6 correzioni da provare quando Adobe Acrobat Reader non può aprire file PDF su Windows

Per la maggior parte degli utenti Windows, Adobe Acrobat è il visualizzatore PDF di riferimento. È facile da usare, è un ottimo strumento per creare PDF e puoi modificare, stampare e consentire ad altri di accedere alla tua raccolta.

Il software, tuttavia, a volte si comporta come qualsiasi altra app, quindi potresti riscontrare una serie di problemi durante l’utilizzo. Un problema comune è quando Adobe Acrobat Reader DC non apre i file PDF. Pertanto, ecco otto correzioni che puoi provare a correggere Adobe Acrobat Reader DC che non è in grado di aprire file PDF.

Prima di iniziare…

Prima di implementare una qualsiasi delle correzioni, assicurati che il problema non si verifichi solo con un PDF. Controllare qualsiasi altro file nel software. Se tutti gli altri file funzionano correttamente, scarica nuovamente il PDF o richiamalo dalla fonte da cui l’hai ricevuto in precedenza.

Quando non riesci ad aprire nessuno dei file PDF, puoi procedere con le correzioni seguenti.

1 Chiudere i processi in background e dare ad Adobe un nuovo inizio

Molti processi continuano a essere eseguiti in background anche dopo la chiusura del programma. Significa che chiudere e riaprire Adobe Acrobat senza chiudere questi processi non conterà come un nuovo inizio. Pertanto, è necessario chiudere tutti i processi associati nel Task Manager prima di chiudere il programma principale e riaprirlo. Segui i passaggi seguenti per farlo:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start di Windows e selezionare Task Manager.
2. Trova i processi relativi ad Adobe Acrobat.

3. Per terminare il processo, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Termina attività.

Chiudere tutte le attività rilevanti una per una, quindi chiudere il programma principale. Una volta chiuso tutto, apri nuovamente il PDF utilizzando Adobe Acrobat. Se il problema persiste, inizia a implementare le seguenti correzioni.

2 Eseguire Adobe Acrobat come amministratore

Ogni volta che esegui un’app come amministratore, ha pieno accesso a tutti i file del tuo sistema operativo che altrimenti sarebbero limitati. Pertanto, la prima soluzione che dovresti provare è eseguire Adobe Acrobat Reader come amministratore. Se Windows impedisce ad Adobe di aprire file PDF a causa di autorizzazioni mancanti o danneggiate, eseguirlo come amministratore risolverà il problema.

Puoi eseguire Adobe Acrobat come amministratore semplicemente facendo clic con il pulsante sinistro del mouse sull’icona e toccando Esegui come amministratore.

Se il software ora funziona bene e apre normalmente i PDF, considera di rendere questa impostazione predefinita per Adobe Acrobat. Segui questi passaggi per configurare Adobe per l’esecuzione come amministratore per impostazione predefinita:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento Adobe e vai su Proprietà.
2. Passare alla scheda Collegamento nella finestra Proprietà.
3. Tocca Avanzate.

4. Seleziona la casella Esegui come amministratore e premi OK.

Nota: concedere privilegi di amministratore a programmi che non sono supportati da fonti attendibili può essere pericoloso. Fai sempre attenzione a quali programmi concedi i diritti amministrativi.

3 Eseguire Adobe Acrobat in modalità compatibilità

Con la modalità di compatibilità di Windows, le versioni precedenti di Windows possono essere utilizzate come sistemi operativi. Potrebbero esserci alcuni programmi che funzionano meglio con una versione precedente di Windows rispetto a una aggiornata.

Se stai utilizzando una versione Adobe non compatibile con la versione corrente di Windows, eseguila in modalità compatibilità. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul collegamento Adobe Acrobat e andare su Proprietà.
2. Passare alla scheda Compatibilità nella finestra Proprietà.
3. Seleziona la casella per Modalità compatibilità.
4. Scegli una versione precedente di Windows dalle opzioni disponibili.

5. Tocca Applica e premi OK.

Se la compatibilità fosse il problema, Adobe inizierebbe ad aprire il PDF come al solito. In caso contrario, assicurati di disattivare la modalità di compatibilità prima di implementare il resto delle correzioni in questo elenco.

4 Disattiva la modalità protetta

La modalità protetta è una funzionalità di sicurezza introdotta in Reader 10.0 che protegge gli utenti da virus e attacchi. Questa è una buona cosa per la tua sicurezza, ma a volte interpreta erroneamente i file come dannosi e non li apre correttamente.

