5 способів виправити тачпад або трекпад, які не працюють після оновлення до Windows 11

З тих пір, як користувачі оновили Windows 11, виникло чимало проблем. У деяких випадках служби не працюють, а в інших користувачі відчувають труднощі з налаштуванням функцій.

Одна з таких проблем полягає в тому, що тачпад або трекпад перестає працювати після оновлення операційної системи. За словами постраждалих користувачів, ця проблема виникає, щойно вони встановлюють Windows 11. Якщо ви опинились у подібній ситуації, нижче ми обговорили кілька методів усунення несправностей, які можуть допомогти вам вирішити цю проблему.

Перед усуненням несправностей…

Перш ніж перейти до методів усунення несправностей, пов’язаних із програмним забезпеченням, ми наполегливо рекомендуємо протерти сенсорну панель, щоб очистити її. Це може траплятися не завжди, але бувають випадки, коли апаратні компоненти вашого ноутбука не функціонують належним чином лише через бруд, який накопичився на них.

Поки ви це робите, ви також можете перевірити клавішу сенсорної панелі клавіатури, оскільки ви могли випадково натиснути її, вимкнувши сенсорну панель.

Переконавшись, що проблема пов’язана з програмним забезпеченням, виконайте наведені нижче методи усунення несправностей.

1 Оновіть драйвер сенсорної панелі

Якщо ваша сенсорна панель перестала працювати після оновлення до Windows 11, існує велика ймовірність того, що поточний драйвер сенсорної панелі несумісний з останньою версією операційної системи.

Якщо це так у вашому випадку, ви побачите жовтий знак оклику, пов’язаний із драйвером сенсорної панелі в диспетчері пристроїв. Це сигнал про те, що з драйвером щось не так і вам слід негайно оновити або перевстановити його.

Ось як ви можете оновити драйвер:

1. Введіть «Диспетчер пристроїв» у Пошук Windows і натисніть «Відкрити».

2. У наступному вікні розгорніть розділ «Клавіатура».

3. Знайдіть драйвер клавіатури (ймовірно, він матиме жовтий знак оклику) і клацніть його правою кнопкою миші.

4. У контекстному меню виберіть «Оновити драйвер ».

5. У наступному діалоговому вікні клацніть Огляд драйверів на моєму комп’ютері > Дозвольте мені вибрати зі списку доступних драйверів на моєму комп’ютері.

6. Виберіть параметр 2C HID Device і натисніть «Далі». Якщо ви не можете знайти цю опцію, у вас є вибір: завантажити її онлайн або просто клацнути будь-який доступний драйвер.

7. Після оновлення драйвера закрийте диспетчер пристроїв і перевірте, чи проблему вирішено.

2 Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв

Ще один спосіб усунути проблеми з апаратними компонентами вашої системи — запустити засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв. Ця утиліта спеціально розроблена для сканування вашої системи на наявність можливих проблем, які можуть спричинити збій вашого обладнання.

Якщо виявлено будь-які проблеми, ви можете застосувати виправлення, запропоновані засобом усунення несправностей, одним клацанням миші. Ви можете використовувати цей засіб вирішення проблем, щоб вирішити проблеми з клавіатурою, сенсорною панеллю, мишею та іншими подібними компонентами.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Одночасно натисніть клавіші Win + R, щоб відкрити «Виконати».

2. Введіть cmd у текстове поле «Виконати» та натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити командний рядок із правами адміністратора.

3. Натисніть Так у запиті UAC.

4. У командному рядку введіть команду, згадану нижче, і натисніть Enter, щоб виконати її.

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Тепер ви повинні побачити на екрані діалогове вікно засобу усунення несправностей обладнання та пристроїв. Натисніть кнопку Далі в ньому, щоб почати сканування.

6. Якщо засіб вирішення проблем виявить будь-яку проблему, натисніть «Застосувати це виправлення », щоб вирішити проблему. Якщо проблем не виявлено, натисніть опцію Закрити засіб усунення несправностей і перейдіть до наступного методу нижче.

3 Увімкніть сенсорну панель у налаштуваннях Windows 11

Ви також можете зіткнутися з проблемою, оскільки сенсорна панель у вашій системі налаштована на автоматичне відключення, коли під’єднується миша. Рішення в цьому випадку просте — вам просто потрібно ввімкнути тачпад через налаштування Windows.

Щоб продовжити, виконайте такі дії:

1. Натисніть Win + I, щоб відкрити налаштування Windows.

2. Перейдіть до Bluetooth і пристрої > Миша.

3. У наступному вікні перейдіть до розділу «Пов’язані параметри» та натисніть «Додаткові параметри миші».

4. Тепер зніміть прапорець, пов’язаний із пунктом «Вимкнути внутрішній вказівний пристрій, коли під’єднано зовнішній вказівний пристрій USB», і перевірте, чи це допоможе вам.

Крім того, ви також можете спробувати скинути налаштування сенсорної панелі до стандартного стану та перевірити, чи це допоможе.

Щоб продовжити, ось що вам потрібно зробити:

1. У розділі «Bluetooth і пристрої» налаштувань Windows натисніть «Сенсорна панель».

2. Знайдіть кнопку Reset у наступному вікні та натисніть її, щоб скасувати налаштування.

Після скидання налаштувань до стандартного стану спробуйте знову скористатися сенсорною панеллю або трекпадом.

4 Увімкніть службу фільтрації клавіатури Microsoft

Усі програми та процеси в операційній системі Windows підключені до відповідної служби, яка допомагає їм функціонувати так, як вони повинні. Ці служби можна знайти в утиліті Windows Services.

Якщо будь-яка з пов’язаних служб не працює, пов’язаний із нею процес також перестане працювати. У розглянутому випадку кілька користувачів помітили, що проблема виникла через відключення двох служб; Сервіс Microsoft Keyboard Filter Service і Tablet PC Input Service.

У цьому методі ми перевіримо, чи ці служби працюють належним чином, і ввімкнемо їх, якщо ні.

1. Натисніть Win + R, щоб відкрити «Виконати».

2. Введіть services.msc у текстовому полі Виконати та натисніть Enter.

3. У вікні «Служби» знайдіть «Фільтр клавіатури Microsoft» і клацніть його правою кнопкою миші.

4. Виберіть Властивості.

5. Якщо службу вимкнено, натисніть кнопку Пуск.

6. Виконайте ті самі кроки для служби введення планшетного ПК.

Закінчивши, перевірте, чи можете ви зараз без проблем використовувати сенсорну панель або трекпад.

5 Перейдіть до Windows 10

Якщо наведені вище методи не допомогли вам і ваша сенсорна панель усе ще не працює, ви можете спробувати повернутися до Windows 10, а потім знову оновити до Windows 11. Сподіваємось, це вирішить проблему раз і назавжди.

Використовуйте сенсорну панель без будь-яких проблем

Сподіваємося, наведені вище способи усунення несправностей допоможуть вам без проблем знову використовувати сенсорну панель/трекпад. Щоб запобігти подібним проблемам у майбутньому, вам потрібно переконатися в двох речах; завжди тримайте тачпад чистим і оновлюйте драйвери.