Zoom использует слишком много ресурсов процессора в Windows? Вот 7 способов исправить это

Пользователи Zoom часто сообщают о проблемах с использованием приложения или посещением собраний через его веб-клиент даже при быстром подключении к Интернету. Типичные проблемы включают ухудшение качества видео во время видеоконференций, необычное отставание при воспроизведении видео и беспричинную зависание экрана при совместном использовании.

Обычно это происходит, когда ваша система недостаточно мощна для обработки больших объемов данных в реальном времени. Некоторые пользователи даже сообщали об ошибках, связанных с высокой загрузкой ЦП, что ухудшало качество их совещаний.

Если у вас возникла та же проблема, мы рассмотрим несколько исправлений, которые помогут вам преодолеть ее в Windows.

У вас возникла эта проблема с веб-клиентом Zoom?

Если вы постоянно сталкиваетесь с высокой загрузкой ЦП при использовании веб-клиента Zoom или получаете связанную с этим ошибку, это может быть проблема на уровне браузера, и предстоящие исправления, обсуждаемые в статье, могут мало помочь.

Чтобы решить проблемы на уровне браузера, ознакомьтесь с нашим руководством, как заставить Chrome использовать меньше места на диске. Если вы используете другой браузер, сбалансируйте его загрузку ЦП, внеся соответствующие изменения.

Чтобы снизить потребление ресурсов ЦП настольным приложением Zoom, выполните указанные ниже исправления.

1 Убедитесь, что Zoom является виновником

Убедитесь, что приложения или задачи, интенсивно использующие графику, не запущены одновременно с тем, что Zoom загружает ЦП. Диспетчер задач Windows — лучшее место, чтобы это узнать.

Таким образом, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в левом нижнем углу и перейдите к «Диспетчеру задач». Обратите внимание на задачи, которые больше всего влияют на использование ЦП в процентах. Подумайте о том, чтобы закрыть все другие процессы, работающие параллельно, если вы обнаружите, что ни одна задача не использует слишком много ресурсов ЦП, но многие приложения потребляют небольшую часть.

Следите за фоновыми процессами, запущенными без вашего согласия, и отключайте их. Чтобы завершить задачу, щелкните процесс правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу. Посмотрите, поможет ли это снизить нагрузку на ЦП.

Если закрытие всех остальных процессов не помогает снизить загрузку ЦП или Zoom опережает все остальные процессы в процентах, проблема заключается в приложении и требует дальнейшего изучения.

2 Измените настройки Zoom

Изменение настроек Zoom должно стать следующим шагом к снижению потребления ЦП, если проблема связана с приложением Zoom. Чтобы получить доступ к настройкам Zoom, щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу и перейдите в «Настройки».

Перейдите в настройки видео и проверьте следующее:

1. Убедитесь, что качество камеры установлено на Исходное соотношение вместо HD.

2. Снимите все флажки в разделе «Мое видео».

3. Остальные настройки должны быть установлены следующим образом:

Кроме того, нажмите на опцию «Дополнительно », расположенную внизу страницы настроек видео . Убедитесь, что все три поля в разделе «Использовать аппаратное ускорение для» отмечены флажком, так как все они способствуют снижению использования ЦП.

Убедитесь, что в расширенных настройках Share Screen установлены все три флажка «Использовать аппаратное ускорение для ». Кроме того, попробуйте разные значения FPS, чтобы увидеть, влияет ли ограничение частоты кадров на совместное использование экрана.

После этого перейдите в настройки приложений Zoom и нажмите кнопку « Очистить », чтобы очистить данные локального приложения и файлы cookie.

Если вы используете какие-либо виртуальные фоны, видеофильтры или аватары, выберите «Нет» в настройках «Фон и эффекты ».

И последнее, но не менее важное: убедитесь, что для параметра «Размер шрифта» в настройках специальных возможностей установлено значение «Мелкий».

Все эти настройки действительно снизят потребление процессора. Если нет, то проблема в другом. Если это так, продолжайте внедрять следующие исправления.

