Como corrigir o erro “O Spotify não pode reproduzir isso agora” no Windows

Se o Spotify para Windows não permite que você toque suas músicas favoritas, veja como corrigi-lo

O Spotify é um aplicativo popular para reproduzir músicas e podcasts no Windows 11 e 10. No entanto, alguns usuários do Spotify encontram problemas ao tentar reproduzir músicas. Um dos problemas de reprodução mais amplamente relatados para esse aplicativo tem uma mensagem de erro que diz: "O Spotify não pode reproduzir isso agora".

Os usuários não podem ouvir música para a qual ocorre esse problema do Spotify. É um erro que pode afetar a reprodução de algumas ou muitas músicas no aplicativo. É assim que você pode corrigir o erro “O Spotify não pode reproduzir isso agora" em PCs com Windows 10 e 11.

1 Desative a aceleração de hardware no Spotify

A aceleração de hardware é habilitada por padrão no Spotify para descarregar tarefas de processamento para GPUs. No entanto, desabilitar a aceleração de hardware no Spotify é uma correção potencial simples para aplicar alguns usuários disseram que funciona. Estas são as etapas para desativar esse recurso:

1. Clique no botão de menu de reticências (…) no canto superior esquerdo da janela do Spotify.

2. Selecione o submenu Exibir .

3. Clique na opção de aceleração de hardware marcada no submenu.

4. Selecione OK na janela que solicita que você reinicie o Spotify.

2 Atualize o aplicativo Spotify

O erro “não é possível reproduzir isso agora” provavelmente surgirá em versões antigas e desatualizadas do Spotify. Portanto, é recomendável que os usuários do Spotify verifiquem as atualizações do aplicativo. É assim que você pode atualizar o Spotify:

1. Abra o menu do Spotify clicando no botão de reticências (…).

2. Mova o cursor sobre o submenu Ajuda .

3. Clique em Sobre o Spotify para verificar se há atualizações.

4. Selecione a opção Atualizar agora para qualquer atualização disponível.

5. Em seguida, reinicie o Spotify.

3 Exclua o arquivo de cache Local-files.bnk

Um cache de aplicativo Spotify corrompido ou sobrecarregado pode causar esse erro de reprodução nos PCs de alguns usuários. Apagar o arquivo local-files.bnk limpará os dados em cache do Spotify. Você pode excluir o arquivo local-files.bnk no Explorer assim:

1. Abra a caixa de diálogo Executar no menu Usuário avançado clicando com o botão direito do mouse em Iniciar e selecionando seu atalho.

2. Insira %appdata% na caixa de comando da caixa de diálogo Executar.

3. Selecione OK para abrir uma pasta Roaming no Explorer.

4. Clique nas subpastas Spotify > Usuários > xxx-user para abri-las. A pasta xxx-user incluirá caracteres aleatórios.

5. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo local-files.bnk e selecione Excluir para apagá-lo.

4 Reduza a configuração de músicas de crossfade para zero

Crossfade é um efeito de desvanecimento transitório para músicas do Spotify. No entanto, uma configuração alta para esse efeito também pode causar erros de reprodução no Spotify. Tente reduzir o valor da configuração Crossfade para zero nas seguintes etapas:

1. Clique no botão de nome de usuário no Spotify.

2. Selecione a opção do menu Configurações .

3. Role para baixo até a configuração da barra de músicas do Crossfade mostrada diretamente abaixo.

4. Arraste o controle deslizante dessa barra para zero. Ou você pode desabilitar o Crossfade clicando no botão de alternância verde.

5 Reduza a configuração de qualidade de streaming do Spotify

O erro "O Spotify não pode reproduzir isso agora" pode ocorrer devido a uma configuração de streaming excessivamente alta para sua conta. Você pode diminuir a configuração de qualidade de streaming no Spotify da seguinte maneira:

