5 formas de reparar un panel táctil o un panel táctil que no funciona después de actualizar a Windows 11

Desde que los usuarios actualizaron a Windows 11, han aparecido bastantes problemas. En algunos casos, los servicios no funcionan, mientras que en otros, los usuarios tienen dificultades para personalizar las funciones.

Uno de esos problemas es que el panel táctil o el panel táctil dejan de funcionar después de que los usuarios actualizan su sistema operativo. Según los usuarios afectados, este problema ocurre tan pronto como instalan Windows 11. Si se encuentra en una situación similar, a continuación analizamos varios métodos de solución de problemas que pueden ayudarlo a solucionar este problema.

Antes de solucionar problemas…

Antes de pasar a los métodos de solución de problemas relacionados con el software, recomendamos encarecidamente limpiar el panel táctil para limpiarlo. Puede que no siempre suceda, pero hay momentos en que los componentes de hardware de su computadora portátil no funcionan correctamente debido a la suciedad acumulada en ellos.

Mientras lo hace, también puede verificar la tecla del panel táctil de su teclado, ya que podría haberla presionado accidentalmente, deshabilitando el panel táctil.

Una vez que esté seguro de que el problema está relacionado con el software, continúe con los métodos de solución de problemas a continuación.

1 Actualice el controlador de su panel táctil

Si su panel táctil dejó de funcionar después de actualizar a Windows 11, es muy probable que el controlador actual del panel táctil no sea compatible con la última versión del sistema operativo.

Si esto es cierto en su caso, verá un signo de exclamación amarillo asociado con el controlador del panel táctil en el Administrador de dispositivos. Esa es una señal de que algo está mal con el controlador y que debe actualizarlo o reinstalarlo de inmediato.

Así es como puede actualizar el controlador:

1. Escriba "Administrador de dispositivos" en la Búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.

2. En la siguiente ventana, expanda la sección Teclado.

3. Localice el controlador de su teclado (lo más probable es que tenga un signo de exclamación amarillo) y haga clic derecho sobre él.

4. Elija Actualizar controlador en el menú contextual.

5. En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en Buscar controladores en mi computadora > Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.

6. Elija la opción Dispositivo 2C HID y haga clic en Siguiente. Si no puede encontrar esta opción, tiene la opción de descargarla en línea o simplemente hacer clic en el controlador que esté disponible.

7. Después de actualizar el controlador, cierre el Administrador de dispositivos y verifique si se solucionó el problema.

2 Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Otra forma de solucionar problemas con los componentes de hardware de su sistema es ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Esta utilidad está específicamente diseñada para escanear su sistema en busca de problemas potenciales que podrían estar causando que su hardware actúe.

Si se identifica algún problema, puede aplicar las correcciones que sugiere el solucionador de problemas con un solo clic. Puede usar este solucionador de problemas para solucionar problemas con el teclado, el panel táctil, el mouse y otros componentes similares.

Aquí está lo que tú necesitas hacer:

1. Presione las teclas Win + R juntas para abrir Ejecutar.

2. Escriba cmd en el campo de texto de Ejecutar y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el símbolo del sistema con privilegios administrativos.

3. Haga clic en Sí en el indicador de UAC.

4. En el símbolo del sistema, escriba el comando que se menciona a continuación y presione Entrar para ejecutarlo.

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Ahora debería ver el cuadro de diálogo del solucionador de problemas de hardware y dispositivos en su pantalla. Haga clic en el botón Siguiente para iniciar el escaneo.

6. Si el solucionador de problemas identifica algún problema, haga clic en Aplicar esta solución para resolver el problema. Si no se identifican problemas, haga clic en la opción Cerrar el solucionador de problemas y pase al siguiente método a continuación.

3 Habilite el panel táctil a través de la configuración de Windows 11

Es posible que también se enfrente al problema porque el panel táctil de su sistema está configurado para desactivarse automáticamente cuando se conecta un mouse. La solución, en este caso, es simple: solo necesita habilitar el panel táctil a través de la configuración de Windows.

Siga estos pasos para continuar:

1. Presione Win + I para abrir la Configuración de Windows.

2. Vaya a Bluetooth y dispositivos > Ratón.

3. En la siguiente ventana, diríjase a la sección Configuración relacionada y haga clic en Configuración adicional del mouse.

4. Ahora, desmarque la casilla asociada con Deshabilitar el dispositivo señalador interno cuando el dispositivo señalador USB externo esté conectado y verifique si eso funciona para usted.

Alternativamente, también puede intentar restablecer la configuración del panel táctil a su estado predeterminado y ver si eso ayuda.

Para continuar, esto es lo que debe hacer:

1. En la sección Bluetooth y dispositivos de la configuración de Windows, haga clic en Panel táctil.

2. Localice el botón Restablecer en la siguiente ventana y haga clic en él para revertir la configuración.

Una vez que la configuración se haya restablecido a su estado predeterminado, intente usar su panel táctil o panel táctil nuevamente.

4 Habilite el servicio de filtro de teclado de Microsoft

Todos los programas y procesos del sistema operativo Windows están conectados a un servicio relevante que les ayuda a funcionar como se supone que deben hacerlo. Estos servicios se pueden encontrar en la utilidad Servicios de Windows.

Si alguno de los servicios relacionados no funciona, el proceso relacionado con él también dejará de funcionar. En el caso bajo consideración, varios usuarios notaron que el problema se debía a que dos servicios estaban deshabilitados; Servicio de filtro de teclado de Microsoft y servicio de entrada de Tablet PC.

En este método, verificaremos si estos servicios funcionan correctamente y los habilitaremos si no es así.

1. Presione Win + R para abrir Ejecutar.

2. Escriba services.msc en el campo de texto de Ejecutar y haga clic en Entrar.

3. En la ventana Servicios, busque Microsoft Keyboard Filter y haga clic con el botón derecho en él.

4. Elija Propiedades.

5. Si el servicio está deshabilitado, haga clic en el botón Inicio.

6. Realice los mismos pasos para el servicio de entrada de Tablet PC.

Una vez hecho esto, verifique si puede usar su panel táctil o panel táctil sin ningún problema ahora.

5 Bajar a Windows 10

Si los métodos anteriores no le han ayudado y su panel táctil aún no funciona, entonces puede intentar cambiar a Windows 10 y luego actualizar a Windows 11 nuevamente. Con suerte, esto solucionará el problema de una vez por todas.

Use el panel táctil sin ningún problema

Con suerte, los métodos de solución de problemas anteriores lo ayudarán a usar su panel táctil / panel táctil nuevamente sin ningún problema. Para evitar problemas como este en el futuro, debe asegurarse de dos cosas; mantenga siempre limpio el panel táctil y los controladores actualizados.