3 Обновите приложение Zoom

Использование устаревшей версии Zoom также может привести к потреблению большего количества ресурсов, чем необходимо, что приведет к высокой загрузке ЦП. Следовательно, прежде чем вносить какие-либо изменения в операционную систему, обновите приложение, чтобы убедиться, что при установке не осталось скрытых ошибок или проблем.

Выполните следующие действия, чтобы обновить приложение Zoom:

1. В правом верхнем углу нажмите на значок профиля.

2. В раскрывающемся меню нажмите Проверить наличие обновлений.

Zoom автоматически проверит наличие доступных обновлений, обновив приложение до последней версии. Если он уже был обновлен, пришло время внести некоторые изменения на стороне ОС.

4 Обновите графический драйвер

Если вы испытываете высокую загрузку ЦП только во время видеовызова, возможно, ваша видеокарта неправильно обрабатывает графику. Вмешательство драйвера также может вызвать высокую загрузку процессора. Поэтому обновление графического драйвера становится обязательным.

У нас есть руководство по правильному обновлению графического драйвера, если вы никогда не делали этого раньше.

5 Запустите сканирование SFC

Средство проверки системных файлов — отличный инструмент, который Windows предлагает для поиска и восстановления поврежденных файлов, хранящихся на вашем компьютере. Запустив сканирование SFC, вы можете убедиться, что нет поврежденного файла Zoom, который необычно останавливает обработку Zoom, что приводит к тому, что он требует большей мощности ЦП для его обработки.

Выполните следующие шаги, чтобы запустить сканирование SFC:

1. Введите «cmd» в поле поиска Windows.
2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки и выберите «Запуск от имени администратора».

3. Введите «Sfc /scannow» и нажмите клавишу Enter.

Командную строку следует запускать от имени администратора, чтобы обеспечить монопольный доступ ко всем файлам. В противном случае сканирование не будет запущено.

Если сканирование SFC дает чистый результат, проблема в другом. Если он сообщает об ошибке, обязательно исправьте ее, если она относится к приложению Zoom.

Кроме того, запустите сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы предотвратить вмешательство вредоносных программ в функциональность приложения. Для этого используйте сканирование Защитника Windows, чтобы избавиться от вредоносных программ на вашем компьютере.

6 Переустановите приложение Zoom

В случаях, когда ни одно из исправлений не работает, лучше установить приложение заново с нуля. Выполнение этого действия устранит возможность повреждения файлов приложения, вызывающих проблему, которую могло пропустить сканирование SFC.

Перед этим удалите предыдущую установку. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Программы» > «Программы и компоненты». Найдите приложение Zoom, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После этого возьмите новую копию приложения с официального сайта Zoom и установите ее. Надеюсь, это решит проблему с высоким потреблением ресурсов процессора.

Рассмотрите возможность запуска приложения в режиме совместимости в качестве крайней меры, если удаление приложения не удается.

7 Запустите приложение Zoom в режиме совместимости

Если ваше приложение Zoom и ОС обновлены, вы можете пропустить этот шаг. Если вы используете устаревшую версию, она может быть несовместима с вашей ОС. Возможно, вы сможете решить проблему, запустив ее в среде старой ОС.

Выполните следующие действия, чтобы запустить приложение в режиме совместимости:

1. Найдите папку установки Zoom.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Zoom и перейдите в его свойства.
3. Перейдите на вкладку «Совместимость ».
4. Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для».
5. Выберите предпочтительную ОС из раскрывающегося списка.

6. Нажмите «Применить» и нажмите «ОК».

Если вы по-прежнему испытываете высокую загрузку ЦП при использовании приложения Zoom, вы можете рассмотреть возможность перехода на веб-клиент, пока приложение не будет исправлено.

Приложение Zoom по-прежнему потребляет слишком много ресурсов процессора?

Исправления в списке должны снизить потребление ресурсов Zoom. Если они не помогли снизить загрузку ЦП, проверьте, сохраняется ли проблема с другими приложениями. Возможно, пришло время обновить ваше оборудование, если это так. Даже если вы не можете себе этого позволить, по крайней мере, получите больше оперативной памяти, чтобы снизить нагрузку на ЦП.