8 Möglichkeiten, die Windows Hello-Fingerabdruckerkennung zu beheben, die nicht funktioniert

Die Verwendung eines Fingerabdruckscanners ist wahrscheinlich die bequemste Methode, um sich bei Ihrem Windows-Computer anzumelden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, jedes Mal ein komplexes Passwort oder eine PIN einzugeben, wenn Sie auf Ihren Computer zugreifen möchten.

So bequem es auch ist, es kann vorkommen, dass die Windows Hello-Fingerabdruckauthentifizierung auf Ihrem Computer nicht mehr funktioniert. Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, dieses lästige Problem zu beheben. Lassen Sie uns also eintauchen und untersuchen, was Sie tun können, wenn die Windows Hello-Fingerabdruckanmeldung nicht funktioniert.

1 Entfernen Sie Ihren Fingerabdruck und registrieren Sie ihn erneut

Als erstes sollten Sie Ihren Windows Hello-Fingerabdruck entfernen und erneut registrieren. Das mag einfach klingen, aber es ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihren Fingerabdruckleser wieder zum Laufen zu bringen.

1. Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.

2. Gehen Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.

3. Klicken Sie im Abschnitt Windows Hello auf die Schaltfläche Entfernen .

4. Klicken Sie nach dem Entfernen auf die Schaltfläche Einrichten und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Fingerabdruck erneut zu registrieren.

2 Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus

Windows 10 und 11 enthalten eine Reihe von Fehlerbehebungsprogrammen, die Ihnen bei der Behebung verschiedener Systemprobleme helfen können. Sie können die Problembehandlung für Hardware und Geräte ausführen, damit Windows allgemeine Probleme mit dem Fingerabdruckscanner Ihres Computers scannen und beheben kann.

Befolgen Sie diese Schritte, um die Problembehandlung für Hardware und Geräte unter Windows auszuführen:

1. Drücken Sie Win + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
2. Geben Sie msdt.exe -id DeviceDiagnostic in das Feld Öffnen ein und drücken Sie die Eingabetaste.

3. Klicken Sie im Fenster Hardware und Geräte auf Weiter.

Warten Sie, bis Windows Probleme mit Ihrem Computer diagnostiziert hat. Wenn Probleme erkannt werden, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die empfohlenen Korrekturen anzuwenden.

3 Aktualisieren oder installieren Sie den biometrischen Gerätetreiber neu

Biometrische Treiber auf Ihrem PC helfen Windows bei der Kommunikation mit dem Fingerabdruckscanner Ihres PCs. Wenn diese Treiber jedoch veraltet sind oder nicht funktionieren, können Probleme auftreten.

In den meisten Fällen sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie einfach den Treiber über den Geräte-Manager aktualisieren. So können Sie vorgehen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol, um das Power User-Menü zu öffnen.

2. Wählen Sie Geräte-Manager aus der Liste aus.

3. Erweitern Sie Biometrische Geräte.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Fingerabdruck-Scannergerät und wählen Sie Treiber aktualisieren aus .

5. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen, damit Windows die besten Treiber findet und installiert.

Wenn das Problem auch nach dem Aktualisieren des Treibers weiterhin besteht, ist wahrscheinlich der biometrische Treiber Ihres PCs beschädigt. In diesem Fall müssen Sie den Treiber deinstallieren und erneut installieren. Weitere Anweisungen zur Behebung dieses Problems finden Sie in unserer Anleitung zur Behebung beschädigter Treiber unter Windows .

4 Konfigurieren Sie den Windows-Biometriedienst für den automatischen Start

Der Windows-Biometriedienst ist ein wesentliches Programm für Windows Hello, da er Ihre Fingerabdruckdaten erfasst und verwaltet. Idealerweise sollte der Dienst bei jedem Windows-Start automatisch gestartet werden. Dies ist jedoch möglicherweise nicht der Fall, wenn der Dienst nicht richtig konfiguriert ist.

Verwenden Sie diese Schritte, um den Windows-Biometriedienst zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Dienste- App über das Suchmenü.
2. Scrollen Sie nach unten, um den Windows-Biometriedienst in der Liste zu finden.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften.
4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um den Starttyp auf Automatisch zu ändern .

5. Klicken Sie auf Anwenden gefolgt von OK.

Starten Sie danach Ihren PC neu. Danach sollten Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck anmelden können.