Pertanto, puoi provare a disattivare temporaneamente questa modalità per vedere se impedisce al software di aprire i PDF. Ecco come farlo:

1. Premi Win + R per aprire il comando Esegui.

2. Digita Regedit e tocca Invio per aprire l’Editor del Registro di sistema.

3. Incolla il seguente indirizzo nell’editor del registro.

   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAdobe AcrobatDCFeatureLockDown

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse e passare a Nuovo > Valore DWORD.

5. Rinominare il file in "bProtectedMode".

6. Fare clic con il pulsante destro del mouse e toccare Modifica.

7. Modificare il valore dei dati su 0 per disabilitare la modalità protetta.

Esegui nuovamente il file PDF con la modalità protetta disattivata. Mantieni la modalità protetta disattivata se tutto funziona bene questa volta invece di doverla attivare/disattivare più volte durante il giorno. Ovviamente, questo comprometterà la tua sicurezza, quindi sta a te decidere se vale la pena tenersi alla larga!

5 Riparare e aggiornare Adobe Acrobat Reader DC

In presenza di programmi potenzialmente indesiderati, alcuni file di software e app possono essere danneggiati. I file danneggiati causano il malfunzionamento di Adobe Acrobat. I problemi comuni sono il salvataggio improprio dei file, problemi di arresto anomalo e il software che non carica correttamente tutti i PDF.

Per assicurarti che questo non sia un problema, ripara Adobe Acrobat una volta. Questo riparerà tutti i file corrotti e reinstallerà tutti i file mancanti. Per riparare Adobe Acrobat, segui questi passaggi:

1. Apri Adobe Acrobat Reader DC.
2. Vai alla scheda Guida.

3. Tocca Ripara installazione.

Se il problema persiste dopo la riparazione del software, verificare la disponibilità di aggiornamenti. Anche una versione obsoleta di Adobe Acrobat può causare un problema del genere.

Per farlo, apri Adobe Acrobat e vai su Guida > Verifica aggiornamenti. Adobe impiegherà del tempo per verificare la presenza di aggiornamenti e puoi aggiornare all’ultima versione, se disponibile.

Nel caso in cui nessuna delle correzioni funzioni, è possibile reinstallare il software.

6 Reinstallare il software

Prima di reinstallare il software, disinstallarlo ed eliminare tutti i file di sistema associati che potrebbero essere ancora in agguato all’interno del computer.

Per fare ciò, vai su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità. Dopo aver individuato Adobe Acrobat DC, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli Disinstalla.

Rimuovere i file di sistema associati andando all’indirizzo seguente sul computer ed eliminando ogni file.

C:Users<add your username here>AppDataLocalAdobeAcrobat

Successivamente, dovrai reinstallare l’ultima versione di Adobe dal sito Web di Adobe.

Considera la possibilità di tornare alla versione precedente di Adobe Acrobat se hai ancora problemi anche dopo la reinstallazione.

7 Tornare a una versione precedente di Adobe Acrobat

Quando esce una nuova versione del software, spesso porta un sacco di problemi imprevisti. Puoi sempre ripristinare una versione precedente di Adobe che non funziona correttamente dopo un aggiornamento. Ma prima di farlo, assicurati di disinstallarlo correttamente.

Una volta terminata la disinstallazione di Acrobat, è il momento di scaricare una versione precedente per vedere se questo risolve il problema. Adobe ti consente di ripristinare la tua copia di Acrobat e puoi utilizzare siti Web di terze parti che ospitano alcuni file meno recenti; tuttavia, assicurati che la fonte sia legittima prima di scaricare.

8 Eseguire una scansione malware

Se nessuna delle correzioni ha funzionato, assicurati che il malware nascosto non stia interrompendo il funzionamento del programma. Puoi farlo solo eseguendo una scansione del malware. Esistono diversi modi per eseguire un controllo di sicurezza in Windows, ma ti consigliamo di utilizzare la scansione offline di Windows Defender, che è facile da usare e gratuita.

Apri PDF con facilità in Adobe Acrobat

Se hai seguito le correzioni sopra menzionate, Adobe Acrobat dovrebbe essere in grado di aprire nuovamente i tuoi PDF. Se non funziona, non preoccuparti! Sono disponibili centinaia di altri visualizzatori PDF. Anche se l’elenco è infinito, ti consigliamo di provare PDFescape. Oltre ad essere trendy, è anche considerata una delle migliori alternative ad Adobe Acrobat.