть на вкладку «Процеси» в диспетчері завдань і знайдіть Microsoft Store.

5. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Завершити завдання.

6. Тепер знову запустіть Microsoft Store і ввійдіть, використовуючи свої облікові дані Microsoft. Якщо у вас кілька облікових записів Microsoft, цього разу спробуйте ввійти за допомогою іншого облікового запису та перевірте, чи допоможе вам завантажити нові ігри.

2 Тимчасово вимкніть антивірус

Одна з перших речей, які ви повинні зробити, якщо Microsoft Store не завантажує нові ігри або оновлює наявні, це тимчасово вимкнути антивірус.

Бувають випадки, коли програми безпеки помилково виявляють певні законні процеси, повністю блокуючи їхні дії. Найкраще в цьому випадку тимчасово вимкнути програму безпеки, завантажити необхідну гру, а потім знову включити програму. Якщо ви не хочете повністю вимикати програму безпеки, ви можете призупинити певні процеси, наприклад брандмауер.

Те саме стосується Windows Defender, який також може блокувати процеси через помилкові спрацьовування. Ви можете спробувати тимчасово вимкнути Windows Defender і перевірити, чи це допоможе вам. Однак ми наполегливо рекомендуємо знову ввімкнути його, коли ви закінчите, оскільки тривалий час вимкнення може наразити вашу систему на зловмисне програмне забезпечення та віруси.

3 Перезапустіть службу Windows Update

Служба Windows Update піклується про встановлення нових програм і їх оновлення в системі. Якщо ця служба не працює належним чином, ви можете зіткнутися з проблемами, схожими на ті, які ви маєте зараз.

Щоб перевірити, чи ця служба працює належним чином, ви можете відвідати служби Windows і запустити службу. Ось як:

1. Натисніть Win + R, щоб відкрити «Виконати».

2. Введіть «services.msc» у текстовому полі «Виконати» та натисніть Enter.

3. У наступному вікні знайдіть службу Windows Update і клацніть її правою кнопкою миші.

4. У контекстному меню виберіть «Властивості ».

5. Перевірте, чи працює служба. Якщо ні, натисніть кнопку Пуск.

6. Якщо служба вже запущена, натисніть кнопку «Зупинити », а потім кнопку «Пуск ».

7. Натисніть «Застосувати» > «ОК», щоб зберегти зміни та перевірити, чи можна завантажити ігри.

4 Очистіть кеш Microsoft Store

Кеш Microsoft Store також може бути пошкоджений, що не дозволяє встановлювати нові програми та файли. Оскільки кеш-файли є тимчасовими, їх видалення цілком безпечно. Сподіваємось, це допоможе вам вирішити проблему.

Щоб продовжити, виконайте такі дії:

1. Натисніть Win + R, щоб відкрити «Виконати».

2. Введіть wsreset.exe у «Виконати» та натисніть «Ввести».

Це має запустити командний рядок, який запустить процес протягом кількох секунд. Після завершення спробуйте знову завантажити цільову гру.

5 Запустіть вбудовані у Windows утиліти усунення несправностей

Ще одне рішення, яке ви можете спробувати, якщо у вас виникли проблеми з Microsoft Store, — запустити певні утиліти для усунення несправностей, вбудовані в Windows. Найефективнішим у нашому випадку буде засіб усунення несправностей Магазину Windows, розроблений Microsoft для сканування системи на наявність проблем, які можуть заважати вам ефективно використовувати Магазин.

Крім засобу усунення несправностей Магазину Windows, ви також можете спробувати запустити перевірку системних файлів (SFC) і обслуговування та керування зображеннями розгортання (DISM). Ці утиліти запускаються через командний рядок і можуть сканувати систему на наявність потенційних проблем.

Перевагою цих утиліт є те, що вони не лише визначають проблеми, а й намагаються їх виправити, не вимагаючи введення даних від користувача. Запустивши всі сканування системи, перевірте, чи проблему вирішено. Якщо це не зникне, виконайте наступний спосіб, наведений нижче.

6 Перевірте параметри зберігання

Ви також можете зіткнутися з проблемою, якщо Microsoft Store налаштовано на завантаження програм на диск, на якому недостатньо пам’яті. Рішення в цьому випадку просте, оскільки все, що вам потрібно зробити, це змінити параметри зберігання.

Якщо до комп’ютера підключено картку SD або microSD, рекомендуємо вийняти її та виконати наведені нижче дії.

1. Одночасно натисніть Win + I, щоб запустити налаштування.

2. Виберіть «Система» > «Сховище».

3. Натисніть опцію «Змінити місце збереження нового вмісту».

4. Розгорніть спадне меню «Нові програми будуть зберігатися» та виберіть інший диск із достатньою пам’яттю.

7 Виконайте відновлення системи

У Microsoft Windows є функція скасування, яка дозволяє повернутися до попереднього стану функціонування Windows. Це робиться за допомогою точок відновлення, які періодично створює Windows.

Якщо способи усунення несправностей не спрацювали, ви можете повернутися до попереднього стану Windows за допомогою функції відновлення системи, коли магазин працював без проблем. Сподіваємось, це назавжди виправить помилку.

Завантажуйте та грайте в улюблені ігри

За допомогою наведених вище методів ви зможете вирішити проблему з Microsoft Store і завантажити улюблені ігри. Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, ми рекомендуємо вам розглянути онлайн-альтернативи для завантаження програм. Однак перед використанням ви повинні переконатися, що вони безпечні для вашої системи.