5 Aktivieren Sie Biometrie über den Editor für lokale Gruppenrichtlinien

Ein weiterer Grund, warum die Windows Hello-Fingerabdruckanmeldung möglicherweise nicht funktioniert, ist, wenn die Funktion in der lokalen Gruppenrichtlinie deaktiviert ist. Wenn Sie Windows Home verwenden, lesen Sie unbedingt, wie Sie auf den Editor für lokale Gruppenrichtlinien unter Windows Home zugreifen, bevor Sie fortfahren.

Sie können die Einstellungen der lokalen Gruppenrichtlinie auf Ihrem PC überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Drücken Sie Win + S, um das Suchmenü zu öffnen.
2. Geben Sie gpedit.msc in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Editor für lokale Gruppenrichtlinien zu öffnen .
3. Navigieren Sie im linken Bereich zu Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics.

4. Überprüfen Sie, ob alle Richtlinien im Biometrics-Ordner aktiviert sind. Wenn nicht, doppelklicken Sie nacheinander auf jede Richtlinie und setzen Sie sie auf Aktiviert.

6 Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

Ein Problem mit Ihrem aktuellen Benutzerkonto kann auch dazu führen, dass bestimmte Windows-Funktionen nicht mehr funktionieren. Dies geschieht normalerweise, wenn Ihre Benutzerkontodateien beschädigt werden. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall ist, können Sie ein neues Benutzerkonto erstellen und zu einem wechseln, um das Problem zu beheben. So können Sie vorgehen.

1. Öffnen Sie Start und gehen Sie zu Konten > Andere Benutzer.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Konto hinzufügen.

3. Klicken Sie im Microsoft-Kontofenster auf Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Benutzerkonto zu erstellen.

Richten Sie die Windows Hello-Fingerabdruckanmeldung für Ihr neues Benutzerkonto ein und prüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck anmelden können.

7 Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch

Wenn das Problem mit dem nicht funktionierenden Fingerabdruck erst kürzlich aufgetreten ist, können Sie die Systemwiederherstellung verwenden, um Windows in einen früheren Zustand zurückzusetzen. Auf diese Weise können Sie alle Änderungen rückgängig machen, die das Problem möglicherweise verursacht haben. Beachten Sie, dass dies nur möglich ist, wenn Sie zuvor die Systemwiederherstellung auf Ihrem PC aktiviert haben .

Befolgen Sie diese Schritte, um eine Systemwiederherstellung unter Windows durchzuführen:

1. Drücken Sie Win + S, um das Suchmenü zu öffnen.
2. Geben Sie Wiederherstellungspunkt erstellen in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Systemschutz auf Systemwiederherstellung.
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, bevor das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist, und klicken Sie auf Weiter.

6. Überprüfen Sie alle Details noch einmal, bevor Sie auf Fertig stellen klicken .

Windows wird neu gestartet und zum angegebenen Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt. Danach sollte der Fingerabdruck wie zuvor funktionieren.

8 Installieren Sie die neuesten Windows-Updates

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Softwareupdates für Windows 10 und Windows 11, um neue Funktionen hinzuzufügen, die Leistung zu verbessern und – was für unsere Zwecke entscheidend ist – Fehler zu beheben. Wenn das Problem, dass der Fingerabdruck nicht funktioniert, durch einen Systemfehler verursacht wird, sollte die Aktualisierung von Windows auf die neueste Version helfen.

Sie können nach neuen Updates suchen, indem Sie in der App „Einstellungen “ auf die Registerkarte „ Windows Update “ gehen. Laden Sie alle ausstehenden Updates herunter und installieren Sie sie auf Ihrem PC. Hoffentlich wird dies das Problem lösen.

Behebung der Fingerabdruckprüfung von Windows Hello

Es ist ärgerlich, wenn der Fingerabdruckscanner Ihres PCs plötzlich nicht mehr funktioniert. Das sollte Sie jedoch nicht dazu zwingen, Ihr Passwort oder Ihre PIN zu verwenden, um sich bei Ihrem Computer anzumelden.

Wir hoffen, dass eine der oben genannten Methoden Ihnen geholfen hat, dieses Problem endgültig zu lösen, und Sie sich wieder mit Ihrem Fingerabdruck anmelden können. Wenn jedoch alles andere fehlschlägt, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihren Windows-Computer zurückzusetzen.