Come risolvere l’hub di feedback di Windows quando non funziona

Se vuoi dare forma al futuro di Windows o segnalare problemi a Microsoft, puoi utilizzare l’app Feedback Hub su Windows 10 e 11. È un modo semplice per far sentire la tua voce e Feedback Hub ti consente anche di votare i contributi di altri utenti .

A volte, l’Hub di feedback non funziona come previsto. Forse funziona lentamente, si arresta in modo anomalo quando tenti di inviare un feedback, non ti consente di votare un suggerimento o semplicemente non si carica affatto. Qualunque sia la situazione, abbiamo raccolto alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che dovresti seguire per correggere l’app Windows Feedback Hub.

1 Aggiorna Windows

Dovrebbe essere sempre uno dei tuoi primi passi quando incontri un problema con Windows: controlla gli aggiornamenti al sistema operativo. Ciò è particolarmente vero per le app Microsoft, che riscontrano problemi se il tuo sistema non esegue l’ultima versione di Windows 10/11.

Per verificare la presenza di aggiornamenti:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni.
2. In Windows 10, seleziona Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. In Windows 11, seleziona Windows Update dal menu a sinistra.
3. Fare clic su Verifica aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.

2 Aggiornamento dell’hub di feedback

Con il sistema operativo ora aggiornato, il passaggio successivo consiste nell’assicurarsi che l’app Feedback Hub esegua la versione più recente. Esistono due modi per ottenere ciò, a seconda che tu possa effettivamente caricare Feedback Hub.

Se riesci ad accedere a Feedback Hub, avvia l’app e fai clic su Impostazioni in basso a sinistra. Da qui, fai clic su Verifica aggiornamenti.

Se non riesci ad accedere a Feedback Hub, avvia Microsoft Store. Cerca Hub di feedback e seleziona l’app. Dal menu di sinistra, fai clic su Aggiorna.

3 Riparare e ripristinare l’hub di feedback

Un passaggio importante da provare è utilizzare lo strumento di riparazione delle app di Windows (che puoi utilizzare su tutte le app di Microsoft Store, non solo su Feedback Hub). È una scansione rapida che tenta di identificare e risolvere eventuali problemi. Non rimuoverà nessuno dei dati che hai salvato nell’Hub di feedback.

Per riparare Hub di feedback:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni.
2. Seleziona App > App e funzionalità.
3. Individua Hub di feedback nell’elenco delle app.
4. In Windows 10, seleziona l’app dall’elenco. In Windows 11, fai clic sui tre punti verticali.
5. Seleziona Opzioni avanzate.
6. Sotto l’ intestazione Ripristina, fai clic su Ripara.

Questo è un semplice strumento di risoluzione dei problemi, nel senso che non mostra cosa sta scansionando o anche se ha risolto qualcosa con successo. Invece, una volta terminato il processo di riparazione, verrà posizionato un segno di spunta accanto al pulsante. Quando ciò accade, avvia l’Hub di feedback per vedere se il problema è stato risolto.

In caso contrario, torna alla schermata Impostazioni di Windows e fai clic su Ripristina, quindi di nuovo per confermare. Questo elimina i dati dell’app, le tue preferenze e i dettagli di accesso perché aggiorna l’app ai valori predefiniti. Ancora una volta, un segno di spunta indica quando questo processo viene completato.

4 Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Microsoft offre anche uno strumento di risoluzione dei problemi generale delle app di Windows Store. Questo risolve tutti i problemi che potrebbero impedire il corretto funzionamento delle app di Windows Store, incluso Feedback Hub.

Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, le istruzioni differiscono leggermente per Windows 10 e Windows 11.

Windows 10:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni.
2. In Windows 10, seleziona Aggiornamento e sicurezza.
3. Dal menu a sinistra, seleziona Risoluzione dei problemi.
4. Seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
5. Seleziona App di Windows Store.
6. Seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Windows 11:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni.
2. Seleziona Sistema.
3. Dalla finestra principale, seleziona Risoluzione dei problemi.
4. Seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
5. Trova le app di Windows Store e seleziona Esegui.

Lo strumento di risoluzione dei problemi tenterà di rilevare eventuali problemi. Se ne trova, li risolverà automaticamente o ti dirà cosa fare.

5 Registrare nuovamente l’hub di feedback

Il passaggio successivo da provare è registrare nuovamente l’app Feedback Hub sul tuo sistema. Questo è un modo comune per correggere le app di Microsoft Store. Per ottenere ciò, è necessario utilizzare PowerShell, che è un ambiente per automatizzare le attività. Se non lo conosci, consulta la nostra guida su cos’è Windows PowerShell.

1. Eseguire una ricerca di sistema per PowerShell.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul risultato e selezionare Esegui come amministratore.
3. In PowerShell, inserisci quanto segue e premi Invio :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsFeedbackHub | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Se ricevi un errore, è probabile che tu abbia dimenticato di eseguire PowerShell come amministratore. Se il comando viene eseguito correttamente, vedrai una sezione verde nella parte superiore di PowerShell per mostrare lo stato di avanzamento; questo processo dovrebbe essere completato in pochi secondi. Al termine, riavvia il sistema e apri Feedback Hub.

6 Reinstallare l’hub di feedback

Se tutto il resto fallisce, è il momento di disinstallare e reinstallare Feedback Hub. Puoi farlo anche se Feedback Hub è stato preinstallato sul tuo sistema.

Innanzitutto, per disinstallare Feedback Hub:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni.
2. Seleziona App > App e funzionalità.
3. Individua Hub di feedback nell’elenco delle app.
4. In Windows 10, seleziona l’app dall’elenco. In Windows 11, fai clic sui tre punti verticali.
5. Seleziona Disinstalla (due volte se sei su Windows 11).

Ora, per reinstallare Feedback Hub:

1. Apri il Microsoft Store.
2. Cerca Hub di feedback e seleziona l’app.
3. Dal menu a sinistra, fai clic su Installa (Windows 10) o Ottieni (Windows 11).
4. Attendi il completamento del download e dell’installazione, quindi fai clic su Apri.

Se tutto va bene, Feedback Hub ora dovrebbe funzionare come previsto. In caso contrario, potrebbe essere che l’ultima versione di Feedback Hub sia difettosa per tutti. In questo caso, considerando che non puoi inviare il bug tramite Feedback Hub, tutto ciò che puoi fare è restare fermo e attendere che Microsoft rilasci una patch.

Dovresti aggiornare a Windows 11?

Se stai ancora utilizzando Windows 10, non sorprende sapere che Microsoft sta dedicando la maggior parte della sua energia a Windows 11. Anche se puoi sicuramente inviare richieste di funzionalità a Feedback Hub, è più probabile che queste vengano implementate su Windows 11. Pertanto, potrebbe essere il momento di considerare l’aggiornamento.

Non pensare di dover aggiornare, però. Windows 10 è ancora un sistema operativo potente e Microsoft continuerà a supportarlo fino a ottobre 2025.