1. Clique no botão da conta de usuário do Spotify.

2. Em seguida, selecione Configurações para visualizar as opções do aplicativo Spotify.

3. Clique no menu suspenso Qualidade de streaming .

4. Selecione a opção Automático nesse menu. Ou selecione uma opção inferior à configuração de qualidade atual.

5. Reinicie o Spotify fechando e reabrindo o aplicativo.

6 Altere a configuração de formato padrão para os alto-falantes do seu PC

Foi confirmado por alguns usuários do Spotify que alterar o formato de saída dos alto-falantes pode resolver esse erro de reprodução. Ajuste o formato padrão de qualquer maneira aumentando ou diminuindo a configuração de Hz, mas pode ser preferível reduzi-lo. Veja como alterar o formato de saída dos alto-falantes no Windows 11 e 10:

Windows 11

Para Windows 11:

1. Pressione Iniciar clicando com o botão direito do mouse para selecionar um atalho de Configurações .

2. Selecione a opção de navegação de som .

3. Clique em Alto- falantes para acessar a configuração Formato.

4. Em seguida, clique no menu suspenso Formato para selecionar uma configuração de saída de Hz inferior ou superior.

Windows 10

Para Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema do controle de volume (alto-falantes) para selecionar Sons.

2. Clique na guia Reprodução se não estiver selecionada.

3. Selecione seus alto-falantes padrão e pressione o botão Propriedades.

4. Clique na guia Avançado na janela Propriedades dos alto-falantes.

5. Altere a configuração de Hz no menu suspenso Formato padrão .

6. Selecione a opção Aplicar da janela Propriedades dos alto-falantes .

7. Em seguida, selecione OK para fechar as Propriedades dos alto-falantes.

7 Defina a configuração do dispositivo de saída para Spotify como padrão

Certifique-se de que a configuração do dispositivo de saída para o aplicativo Spotify esteja definida como padrão. Alguns usuários do Spotify disseram que corrigiram o erro de reprodução do Spotify fazendo isso. Você pode ajustar a opção de saída para aplicativos com o Volume Mixer no Windows 11 e 10 assim:

Windows 11

Para Windows 11:

1. Primeiro, inicie o aplicativo Spotify para que você possa configurar sua saída no Volume Mixer.
2. Abra as opções de som em Configurações, conforme abordado nas duas primeiras etapas da resolução seis.
3. Selecione Misturador de volume para exibir suas opções.
4. Clique no aplicativo Spotify em Configurações.

5. Em seguida, selecione a opção Padrão no menu suspenso Dispositivo de saída .

Windows 10

Para Windows 10:

1. Verifique se o aplicativo Spotify está aberto.

2. Abra Configurações clicando no ícone de engrenagem no menu Iniciar do Windows 10.

3. Clique na categoria Configurações do sistema .

4. Selecione Som na barra lateral.

5. Clique em Volume do aplicativo e preferências do dispositivo para abrir o Volume Mixer em Configurações.

6. Defina os menus suspensos de entrada de saída para Spotify como padrão.

8 Reinstale o aplicativo Spotify

A reinstalação do Spotify é a resolução de último recurso se você não conseguir corrigir o erro de reprodução com outros métodos. Não demorará muito para reinstalar esse aplicativo da MS Store, pois ele pesa apenas cerca de 292 megabytes. É assim que você pode desinstalar e reinstalar o Spotify com Configurações e MS Store:

1. Pressione Win + S e digite Aplicativos e recursos dentro da caixa de pesquisa.

2. Selecione Aplicativos e recursos para abrir sua página de Configurações.

3. Em seguida, clique no botão de três pontos do Spotify para selecionar Desinstalar. No aplicativo Configurações do Windows 10, selecione o aplicativo Spotify e pressione Desinstalar.

4. Clique em Desinstalar na pequena caixa de confirmação.

5. Abra o utilitário de pesquisa novamente e insira Microsoft Store na caixa de texto.

6. Clique na Microsoft Store para abrir a janela desse aplicativo.

7. Digite Spotify na caixa de pesquisa do aplicativo na parte superior da janela da MS Store.

8. Selecione Spotify nos resultados de pesquisa do aplicativo.

9. Clique em Obter para reinstalar o Spotify.

Dance ao som da música novamente com o Spotify

Essas são oito das melhores correções para o erro “O Spotify não pode reproduzir isso agora”. Muitos usuários resolveram esse problema de reprodução com eles. Então, talvez uma dessas resoluções também o leve de volta ao ritmo do Spotify novamente.