Как остановить сбой или зависание Discord в Windows 10 и 11

Вы болтаетесь на своем сервере Discord, играете в игру, общаетесь с друзьями… и тут Discord зависает или зависает в самый важный момент. Хотя большую часть времени Discord работает без сбоев, иногда вы можете столкнуться с проблемой, из-за которой вам придется ломать голову, пытаясь ее решить.

Если ваш клиент Discord дает сбой или зависает регулярно или в неожиданные моменты, мы здесь, чтобы помочь. Выполните каждый из этих шагов по устранению неполадок по очереди, и Discord должен вернуться в нормальное состояние.

1 Обновить Дискорд

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой с любым программным обеспечением, а не только с Discord, вы должны убедиться, что используете последнюю версию. Это не только для того, чтобы вы могли наслаждаться новыми функциями, но и потому, что это может включать исправления ошибок.

Часто вы можете обновить программу через ее настройки. Discord отличается тем, что проверяет наличие обновлений каждый раз, когда вы запускаете приложение. Таким образом, щелкните правой кнопкой мыши значок Discord на панели задач и выберите «Выйти из Discord». Затем запустите Discord. Он отобразит окно «Проверка обновлений », а затем установит его, если применимо. Обратите внимание, что процесс настолько быстрый, что вы можете его пропустить.

2 Отключить аппаратное ускорение в Discord

Discord предлагает аппаратное ускорение по умолчанию, когда клиент использует мощность вашей видеокарты, чтобы сделать Discord более плавным. В некоторых случаях аппаратное ускорение может привести к сбоям и зависаниям, поэтому стоит отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Для этого:

1. Щелкните значок шестеренки в левом нижнем углу.
2. Выберите «Дополнительно» в меню слева.
3. Отключите аппаратное ускорение.
4. Нажмите «ОК », чтобы закрыть и перезапустить Discord, чтобы применить настройку.

Если это ничего не исправит, продолжайте и снова включите аппаратное ускорение, так как это удобная функция.

3 Включить устаревший режим в Discord

Если Discord дает сбой или зависает, когда вы находитесь в голосовом канале, проблема может заключаться в том, что ваше оборудование несовместимо с аудиоподсистемой Discord. Это часто происходит, если у вас старая гарнитура или микрофон. В этом случае вам следует перейти на другую аудиоподсистему. Сделать это:

1. Щелкните значок шестеренки в левом нижнем углу.
2. Выберите «Голос и видео» в меню слева.
3. Используйте раскрывающийся список Audio Subsystem и выберите Legacy.
4. Нажмите «ОК », чтобы закрыть и перезапустить Discord, чтобы применить настройку.

Если это не имеет значения, вернитесь к стандартной аудиоподсистеме.

4 Очистите кеш дискорда

Когда вы используете Discord, он создает кеш, когда вы отправляете и получаете мультимедийные сообщения. Кэш полезен, потому что это означает, что Discord не нужно каждый раз заново загружать эти данные. Однако, если кеш каким-либо образом поврежден или испорчен, это может привести к сбою или зависанию Discord.

Таким образом, стоит очистить кеш Discord. Сделать это:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите следующее: %appdata%discord
3. Нажмите ОК.
4. Войдите в папку кэша .
5. Нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все, затем нажмите Delete.
6. Выйдите из папки и сделайте то же самое для папки Local Storage.

5 Отключите конфликтующее программное обеспечение

Вы можете обнаружить, что Discord дает сбой и зависает из-за конфликтов с другим программным обеспечением. Это особенно вероятно, если программное обеспечение взаимодействует с вашим микрофоном или камерой или если оно обеспечивает наложение.

Например, программы, вызывающие проблемы с Discord, включают Xbox Game Bar, MSI Afterburner, Steam и Google Meet. Обычно эти типы программ не должны вызывать проблем с Discord, но стоит закрыть их для проверки.

Чтобы сделать это быстро, нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Процессы» и выделите любую программу, которую хотите закрыть, затем нажмите «Завершить задачу ». Повторяйте это, пока не будете удовлетворены, затем закройте Discord и перезапустите его.

6 Обновите Windows и драйверы

По умолчанию Windows постоянно обновляет операционную систему и драйверы. Вы всегда можете вручную проверить наличие обновлений. Для этого нажмите клавишу Windows + I и выберите «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» (Windows 10) или «Центр обновления Windows» (Windows 11). Однако Центр обновления Windows не гарантирует проверку всех драйверов.

Таким образом, лучше всего, если вы зайдете на веб-сайт производителя вашей видеокарты, микрофона и веб-камеры, а затем загрузите и установите последние версии драйверов. Как правило, рекомендуется использовать последние версии драйверов, чтобы вы могли воспользоваться улучшенной производительностью и исправлениями ошибок.

С другой стороны, возможно, Discord начал зависать и зависать после обновления. В этом случае обратитесь к нашему руководству о том, как откатить драйверы в Windows, чтобы вы могли вовремя вернуться к драйверу, который не вызвал конфликта с Discord.

7 Удалите и переустановите Дискорд

В качестве предпоследнего шага вы должны полностью удалить Discord из своей системы и начать заново. Сначала очистите папки App Data и Local Storage, следуя нашим инструкциям на четвертом шаге выше.

Далее, чтобы удалить Discord:

1. Нажмите клавишу Windows + I.
2. Выберите Приложения.
   1. Если вы используете Windows 11, выберите Приложения и функции.
3. Найдите Discord в списке. В Windows 10 выберите его. В Windows 11 нажмите на три вертикальные точки.
4. Выберите «Удалить» и следуйте указаниям мастера удаления.

Затем перейдите на сайт Discord, загрузите клиент и установите его в свою систему. Если повезет, Discord больше не зависает и не вылетает.

8 Используйте браузерную версию Discord

Вы выполнили все эти шаги, но ваш клиент Discord по-прежнему не работает или зависает? В качестве последнего шага попробуйте вместо этого использовать Discord в веб-браузере. Хотя обычно предпочтительнее использовать загружаемый клиент, если вы можете, Discord по-прежнему предлагает множество отличных функций через браузер.

Просто зайдите на сайт Discord, нажмите «Открыть Discord» в браузере, и все готово.

Не пора ли использовать альтернативу Discord?

Если вы выполнили все шаги по устранению неполадок здесь, надеюсь, Discord теперь вернулся в нормальное состояние и больше не вылетает и не зависает. Если проблема все еще возникает, вам следует связаться со службой поддержки Discord через ее веб-сайт, которая может дать дополнительные советы.

В качестве альтернативы вы можете решить, что с вас достаточно Discord и что пришло время перейти к другому приложению для чата. Хотя Discord может быть одним из самых популярных, существует множество отличных альтернатив для текстового, аудио- и видеочата.