9 типових проблем із підключенням до віддаленого робочого столу та екраном (з виправленнями)

Кожному призначеному сімейному ентузіасту технологій дзвонила тітонька Етель із проханням допомогти з їхнім комп’ютером, але що, якщо вони живуть надто далеко, щоб реально туди подорожувати? На щастя, ви можете використовувати підключення до віддаленого робочого столу, щоб полагодити комп’ютер, не виходячи з власного крісла.

На жаль, підключення до віддаленого робочого столу не завжди працює так, як ви хочете. Ось кілька порад щодо вирішення проблем із віддаленим робочим столом, щоб ви могли й надалі виконувати роль адміністратора сімейної системи, де б ви не були.

1 Ви не можете підключитися до віддаленого комп’ютера

Спочатку перевірте налаштування мережі. Чи є підключення до мережі на обох комп’ютерах? Це завжди найпростіша проблема підключення, яка непомічена!

Якщо обидва комп’ютери підключені до мережі, можна рухатися далі. Для підключення до віддаленого робочого стола Windows потрібна або IP-адреса, або ім’я консолі, яку ви намагаєтеся переглянути, і це життєво важливо для початку налаштування підключення до віддаленого робочого стола.

Переконайтеся, що у вас правильна IP-адреса віддаленого комп’ютера. На віддаленому комп’ютері ви можете відвідати whatismyip і скопіювати адресу. Якщо ви не за віддаленим комп’ютером, ви повинні попросити когось у місці зробити це за вас, а потім надіслати через IP-адресу.

Так само, щоб дізнатися ім’я комп’ютера віддаленого пристрою, перейдіть до меню «Пуск» > «Панель керування» > «Система» та перегляньте ім’я комп’ютера та робочу групу.

2 Віддалені підключення заборонені

Ви можете виявити, що віддалені підключення вимкнено на терміналі, до якого ви намагаєтесь отримати доступ. Ви можете змінити це налаштування на тій самій системній сторінці, що й вище. Праворуч від імені комп’ютера та робочої групи виберіть «Змінити налаштування», щоб відкрити меню «Властивості системи ». Виберіть вкладку Remote .

Windows 10 пропонує ті самі параметри підключення до віддаленого робочого стола, що й старіші версії Windows. У розділі «Віддалений робочий стіл» є два варіанти:

• Дозволити віддалені підключення до цього комп’ютера
• Дозволити з’єднання лише з комп’ютерів, на яких запущено віддалений робочий стіл із автентифікацією на рівні мережі (рекомендовано)

Якщо ви дозволите віддалені підключення, ви також матимете можливість приймати віддалені підключення лише за допомогою автентифікації на рівні мережі. Як зазначено в спільноті Microsoft, автентифікація на мережевому рівні — це «метод автентифікації, який завершує автентифікацію користувача перед тим, як ви встановлюєте повне підключення до віддаленого робочого столу та з’являється екран входу».

Це забезпечує додатковий рівень безпеки від шкідливого програмного забезпечення та користувачів, використовуючи при цьому менше ресурсів. Однак якщо вам важко створити підключення до віддаленого робочого столу після ввімкнення автентифікації на рівні мережі, спробуйте вимкнути її.

Ви можете перевірити, чи ваша версія віддаленого робочого столу підтримує автентифікацію на рівні мережі, клацнувши у верхньому лівому куті діалогового вікна та вибравши Про програму .

3 Підключення до віддаленого робочого стола для Windows 10 Home за допомогою бібліотеки обгортки RDP

Користувачам Windows 10 Home важко працювати з віддаленим робочим столом. чому Оскільки Windows 10 Home не підтримує вхідні підключення. Принаймні, не на рідному.

Користувачі Windows 10 Home можуть встановлювати вихідне підключення до віддаленого робочого стола до іншого комп’ютера (не під керуванням Windows 10 Home!), але не навпаки. На щастя, просте програмне виправлення усуває проблему: бібліотека обгортки RDP.

Бібліотека обгортки RDP використовує наявну службу терміналів Windows і додає нові правила брандмауера Windows до підключень до віддаленого робочого столу. Бібліотека RDP Wrapper Library також надає інтерфейс для керування підключеннями до віддаленого робочого столу, оскільки Windows 10 Home не має інтегрованого рішення.

Ось як дозволити підключення до віддаленого робочого столу в Windows 10 Home і Windows 11 Home за допомогою бібліотеки RDP Wrapper:

1. Перейдіть на сторінку випусків бібліотеки RDP Wrapper Library GitHub.
2. Завантажте файл RDPWInst.zip. Після завантаження клацніть файл правою кнопкою миші та розпакуйте архів у нову папку. Наприклад, використовуючи 7-Zip, я б вибрав 7-Zip > Розпакувати до RDPWrap-v1.6.2.
3. Відкрийте нову папку, а потім запустіть install. bat.
4. Після встановлення запустіть update. bat.
5. Тепер запустіть RDPcheck. exe, щоб переконатися, що процес працює.
6. Ви можете використовувати RDPConf. exe для керування розширеними параметрами конфігурації.

