Come risolvere il Microsoft Store quando non scarica i giochi

Non è raro che gli utenti Windows si imbattano in spiacevoli errori durante l’utilizzo di Microsoft Store di tanto in tanto. A volte l’app non si avvia e altre volte fa fatica a scaricare le app.

A volte, il Microsoft Store non è in grado di scaricare nuovi giochi o aggiornare quelli esistenti. In questa guida, ti mostreremo come risolvere questo problema una volta per tutte.

1 Disconnettersi e tornare a Microsoft Store

Potresti non essere in grado di scaricare giochi a causa di un bug temporaneo o di un problema tecnico all’interno dell’app di Windows Store. Il modo più semplice per sbarazzarsene è disconnettersi dallo Store, terminare il suo processo e quindi accedere nuovamente.

Ecco come farlo:

1. In Microsoft Store, fai clic sull’icona dell’utente nell’angolo in alto a destra.

2. Scegli Esci dal menu contestuale.

3. Una volta disconnesso, avvia Task Manager.

4. Vai alla scheda Processi in Task Manager e cerca Microsoft Store.

5. Fare clic con il tasto destro su di esso e scegliere Termina attività.

6. Ora, avvia nuovamente Microsoft Store e accedi utilizzando le tue credenziali Microsoft. Se disponi di più account Microsoft, questa volta prova ad accedere utilizzando un account diverso e verifica se questo ti aiuta a scaricare nuovi giochi.

2 Disattiva temporaneamente l’antivirus

Una delle prime cose che dovresti fare se Microsoft Store non scaricherà nuovi giochi o aggiornerà quelli esistenti è disabilitare temporaneamente l’antivirus.

Ci sono momenti in cui i programmi di sicurezza rilevano erroneamente determinati processi legittimi, bloccandone completamente le azioni. La cosa migliore da fare in questo caso è disabilitare temporaneamente il programma di sicurezza, scaricare il gioco richiesto e quindi riattivare il programma. Se non vuoi disabilitare completamente il programma di sicurezza, puoi mettere in pausa alcuni processi come il firewall.

Lo stesso vale per Windows Defender, che può anche bloccare i processi a causa di falsi positivi. Puoi provare a disabilitare temporaneamente Windows Defender e vedere se questo fa al caso tuo. Tuttavia, consigliamo vivamente di riattivarlo una volta terminato, poiché tenerlo disabilitato a lungo può esporre il tuo sistema a malware e virus.

3 Riavviare il servizio Windows Update

Il servizio Windows Update si occupa dell’installazione di nuovi programmi e dei loro aggiornamenti nel sistema. Se questo servizio non funziona correttamente, è probabile che si verifichino problemi, proprio come quelli che stai riscontrando in questo momento.

Per verificare se questo servizio funziona come dovrebbe, puoi visitare Servizi di Windows e avviare il servizio. Ecco come:

1. Premi Win + R per aprire Esegui.

2. Digita "services.msc" nel campo di testo di Esegui e fai clic su Invio.

3. Nella finestra seguente, cerca il servizio Windows Update e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.

4. Scegli Proprietà dal menu contestuale.

5. Controlla se il servizio è in esecuzione. In caso contrario, fare clic sul pulsante Start.

6. Se il servizio è già in esecuzione, fare clic sul pulsante Stop e quindi premere il pulsante Start.

7. Fare clic su Applica > OK per salvare le modifiche e verificare se ora è possibile scaricare i giochi.

4 Svuota la cache di Microsoft Store

Anche la cache di Microsoft Store potrebbe essere danneggiata, impedendoti di installare nuovi programmi e file. Poiché i file di cache sono temporanei, eliminarli è abbastanza sicuro. Si spera che ti aiuti a risolvere il problema.

Segui questi passaggi per procedere:

1. Premi Win + R per aprire Esegui.

2. Digita wsreset.exe in Esegui e fai clic su Invio.

Questo dovrebbe avviare il prompt dei comandi che eseguirà il processo per alcuni secondi. Una volta completato, prova a scaricare di nuovo il gioco di destinazione.

5 Eseguire le utilità di risoluzione dei problemi di Windows integrate

Un’altra soluzione che puoi provare se riscontri problemi con Microsoft Store è l’esecuzione di alcune utilità di risoluzione dei problemi integrate in Windows. Il più efficace nel nostro caso sarà lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store progettato da Microsoft per eseguire la scansione del sistema alla ricerca di problemi che potrebbero impedirti di utilizzare lo Store in modo efficace.

Oltre allo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store, puoi anche provare a eseguire System File Checker (SFC) e Deployment Image Servicing and Management (DISM). Queste utilità vengono eseguite tramite il prompt dei comandi e possono eseguire la scansione del sistema per potenziali problemi.

La cosa buona di queste utilità è che non solo identificano i problemi, ma tentano anche di risolverli senza richiedere l’input dell’utente. Dopo aver eseguito tutte le scansioni del sistema, controlla se il problema è stato risolto. Se persiste, procedi con il metodo successivo di seguito.

6 Verificare le impostazioni di archiviazione

Puoi anche affrontare il problema se Microsoft Store è configurato per scaricare programmi su un’unità con spazio di archiviazione insufficiente. La soluzione, in questo caso, è semplice, in quanto tutto ciò che devi fare è modificare le impostazioni di archiviazione.

Se una scheda SD o microSD è collegata al PC, ti consigliamo di rimuoverla e quindi di procedere con i passaggi seguenti.

1. Premi Win + I insieme per avviare Impostazioni.

2. Scegli Sistema > Memoria.

3. Fare clic sull’opzione Modifica dove viene salvato il nuovo contenuto.

4. Espandi le nuove app verranno salvate nel menu a discesa e scegli un’altra unità con spazio di archiviazione sufficiente.

7 Eseguire un Ripristino configurazione di sistema

Microsoft Windows viene fornito con una funzione di annullamento che consente di ripristinare uno stato di funzionamento precedente di Windows. Questo viene fatto utilizzando i punti di ripristino creati occasionalmente da Windows.

Se i metodi di risoluzione dei problemi non hanno funzionato per te, puoi tornare a uno stato di Windows precedente utilizzando la funzione Ripristino configurazione di sistema in cui lo Store funzionava senza problemi. Si spera che risolva l’errore per sempre.

Scarica e gioca ai tuoi giochi preferiti

Con i metodi sopra, dovresti essere in grado di risolvere il problema con Microsoft Store e scaricare i tuoi giochi preferiti. Se il problema persiste, ti consigliamo di prendere in considerazione alternative online per il download dei programmi. Tuttavia, devi assicurarti che siano sicuri per il tuo sistema prima di usarli.