Як використовувати статистику в командах Microsoft для аналізу взаємодії вашої команди

Microsoft Teams перетворилася на зрілу корпоративну систему чату, яка допомагає спілкуватися та підтримувати зв’язок з колегами. Створення Teams вашим центральним центром комунікацій надає інструменту унікальну видимість ваших щоденних взаємодій. Ці дані відображаються як аналітика на рівні команди в інтерфейсі програми.

Будь-хто може переглянути аналітику, пов’язану з командами, членами яких вони є. Огляд усіх команд на високому рівні доступний, натиснувши піктограму Налаштування біля кнопки «Приєднатися або створити команду». Далі перейдіть на вкладку «Аналітика» на екрані «Керування командами».

Тут ви побачите список усіх своїх команд. За допомогою спадного вікна у верхньому лівому куті виберіть діапазон дат для аналітики. Наразі існує лише два варіанти – останні 7 днів або останні 28 днів.

Аналітика відображає кількість повідомлень, надісланих команді протягом обраного часу. Ви також отримаєте гістограму із зазначенням того, як змінювалася кількість активних користувачів протягом періоду. «Активний користувач» – це будь-який член команди, який розмістив повідомлення в потоці або здійснив навмисну ​​дію в клієнті Teams.

Ви можете отримати більш детальну інформацію про діяльність команди, натиснувши її назву. Це переведе вас прямо на сторінку аналітики на рівні команди. Доступ до цього також можна отримати, натиснувши кнопку “…” поруч із командою на бічній панелі. У спадному меню виберіть “Керувати командою”, а потім – вкладку Analytics у верхній частині сторінки.

Аналітика на рівні команди дає набагато детальніший огляд шаблонів обміну повідомленнями. Показники активних користувачів та надісланих повідомлень складаються щодня, тому ви можете легко побачити, коли зв’язок вашої команди досяг піку. Наведення курсора на точку на графіку показує кількість днів.

Дані повинні дати вам вихідну точку при оцінці моделей використання та робочих звичок вашої команди. Використовуючи отриману інформацію, ви можете виявити робочі тенденції, які допоможуть вам покращити ефективність роботи вашої команди.

Наприклад, дуже зайнята команда з великою кількістю повідомлень між членами може свідчити про дисбаланс у розподілі інформації. Більш цілеспрямована команда може бути тихішою, якщо людям доводиться витрачати менше часу на обмін знаннями в чатах. Надаючи ці показники, Teams надає більше можливостей при плануванні продуктивності та оптимізації розподілу знань.