Збентежений? Перегляньте наступне відео. Він проведе вас через складні моменти інсталяції, а також як налаштувати віддалене підключення Windows 10 Home RDP Wrapper Library.

Пам’ятайте, що віддалений робочий стіл Windows — не єдина програма, яку можна використовувати для віддаленого доступу до іншого комп’ютера. Якщо ви не можете запустити Remote Desktop, чому б не переглянути наш список найкращих програм для спільного використання екрана та віддаленого доступу, щоб знайти альтернативу?

4 Ви не можете скопіювати текст із віддаленого комп’ютера

Ви можете використовувати Remote Desktop Connection, щоб скопіювати текст з одного терміналу на свій власний. Якщо функція копіювання тексту не працює, потрібно ввімкнути функцію переспрямування буфера обміну, щоб використовувати її на віддаленому комп’ютері.

1. Відкрийте діалогове вікно «Підключення до віддаленого робочого столу», ввівши «remote» у пошуковому рядку меню «Пуск», а потім вибравши «Найкращий відповідник».
2. Виберіть «Показати параметри». Перейдіть на вкладку «Місцеві ресурси ». У розділі «Локальні пристрої та ресурси» поставте прапорець у полі «Буфер обміну ». Параметр має бути ввімкнено за замовчуванням.

5 Віддалене вікно невідповідного розміру

Неправильний розмір вікна є ще однією поширеною проблемою підключення до віддаленого робочого столу. Коли ви створюєте підключення до віддаленого робочого столу, вікно завелике, замале або не відповідає введеним параметрам.

У вас є два потенційних виправлення. По-перше, ви можете змусити підключення до віддаленого робочого стола використовувати певний розмір за допомогою функції «Виконати». Натисніть клавішу Windows + R, а потім введіть:

mstsc.exe /h:X /w:X

Де «X» — це висота та ширина вікна перегляду віддаленого робочого столу, які ви бажаєте. Remote Desktop Connection запам’ятає ваші налаштування для майбутніх налаштувань віддаленого перегляду.

По-друге, клієнт Remote Desktop Connection має зручний повзунок роздільної здатності екрана, який прокручується від 640 × 480 до повного екрану для вашого екрана. Обов’язково встановіть повзунок у положення «Повноекранний режим», якщо ви бажаєте повноекранне віддалене підключення для кожного підключення.

6 Видаліть свої облікові дані, щоб скинути вхід підключення до віддаленого робочого стола

Інколи підключення до віддаленого робочого стола Windows вважає ваші дані для входу в оману. Також існує ймовірність, що дані для входу у вашу систему або віддалену систему відрізняються від даних вашого останнього віддаленого підключення. Ви можете видалити та замінити наявні облікові дані, щоб спробувати вирішити проблему.

1. У клієнті підключення до віддаленого робочого стола перейдіть на вкладку «Додатково ».
2. Виберіть «Параметри» та переконайтеся, що вибрано параметр «Автоматично визначати параметри сервера RD Gateway ».

7 Як зберегти власні параметри підключення до віддаленого робочого стола

Якщо ви регулярно підключаєтеся до кількох різних серверів або клієнтів, збереження настроюваної конфігурації для кожного віддаленого робочого стола заощадить час у майбутньому. Ви можете встановити оптимальні параметри ширини, висоти та кольору для кожного сервера чи терміналу.

1. Відкрийте діалогове вікно «Підключення до віддаленого робочого столу», а потім виберіть «Показати параметри».
2. Тепер ви побачите параметри налаштувань підключення. Виберіть «Зберегти як », укажіть місце збереження, а потім виберіть «Зберегти », щоб створити власний файл підключення до віддаленого робочого стола (.RDP). Збережіть його в пам’ятному місці, оскільки він вам знадобиться негайно.
3. Тепер перейдіть до файлу конфігурації підключення до віддаленого робочого стола. Ви можете редагувати файл конфігурації за допомогою текстового редактора, наприклад Notepad або Notepad++. Клацніть файл конфігурації правою кнопкою миші та виберіть «Відкрити за допомогою », а потім виберіть текстовий редактор.

Перші чотири рядки показують параметри розміру екрана віддаленого підключення (а також доступність режиму кількох моніторів). Ви можете відредагувати режим екрана, щоб установити, чи відображатиметься повноекранний сеанс віддаленого вікна. Наприклад, id:i:2 встановлює повноекранний режим, тоді як id:i:1 встановлює, щоб віддалене з’єднання відображалося у вікні.

