5 modi per risolvere le chiamate WhatsApp che non funzionano su Windows 11

L’app desktop WhatsApp rende facile effettuare chiamate vocali e videochiamate direttamente dal tuo PC Windows. Sebbene funzioni per la maggior parte del tempo, l’app può riscontrare problemi e impedirti di effettuare e ricevere chiamate WhatsApp.

Spesso il problema risiede nelle autorizzazioni insufficienti con il microfono e la fotocamera del sistema, ma ci sono altre cause. Pertanto, diamo un’occhiata ad alcuni fattori comuni che contribuiscono al motivo per cui le tue chiamate WhatsApp non funzionano su Windows 11

1 Attivazione dell’audio delle chiamate desktop in arrivo

WhatsApp ti consente di configurare le notifiche, inclusa la possibilità di disattivare l’audio di tutte le chiamate desktop in arrivo. Se disattivi le chiamate desktop, non riceverai alcuna notifica per le chiamate in arrivo, dando così l’impressione di non riceverne.

Ecco come riconfigurare e abilitare le notifiche per tutte le chiamate desktop in arrivo.

1. Avvia l’app desktop WhatsApp.
2. Fai clic sul menu a tre punti nell’angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni.
3. Quindi, fai clic sulla scheda Notifiche nel riquadro di sinistra.
4. Qui, controlla le opzioni Suoneria chiamata in arrivo e Disattiva tutte le chiamate desktop in arrivo.
5. Esci e riavvia l’app desktop WhatsApp per vedere se riesci a ricevere le chiamate senza problemi.

2 Controlla la tua connessione a Internet

Le chiamate vocali di WhatsApp non richiedono necessariamente una connessione Internet ad alta velocità. Tuttavia, è necessaria una connessione affidabile per evitare frequenti interruzioni e problemi di chiamata. È possibile eseguire un test della velocità della rete per verificare la velocità di Internet.

Se non trovi problemi con la tua connessione, prova a passare da una rete all’altra disponibile. Ad esempio, se utilizzi il Wi-Fi a 2,5 GHz, passa a una rete a 5 GHz o al tuo hotspot mobile.

Se le chiamate WhatsApp funzionano quando sei connesso a una rete diversa, controlla le impostazioni di rete del router e la configurazione del firewall.

3 Mantieni l’app WhatsApp aperta

A differenza della maggior parte delle app di messaggistica istantanea e collaborazione in team, l’app desktop WhatsApp si chiude quando esci dall’app. Quindi, è importante ridurlo a icona anziché chiudere e uscire dall’app.

Quindi, quando non stai utilizzando attivamente l’app, assicurati che sia in esecuzione in background per ricevere chiamate.

4 Verifica le autorizzazioni della fotocamera e del microfono

WhatsApp richiede l’autorizzazione per utilizzare il microfono e la fotocamera del tuo computer se desideri effettuare videochiamate. Assicurati che l’app disponga dell’autorizzazione necessaria per accedere a questi dispositivi.

Per abilitare il microfono per l’app desktop WhatsApp:

1. Premi Win + I per aprire Impostazioni.

2. Apri la scheda Privacy e sicurezza nel riquadro di sinistra.

3. Scorri verso il basso fino alla sezione Autorizzazioni app.

4. Quindi, fai clic su Microfono.

5. Assicurati che l’ opzione Accesso al microfono sia impostata su On.

6. Inoltre, assicurati che l’ opzione Consenti alle app di accedere al microfono sia attivata.

7. Scorri verso il basso e individua l’ app WhatsApp .

8. Quindi, attiva l’interruttore per attivare la notifica per l’app desktop WhatsApp.

Con l’autorizzazione del microfono concessa, dovresti essere in grado di effettuare chiamate WhatsApp dal tuo PC.

Inoltre, se il problema si verifica con le videochiamate, assicurati che l’app abbia accesso alla videocamera interna o esterna.

Per abilitare l’autorizzazione della fotocamera per WhatsApp in Windows:

1. Premi Win + I per aprire Impostazioni.

2. Quindi, apri la scheda Privacy e sicurezza nel riquadro di sinistra.

3. Scorri verso il basso e fai clic sull’opzione Fotocamera nella sezione Autorizzazione app.

4. Qui, assicurati che sia l’ accesso alla fotocamera che l’opzione Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera siano su On.

5. Quindi, scorri verso il basso e individua l’app WhatsApp e attiva l’interruttore per attivare l’accesso alla fotocamera per l’app.

5 Ripara o rimuovi l’app desktop WhatsApp

Puoi utilizzare la funzionalità di riparazione integrata in Windows per riparare i problemi con l’app. Ecco come farlo.

1. Premi Win + I per aprire Impostazioni.

2. Quindi, apri la scheda App nel riquadro a sinistra.

3. Fare clic su App e funzionalità.

4. Qui, individua WhatsApp, fai clic sul menu a tre punti e seleziona Opzioni avanzate.

5. Scorri verso il basso fino alla sezione Ripristina e fai clic sul pulsante Ripara. Una volta completata la riparazione, verificare eventuali miglioramenti.

6. Se il problema persiste, fai clic sul pulsante Ripristina nella pagina Opzioni avanzate di WhatsApp.

7. Fare clic su Sì per confermare l’azione e attendere che l’app ripristini le impostazioni di fabbrica.

Come ultima risorsa, puoi provare a rimuovere e reinstallare l’app. Ecco come farlo.

1. Apri la pagina Impostazioni.

2. Vai su App > App e funzionalità.

3. Individua WhatsApp e fai clic sul menu a tre punti.

4. Seleziona Disinstalla. Fare nuovamente clic su Disinstalla per confermare l’operazione.

5. Una volta disinstallato, eseguire un riavvio. Puoi reinstallare l’app da Microsoft Store.

Effettuare di nuovo chiamate WhatsApp dal tuo PC

La chiamata WhatsApp nell’app desktop può smettere di funzionare a causa di autorizzazioni insufficienti per accedere al microfono del tuo sistema e alla videocamera. Se il problema persiste, controlla la configurazione delle notifiche di WhatsApp e risolvi i problemi della connessione Internet per risolvere il problema.