Che cos’è uno schermo bianco della morte? Come risolverlo su Windows

Come suggerisce il nome, White Screen of Death è letteralmente una schermata bianca che appare sullo schermo quando qualcosa non va con i componenti hardware o software del tuo sistema.

A differenza della schermata blu o nera della morte, una schermata bianca della morte in genere non è accompagnata da un codice di errore o da uno stato come "Qualcosa è andato storto". Ciò rende un po’ più difficile individuare il problema esatto che potrebbe causarlo e implementare i giusti metodi di risoluzione dei problemi.

Di seguito, discutiamo le potenziali cause alla base di questo problema insieme a cinque metodi di risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a risolvere il problema per sempre.

Quali sono le cause di uno schermo bianco della morte?

Nella maggior parte dei casi, questo errore è causato da uno dei seguenti motivi:

• Il tuo dispositivo ha un problema hardware.
• Uno o più driver critici (in genere il driver della scheda grafica) non funzionano correttamente. Potrebbero essere corrotti o semplicemente obsoleti.
• Un’applicazione in background interferisce con il processo del sistema.
• Sul tuo computer mancano uno o più file di sistema critici.
• Un aggiornamento di Windows buggato sta rovinando il sistema.

Ora che conosciamo le potenziali cause, diamo un’occhiata a come risolvere questo problema.

1 Controllare i cavi esterni

Come accennato in precedenza, il problema può essere correlato all’hardware. Per assicurarci che non sia così, la prima cosa che faremo è controllare tutti i cavi collegati al sistema per eventuali connessioni allentate. Ciò comporta il cavo HDMI o VGA collegato al monitor.

Per procedere, forza lo spegnimento del PC premendo il pulsante di accensione e tenendolo premuto per alcuni secondi. Una volta che il computer è stato spento correttamente, verificare che i cavi siano collegati correttamente. Già che ci sei, ti suggeriamo anche di rimuovere le periferiche USB collegate: potresti riscontrare il problema a causa di una delle periferiche difettosa.

Ora riavvia il PC e controlla se ti imbatti ancora nella schermata bianca della morte.

2 Aggiorna il driver della scheda grafica

Un altro motivo comune alla base del White Screen of Death è il driver della scheda grafica obsoleto o corrotto. In poche parole, un driver funge da collegamento tra un sistema operativo e l’hardware; se non funziona correttamente, si verificheranno problemi durante l’utilizzo dell’hardware/software pertinente.

Se si verifica un problema con il driver della scheda grafica, la prima cosa da fare è aggiornare il driver. Se non funziona, puoi reinstallare il driver per risolvere il problema.

Ecco come puoi procedere:

1. Digita Gestione dispositivi nella ricerca di Windows e fai clic su Apri.

2. Nella finestra seguente, espandi la sezione della scheda video e fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della scheda grafica.

3. Scegli Aggiorna unità dal menu di scelta rapida.

4. Ora fai clic su Cerca automaticamente i driver.

5. Una volta che il sistema visualizza una versione aggiornata del driver, seguire la procedura sullo schermo per completare il processo.

Dopo aver aggiornato il driver, controlla se il problema dello schermo bianco è ancora presente. Se lo sei, reinstallare il driver da zero potrebbe fare al caso tuo.

3 Eseguire il rollback di un aggiornamento di Windows

Microsoft lancia nuovi aggiornamenti per migliorare il sistema operativo e risolvere i problemi che gli utenti potrebbero dover affrontare. Tuttavia, ci sono momenti in cui un aggiornamento di Windows presenta bug e invece di migliorare le prestazioni del tuo sistema, lo incasina ulteriormente.

Se hai iniziato ad affrontare il problema dopo aver installato un aggiornamento, allora ci sono buone probabilità che quell’aggiornamento sia il colpevole. Se questo scenario si applica a te, il rollback dell’aggiornamento dovrebbe aiutarti a sbarazzarti della White Screen of Death per sempre.

Ecco come ripristinare un aggiornamento di Windows:

1. Premi Win + I insieme per aprire le Impostazioni di Windows.

2. Scegli Aggiornamento e sicurezza dall’elenco delle opzioni disponibili.

3. Nella finestra seguente, seleziona Windows Update dal pannello di sinistra e fai clic su Visualizza cronologia aggiornamenti installati sul lato destro.

4. Fare clic su Disinstalla aggiornamenti.

5. Ora seleziona l’aggiornamento che desideri disinstallare e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.

6. Scegli Disinstalla e segui le istruzioni sullo schermo per procedere.

Se un aggiornamento difettoso stava causando il problema, rimuoverlo dovrebbe risolvere il problema per te. Tuttavia, nel caso in cui non hai installato gli aggiornamenti recenti per molto tempo, potresti anche riscontrare il problema a causa di un sistema obsoleto.

In tal caso, ti consigliamo di dedicare del tempo all’installazione degli aggiornamenti in sospeso.

4 Disattiva le applicazioni in background

Anche una qualsiasi delle tue applicazioni in background potrebbe interferire con il processo del sistema, causando l’errore.

Esistono diversi modi per contrastare il problema in questo scenario. Se il problema è iniziato dopo aver installato una determinata applicazione, prova a disinstallare l’app e verifica se funziona.

Se non sai quale app potrebbe essere problematica, prova a disabilitare tutte le applicazioni non necessarie/di terze parti utilizzando Task Manager.

Ecco come:

1. Digita Task Manager nella ricerca di Windows e fai clic su Apri.

2. Vai alla scheda Processi.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulle applicazioni di destinazione e scegliere Termina attività.

4. Una volta disabilitate tutte le applicazioni, prova a eseguire l’azione che in precedenza causava l’errore e verifica se lo stai ancora affrontando.

Un altro modo per farlo è avviare Windows in modalità provvisoria. La modalità provvisoria avvia Windows solo con i driver e le app di base, il che significa che le app di terze parti non sono disponibili su di esso.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, viene confermato che un’app di terze parti sta causando il problema. In questo caso, puoi provare a disinstallare tutte le applicazioni installate di recente che ritieni possano essere problematiche.

5 Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi

Puoi anche identificare e risolvere i problemi hardware eseguendo alcune utilità di risoluzione dei problemi integrate in Windows.

Un’utilità comune è lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi che può eseguire la scansione del sistema per problemi relativi all’hardware, identificare problemi e consigliare soluzioni. Se ritieni che il problema sia correlato all’hardware e riparare i cavi non ha funzionato per te, prova a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi. Applicare le correzioni suggerite dallo strumento di risoluzione dei problemi per risolvere il problema.

Il tuo problema WSOD, risolto

Non è raro che gli utenti Windows si imbattano in schermate di morte nere, blu, verdi e bianche di tanto in tanto. Sebbene gli errori stessi forniscano pochissime informazioni su ciò che potrebbe causarli, sono ancora disponibili diversi metodi di risoluzione dei problemi per aiutarti a risolverli.

Tuttavia, se tutto il resto fallisce, si consiglia di informare il team di supporto Microsoft del problema per l’avvio di una correzione ufficiale.