Якщо ви встановлюєте режим екрана на «2» для повноекранного режиму, значення ширини робочого столу та висоти робочого столу автоматично відповідають розміру екрана хост-клієнта. Однак, якщо ви використовуєте режим екрана «1», ви можете використовувати параметри робочого столу ширини та висоти робочого столу, щоб установити певний розмір вікна.

Після підтвердження налаштувань додайте такий рядок у кінець файлу:

smart sizing:i:1

Розумний розмір дозволяє динамічно змінювати параметри екрана, не возячись із файлами конфігурації, поки активне підключення до віддаленого робочого столу. Однак ви повинні додати рядок для кожної спеціальної конфігурації, яку ви створюєте.

Якщо ви хочете додатково налаштувати файл конфігурації віддаленого робочого столу, перегляньте огляд налаштувань файлу віддаленого робочого стола Donkz.

8 Як вирішити конфлікт призначення портів підключення до віддаленого робочого столу

Microsoft встановила порт TCP 3389 як стандартний порт для підключення до віддаленого робочого стола. Це означає, що кожного разу, коли ви використовуєте RDC для віддаленого підключення до іншого комп’ютера, ваш доступ до мережі використовуватиме порт 3389 для з’єднань. Однак бувають випадки, коли щось або хтось може випадково призначити іншу службу порту 3389 або інша служба на сервері віддаленого робочого стола вже використовує порт. У деяких системах ви можете виявити, що порт 3389 заблоковано з міркувань безпеки.

Коли це станеться, ви можете змінити порт підключення до віддаленого робочого стола за допомогою Windows PowerShell. Спочатку скористайтеся наступною командою, щоб перевірити порт, який ви зараз використовуєте.

Get-ItemProperty -Path 'HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp' -name "PortNumber"

Тепер скористайтеся наступною командою, щоб змінити порт на 3390.

$portvalue = 3390Set-ItemProperty -Path 'HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp' -name "PortNumber" -Value $portvalueNew-NetFirewallRule -DisplayName 'RDPPORTLatest-TCP-In' -Profile 'Public' -Direction Inbound -Action Allow -Protocol TCP -LocalPort $portvalueNew-NetFirewallRule -DisplayName 'RDPPORTLatest-UDP-In' -Profile 'Public' -Direction Inbound -Action Allow -Protocol UDP -LocalPort $portvalue

9 зручних ярликів підключення до віддаленого робочого столу

Ви можете підвищити продуктивність підключення до віддаленого робочого стола за допомогою декількох комбінацій клавіш. Ці ярлики призначені для роботи під час доступу до віддаленого робочого столу за допомогою діалогового вікна «Виконати».

• Запустіть віддалений робочий стіл у повноекранному режимі: mstsc /f
• Запустіть віддалений робочий стіл у режимі адміністратора: mstsc /admin
• Зіставляє сеанс віддаленого робочого стола з локальним віртуальним робочим столом: mstsc /span
• Зіставляє ваш сеанс віддаленого робочого стола з макетом клієнта: mstsc /multimon
• Відкрийте файл .RDP для редагування — змініть «файл підключення» на ім’я свого файлу перед виконанням команди: mstsc /edit «файл підключення»

Ви можете використовувати такі ярлики Remote Desktop, коли підключення Remote Desktop активне:

• Перемикає клієнт віддаленого робочого стола між повноекранним і віконним режимами: Ctrl + Alt + Пауза
• Примусово переведіть віддалений робочий стіл у повноекранний режим: Ctrl + Alt + Break
• Робить знімок екрана активного вікна віддаленого робочого столу: Ctrl + Alt + мінус
• Робить знімок екрана всього віддаленого робочого столу: Ctrl + Alt + Plus
• Перезавантаження віддаленого комп’ютера: Ctrl + Alt + End

Не забувайте, що ці ярлики також працюватимуть у віддаленому робочому столі у Windows 11.

Вирішення проблем із підключенням до віддаленого робочого столу для Windows 10

Тепер ви можете під’єднатися до комп’ютера дорогої тітоньки Етель, не виходячи з дому, за допомогою підключення до віддаленого робочого столу в Windows 10. Ви заощаджуєте час і зусилля, сподіваючись, чекаєте черговий сенсаційний джемпер ручного в’язання.

На щастя, якщо ви хочете віддалено допомогти комусь на машині Windows за допомогою ПК Mac, ви також можете це зробити. Це стане в нагоді, якщо ви великий шанувальник macOS, але решта членів вашої родини користуються комп’ютерами Windows.