5 sätt att fixa en pekplatta eller styrplatta som inte fungerar efter uppdatering till Windows 11

Ända sedan användare har uppdaterat till Windows 11 har det dykt upp en hel del problem. I vissa fall fungerar inte tjänsterna medan användarna i andra har svårt att anpassa funktioner.

Ett av dessa problem är att pekplattan eller styrplattan slutar fungera efter att användarna har uppgraderat sitt operativsystem. Enligt de berörda användarna uppstår det här problemet så snart de installerar Windows 11. Om du hamnar i en liknande situation har vi diskuterat flera felsökningsmetoder nedan som kan hjälpa dig att komma runt det här problemet.

Innan du felsöker…

Innan vi går in i de programvarurelaterade felsökningsmetoderna rekommenderar vi starkt att du torkar av din pekplatta för att rengöra den. Det kanske inte alltid händer, men det finns tillfällen då din bärbara dators hårdvarukomponenter inte fungerar korrekt bara på grund av smutsen som samlas på dem.

Medan du håller på kan du också kontrollera tangentbordets pekplatta eftersom du kan ha tryckt på den av misstag, vilket inaktiverar pekplattan.

När du är säker på att problemet är mjukvarurelaterat fortsätter du med felsökningsmetoderna nedan.

1 Uppdatera pekplattans drivrutin

Om din pekplatta slutade fungera efter att du uppgraderat till Windows 11, finns det en god chans att den aktuella drivrutinen för pekplattan inte är kompatibel med den senaste versionen av operativsystemet.

Om detta är sant i ditt fall kommer du att se ett gult utropstecken kopplat till styrplattans drivrutin i Enhetshanteraren. Det är en signal om att något är fel med drivrutinen och att du bör uppdatera eller installera om den omedelbart.

Så här kan du uppdatera drivrutinen:

1. Skriv "Enhetshanteraren" i Windows Search och klicka på Öppna.

2. Expandera avsnittet Tangentbord i följande fönster .

3. Leta reda på din tangentbordsdrivrutin (den kommer troligen att ha ett gult utropstecken) och högerklicka på den.

4. Välj Uppdatera drivrutin från snabbmenyn.

5. I nästa dialogruta klickar du på Bläddra på min dator efter drivrutiner > Låt mig välja från en lista över tillgängliga drivrutiner på min dator.

6. Välj alternativet 2C HID-enhet och klicka på Nästa. Om du inte kan hitta det här alternativet kan du välja att antingen ladda ner det online eller helt enkelt klicka på vilken drivrutin som är tillgänglig.

7. När drivrutinen har uppdaterats stänger du Enhetshanteraren och kontrollerar om problemet är åtgärdat.

2 Kör felsökaren för maskinvara och enheter

Ett annat sätt att åtgärda problem med maskinvarukomponenterna i ditt system är att köra felsökaren för maskinvara och enheter. Det här verktyget är speciellt utformat för att skanna ditt system efter potentiella problem som kan få din hårdvara att agera.

Om några problem upptäcks kan du tillämpa de korrigeringar som felsökaren föreslår med ett enda klick. Du kan använda den här felsökaren för att åtgärda problem med tangentbordet, pekplattan, musen och andra liknande komponenter.

Här är vad du behöver göra:

1. Tryck på Win + R -tangenterna samtidigt för att öppna Kör.

2. Skriv cmd i textfältet Kör och tryck på Ctrl + Skift + Enter för att öppna kommandotolken med administrativa rättigheter.

3. Klicka på Ja i UAC-prompten.

4. I kommandotolken, skriv kommandot som nämns nedan och tryck på Enter för att köra det.

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Du bör nu se felsökningsdialogrutan för maskinvara och enheter på skärmen. Klicka på knappen Nästa i den för att starta skanningen.

6. Om felsökaren identifierar något problem, klicka på Apply this fix för att lösa problemet. Om inga problem identifieras klickar du på alternativet Stäng felsökaren och hoppar till nästa metod nedan.

3 Aktivera pekplattan via inställningarna i Windows 11

Du kanske också står inför problemet eftersom pekplattan på ditt system är konfigurerad att automatiskt inaktivera sig själv när en mus ansluts. Lösningen, i det här fallet, är enkel – du behöver bara aktivera pekplattan via Windows-inställningar.

Följ dessa steg för att fortsätta:

1. Tryck på Win + I för att öppna Windows-inställningar.

2. Navigera till Bluetooth och enheter > Mus.

3. I följande fönster, gå över till avsnittet Relaterade inställningar och klicka på Ytterligare musinställningar.

4. Avmarkera nu rutan för Inaktivera intern pekenhet när extern USB-pekenhet är ansluten och kontrollera om det gör susen för dig.

Alternativt kan du också försöka återställa pekplattans inställningar till deras standardläge och se om det hjälper.

För att fortsätta här är vad du behöver göra:

1. I avsnittet Bluetooth och enheter i Windows-inställningar klickar du på Pekplatta.

2. Leta upp knappen Återställ i följande fönster och klicka på den för att återställa inställningarna.

När inställningarna har återställts till standardläget, försök att använda din pekplatta eller styrplatta igen.

4 Aktivera Microsoft Keyboard Filter Service

Alla program och processer i Windows operativsystem är kopplade till en relevant tjänst som hjälper dem att fungera som de ska. Dessa tjänster finns i Windows Services-verktyget.

Om någon av de relaterade tjänsterna inte fungerar kommer processen relaterade till den också att sluta fungera. I det aktuella fallet märkte flera användare att problemet orsakades på grund av att två tjänster inaktiverades; Microsoft Keyboard Filter Service och Tablet PC Input Service.

I den här metoden kommer vi att kontrollera om dessa tjänster fungerar korrekt och aktivera dem om de inte är det.

1. Tryck på Win + R för att öppna Kör.

2. Skriv services.msc i textfältet Kör och klicka på Retur.

3. I fönstret Tjänster letar du efter Microsoft Keyboard Filter och högerklickar på det.

4. Välj Egenskaper.

5. Om tjänsten är inaktiverad, klicka på Start- knappen.

6. Utför samma steg för Tablet PC Input Service.

När du är klar, kontrollera om du kan använda din pekplatta eller styrplatta utan problem nu.

5 Nedgradera till Windows 10

Om metoderna ovan inte har hjälpt dig och din pekplatta fortfarande inte fungerar kan du prova att nedgradera till Windows 10 och sedan uppgradera till Windows 11 igen. Förhoppningsvis löser detta problemet en gång för alla.

Använd pekplattan utan några problem

Förhoppningsvis kommer felsökningsmetoderna ovan att hjälpa dig att använda din pekplatta/styrplatta igen utan problem. För att förhindra sådana här problem i framtiden måste du se till två saker; håll alltid din pekplatta ren och håll drivrutinerna uppdaterade.