Що таке білий екран смерті? Як це виправити в Windows

Як випливає з назви, білий екран смерті – це буквально білий екран, який з’являється на вашому екрані, коли щось не так з апаратними або програмними компонентами вашої системи.

На відміну від синього чи чорного екрану смерті, білий екран смерті зазвичай не супроводжується кодом помилки чи статусом на зразок «Щось пішло не так». Через це дещо складніше визначити точну проблему, яка може її спричинити, і застосувати правильні методи усунення несправностей.

Нижче ми обговорюємо можливі причини цієї проблеми, а також п’ять методів усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему назавжди.

Що викликає білий екран смерті?

У більшості випадків ця помилка спричинена однією з таких причин:

• У вашому пристрої проблема з апаратним забезпеченням.
• Один або кілька критичних драйверів (зазвичай драйвер відеокарти) не працюють належним чином. Вони можуть бути пошкоджені або просто застарілі.
• Фонова програма заважає системному процесу.
• На вашому комп’ютері відсутні один або кілька критичних системних файлів.
• Оновлення Windows з помилками псує систему.

Тепер, коли ми знаємо про можливі причини, давайте розглянемо, як вирішити цю проблему.

1 Перевірте зовнішні кабелі

Як ми вже згадували раніше, проблема може бути пов’язана з апаратним забезпеченням. Щоб переконатися, що це не так, перше, що ми зробимо, це перевіримо всі дроти, підключені до системи, на наявність будь-яких слабких з’єднань. Це стосується кабелю HDMI або VGA, підключеного до монітора.

Щоб продовжити, примусово вимкніть ПК, натиснувши кнопку живлення та утримуючи її протягом кількох секунд. Після успішного вимкнення комп’ютера перевірте, чи правильно під’єднано кабелі. Поки ви це робите, ми також пропонуємо видалити підключені периферійні пристрої USB: у вас може виникнути проблема через несправність одного з периферійних пристроїв.

Тепер перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи ви все ще бачите Білий екран смерті.

2 Оновіть драйвер відеокарти

Іншою поширеною причиною білого екрану смерті є застарілий або пошкоджений драйвер відеокарти. У двох словах, драйвер діє як сполучна ланка між операційною системою та обладнанням; якщо він не працює належним чином, у вас виникнуть проблеми під час використання відповідного апаратного/програмного забезпечення.

Якщо виникла проблема з драйвером відеокарти, перше, що вам слід зробити, це оновити драйвер. Якщо це не допомогло, ви можете перевстановити драйвер, щоб вирішити проблему.

Ось як ви можете продовжити:

1. Введіть «Диспетчер пристроїв» у пошуковій системі Windows і натисніть «Відкрити».

2. У наступному вікні розгорніть розділ адаптера дисплея та клацніть правою кнопкою миші драйвер відеокарти.

3. У контекстному меню виберіть Оновити диск .

4. Тепер натисніть Автоматичний пошук драйверів.

5. Коли система відобразить оновлену версію драйвера, виконайте процедуру на екрані, щоб завершити процес.

Після оновлення драйвера перевірте, чи проблема з білим екраном все ще виникає. Якщо так, перевстановлення драйвера з нуля може допомогти вам.

3 Відкат оновлення Windows

Microsoft запускає нові оновлення, щоб покращити операційну систему та вирішити проблеми, з якими можуть зіткнутися користувачі. Однак бувають випадки, коли оновлення Windows має помилки, і замість покращення продуктивності вашої системи воно ще більше погіршує її.

Якщо ви почали стикатися з проблемою після встановлення оновлення, то, швидше за все, винуватцем є це оновлення. Якщо цей сценарій стосується вас, то відкат оновлення повинен допомогти вам назавжди позбутися білого екрана смерті.

Ось як можна відкотити оновлення Windows:

1. Одночасно натисніть Win + I, щоб відкрити налаштування Windows.

2. Виберіть Оновлення та безпека зі списку доступних параметрів.

3. У наступному вікні виберіть «Оновлення Windows» на лівій панелі та натисніть «Переглянути історію встановлених оновлень» праворуч.

4. Натисніть Видалити оновлення.

5. Тепер виберіть оновлення, яке потрібно видалити, і клацніть його правою кнопкою миші.

6. Виберіть «Видалити» та дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб продовжити.

Якщо помилкове оновлення спричиняло проблему, його видалення має вирішити проблему. Однак, якщо ви не встановлювали останні оновлення протягом тривалого часу, можливо, у вас також виникла проблема через застарілу систему.

У такому випадку рекомендуємо не поспішати інсталювати оновлення, що очікують на розгляд.

4 Вимкніть фонові програми

Будь-яка ваша фонова програма також може заважати системному процесу, що призведе до помилки.

У цьому випадку існують різні способи вирішення проблеми. Якщо проблема виникла після встановлення певної програми, спробуйте видалити програму та перевірте, чи це працює.

Якщо ви не знаєте, яка програма може бути проблематичною, спробуйте вимкнути всі непотрібні/сторонні програми за допомогою диспетчера завдань.

Ось як:

1. Введіть «Диспетчер завдань» у пошуковій системі Windows і натисніть «Відкрити».

2. Перейдіть на вкладку «Процеси».

3. Клацніть правою кнопкою миші цільові програми та виберіть Завершити завдання.

4. Коли всі програми буде вимкнено, спробуйте виконати дію, яка раніше спричиняла помилку, і перевірте, чи ви все ще стикаєтеся з нею.

Ще один спосіб зробити це — запустити Windows у безпечному режимі. Безпечний режим запускає Windows лише з основними драйверами та програмами, що означає, що програми сторонніх розробників у ній недоступні.

Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, це означає, що стороння програма спричиняє проблему. У цьому випадку ви можете спробувати видалити всі нещодавно встановлені програми, які, на вашу думку, можуть бути проблемними.

5 Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв

Ви також можете виявити та усунути проблеми з обладнанням, запустивши певні вбудовані утиліти усунення несправностей у Windows.

Однією з поширених утиліт є засіб усунення несправностей апаратного забезпечення та пристроїв, який може сканувати систему на наявність проблем, пов’язаних з апаратним забезпеченням, визначати проблеми та рекомендувати виправлення. Якщо ви вважаєте, що проблема пов’язана з апаратним забезпеченням і виправлення кабелів не допомогло вам, спробуйте запустити засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв. Застосуйте виправлення, запропоновані засобом усунення несправностей для вирішення проблеми.

Ваша проблема WSOD вирішена

Нерідко користувачі Windows час від часу стикаються з чорними, синіми, зеленими та білими екранами смерті. Незважаючи на те, що самі помилки надають дуже мало інформації про те, що їх може спричинити, доступно кілька методів усунення несправностей, які допоможуть їх вирішити.

Однак, якщо нічого не допомогло, рекомендується повідомити про проблему службу підтримки Microsoft, щоб запустити офіційне виправлення.