Så här åtgärdar du Microsoft Store-felkod 0xC002001B

Trots att det är ett bra ställe att ladda ner och installera både gratis och betalprogram, är Microsoft Store (som alla andra Windows-program) benägna att göra fel. Det är inte ovanligt att användare stöter på problem när de installerar, använder och uppdaterar applikationerna.

Ett sådant problem är felkoden 0xC002001B, som dyker upp när användare försöker installera uppdateringar från Microsoft Store. I den här guiden kommer vi att ta en titt på felsökningsmetoderna för att åtgärda det här problemet i detalj.

1 Installera KB 5015020-uppdateringen

Om Microsoft Store på din Windows-dator visar felkoden 0xC002001B, är det första du bör göra att installera KB 5015020-uppdateringen.

Den här uppdateringen lanserades av Microsoft för att lösa två relevanta problem; en som förhindrar tjänster från att autentisera maskinkonton och en som hindrar användare från att installera appar från Microsoft Store.

Följ dessa steg för att installera uppdateringen:

1. Tryck på Win + I -tangenterna samtidigt för att öppna Windows-inställningarna.

2. Välj Windows Update från den vänstra rutan.

3. Klicka på knappen Sök efter uppdateringar till höger och leta efter KB 5015020-uppdateringen.

4. När du har hittat den markerar du rutan som är kopplad till den och klickar på Ladda ner och installera.

Efter att uppdateringen har installerats, kontrollera om du nu kan ladda ner appar från Microsoft Store. Om du inte kan hitta uppdateringen i Windows-inställningar kan du installera den manuellt med hjälp av Microsoft Update Catalog.

Följ dessa steg om du vill ta den vägen:

1. Starta din webbläsare och gå över till Microsoft Update Catalog.

2. Skriv 5015020 i sökfältet i det övre högra hörnet och klicka på knappen Sök . Du bör nu se en lista över tillgängliga uppdateringar.

3. Klicka på den som passar din Windows-version och följ stegen på skärmen för att installera den.

Du bör kunna ladda ner applikationer från Microsoft Store efter att uppdateringen har installerats.

2 Kör Windows Store Apps Felsökare

Microsoft Windows har en inbyggd felsökare för nästan alla vanliga problem som användare sannolikt stöter på när de använder operativsystemet. Detta inkluderar en felsökare för Windows-uppdateringar, hårdvarukomponenter som tangentbordet och musen, samt Windows Store-apparna.

I den här metoden kommer vi att använda Windows Store Apps-felsökaren för att skanna systemet efter korruptionsfel som kan leda till det aktuella felet. Om felsökaren lyckas hitta ett problem kommer den att föreslå en korrigering som vi sedan tillämpar för att lösa problemet.

Följ dessa steg för att använda Windows Store Apps felsökare:

1. Starta Windows-inställningar och gå över till avsnittet System .

2. Klicka på Felsökning till höger i fönstret.

3. I följande fönster klickar du på Andra felsökare.

4. Leta nu efter Windows Store Apps- felsökaren och klicka på knappen Kör som är kopplad till den.

5. Detta startar en systemgenomsökning. När felsökaren har slutfört skanningen kommer den att visa de problem som hittats (om den hittar några) och föreslå korrigeringar. Klicka på Apply this fix för att fortsätta.

Om dock felsökaren inte hittar några problem i systemet som kan bidra till det aktuella felet, hoppa till nästa metod nedan.

3 Ändra programvarans distributionsmapp

I vissa fall upptäckte användarna också att problemet ligger i undermappen Ladda ner i mappen Software Distribution i File Explorer. Mappen Software Distribution innehåller information om Windows-uppdateringarna.

Om några komponenter i dess nedladdningsmapp blir korrupta kommer du sannolikt att stöta på problem när du försöker ladda ner något från både Microsoft-program och tredjepartsalternativ.

Men eftersom filerna i dessa mappar inte är kritiska kan du ta bort dem från systemet för att åtgärda problemet.

Så här kan du göra det:

1. Först kommer vi att stoppa de relevanta Windows-tjänsterna. För detta, öppna Kör genom att trycka på Win + R och skriv services.msc i Kör.

2. Tryck på Enter för att starta Windows Services.

3. I följande fönster letar du efter tjänsten Windows Update och dubbelklickar på den.

4. Klicka på knappen Stopp .

5. Utför samma steg för Background Intelligent Transfer Service och stoppa dess processer också.

6. När du är klar, starta File Explorer och navigera till följande plats:

   C:WindowsSoftwareDistribution

7. Leta efter nedladdningsmappen på den här platsen och ta bort den.

8. Starta om din PC.

9. Vid omstart följer du steg 1-3 igen för både Windows Update Service och Background Intelligent Transfer Service och den här gången klickar du på Start-knappen.

4 Kontrollera datum och tid

Att ställa in rätt datum och tid på ditt system är viktigt; både för dig och ditt system. Om någon eller båda av dessa uppgifter är felaktiga kommer program som Microsoft Store att misslyckas med att verifiera vissa systemcertifikat, vilket resulterar i problem som det aktuella.

Om du inte redan har gjort det rekommenderar vi att du justerar datum och tid för Windows.

5 Reparera eller återställ Microsoft Store

Du kan också försöka reparera Microsoft Store-applikationen med det inbyggda reparationsalternativet. Om reparation av appen inte löser problemet kan du återställa Microsoft Store till dess standardläge.

Så här kan du göra det:

1. Starta Windows-inställningar och navigera till Appar > Appar och funktioner.

2. I följande fönster, leta upp Microsoft Store och klicka på de tre prickarna bredvid.

3. Välj Avancerade alternativ.

4. Klicka nu på knappen Reparera och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen. Kontrollera om det löser problemet för dig.

5. Om felet kvarstår, utför steg 1-3 igen och den här gången klickar du på knappen Återställ.

6 Installera om Windows Store

Slutligen, om ingen av metoderna ovan har löst problemet åt dig, finns det en god chans att det underliggande problemet är allvarligt. Om det här scenariot är tillämpligt föreslår vi att du går vidare och utför en fullständig ominstallation av Microsoft Store.

Förhoppningsvis kommer en ominstallation av butiken att lösa problemet för dig en gång för alla.

Microsoft Store-fel 0xC002001B

Metoderna ovan bör hjälpa dig att lösa problemet och installera Microsoft Store-uppdateringar framgångsrikt. Men om du fortfarande stöter på problemet rekommenderar vi att du kontaktar det officiella Microsoft-supportteamet och rapporterar problemet till dem.