Como usar o Insights em equipes da Microsoft para analisar como sua equipe se comunica

O Microsoft Teams cresceu e se tornou um sistema de bate-papo corporativo maduro, que ajuda você a se comunicar e ficar conectado com os colegas. Tornar as equipes seu hub de comunicação central dá à ferramenta uma visibilidade única de suas interações diárias. Esses dados são expostos como análises em nível de equipe na interface do aplicativo.

Qualquer pessoa pode visualizar as análises associadas às equipes das quais é membro. Uma visão geral de alto nível de todas as equipes está disponível clicando no ícone Configurações ao lado do botão “Ingressar ou criar uma equipe”. Em seguida, mude para a guia Analytics da tela “Gerenciar equipes”.

Aqui, você verá uma lista de todas as suas equipes. Use a caixa suspensa no canto superior esquerdo para selecionar o período da análise. Atualmente, há apenas duas opções – últimos 7 dias ou últimos 28 dias.

A análise exibe uma contagem das mensagens enviadas à equipe dentro do período de tempo selecionado. Você também obtém um histograma indicando como o número de usuários ativos variou durante o período. Um “usuário ativo” é qualquer membro da equipe que postou uma mensagem no tópico ou executou uma ação intencional em um cliente do Teams.

Você pode obter informações mais detalhadas sobre a atividade de uma equipe clicando em seu nome. Isso o levará direto para a página de análise em nível de equipe. Isso também pode ser acessado clicando no botão “…” ao lado de uma equipe na barra lateral. Selecione “Gerenciar equipe” no menu suspenso e, a seguir, a guia Analytics na parte superior da página.

A análise em nível de equipe oferece uma visão muito mais detalhada dos padrões de mensagens. Os usuários ativos e as métricas de mensagens enviadas são representadas em um gráfico dia a dia, para que você possa ver facilmente quando as comunicações de sua equipe atingiram o pico. Passar o mouse sobre um ponto no gráfico revela a contagem desse dia.

Os dados devem fornecer um ponto de partida ao avaliar os padrões de uso e hábitos de trabalho de sua equipe. Usando os insights que você obtém, você pode ser capaz de identificar tendências de trabalho que o ajudam a melhorar o desempenho de sua equipe.

Por exemplo, uma equipe muito ocupada com muitas mensagens entre os membros pode indicar um desequilíbrio na distribuição de informações. Uma equipe mais focada pode ser mais silenciosa, se as pessoas estiverem gastando menos tempo trocando conhecimentos em threads de bate-papo. Ao fornecer essas métricas, o Teams oferece mais opções ao planejar a produtividade e otimizar a distribuição do conhecimento.