6 correcciones para probar cuando Adobe Acrobat Reader no puede abrir archivos PDF en Windows

Para la mayoría de los usuarios de Windows, Adobe Acrobat es el visor de PDF de referencia. Es fácil de usar, una excelente herramienta para crear archivos PDF y puede editar, imprimir y permitir que otros accedan a su colección.

Sin embargo, el software a veces actúa como cualquier otra aplicación, por lo que puede experimentar una variedad de problemas mientras lo usa. Un problema común es cuando Adobe Acrobat Reader DC no abre archivos PDF. Como tal, aquí hay ocho soluciones que puede intentar para arreglar Adobe Acrobat Reader DC que no puede abrir archivos PDF.

Antes de comenzar…

Antes de implementar cualquiera de las correcciones, asegúrese de que el problema no ocurra solo con un PDF. Compruebe cualquier otro archivo en el software. Si todos los demás archivos funcionan bien, vuelva a descargar el PDF o recupérelo de la fuente de donde lo obtuvo anteriormente.

Cuando no puede abrir ninguno de los archivos PDF, puede continuar con las soluciones a continuación.

1 Cierre los procesos en segundo plano y dé a Adobe un nuevo comienzo

Muchos procesos continúan ejecutándose en segundo plano incluso después de que cerramos el programa. Significa que cerrar y volver a abrir Adobe Acrobat sin cerrar estos procesos no contará como un nuevo comienzo. Por lo tanto, debe cerrar todos los procesos asociados en el Administrador de tareas antes de cerrar el programa principal y volver a abrirlo. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de tareas.
2. Encuentre procesos relacionados con Adobe Acrobat.

3. Para finalizar el proceso, haz clic derecho sobre él y selecciona Finalizar tarea.

Cierre todas las tareas relevantes una por una, luego cierre el programa principal. Una vez que todo esté cerrado, abra el PDF nuevamente usando Adobe Acrobat. Si el problema no se resuelve, comience a implementar las siguientes correcciones.

2 Ejecute Adobe Acrobat como administrador

Cada vez que ejecuta una aplicación como administrador, tiene acceso completo a todos los archivos de su sistema operativo que, de otro modo, estarían restringidos. Como tal, la primera solución que debe probar es ejecutar Adobe Acrobat Reader como administrador. Si Windows impide que Adobe abra archivos PDF debido a que faltan permisos o están dañados, ejecutarlo como administrador solucionará el problema.

Puede ejecutar Adobe Acrobat como administrador simplemente haciendo clic izquierdo en el icono y tocando Ejecutar como administrador.

Si el software funciona bien ahora y abre archivos PDF con normalidad, considere hacer que esta configuración sea la predeterminada para Adobe Acrobat. Siga estos pasos para configurar Adobe para que se ejecute como administrador de forma predeterminada:

1. Haga clic derecho en el acceso directo de Adobe y vaya a Propiedades.
2. Vaya a la pestaña Acceso directo en la ventana Propiedades.
3. Toque en Avanzado.

4. Marque la casilla Ejecutar como administrador y presione Aceptar.

Nota: Otorgar privilegios de administrador a programas que no están respaldados por fuentes confiables puede ser peligroso. Siempre tenga cuidado con los programas a los que otorga derechos administrativos.

3 Ejecute Adobe Acrobat en modo de compatibilidad

Con el modo de compatibilidad de Windows, las versiones anteriores de Windows se pueden usar como sistemas operativos. Puede haber algunos programas que funcionen mejor con una versión anterior de Windows que con una actualizada.

Si está utilizando una versión de Adobe que no es compatible con la versión actual de Windows, ejecútela en modo de compatibilidad. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Haga clic derecho en el acceso directo de Adobe Acrobat y vaya a Propiedades.
2. Vaya a la pestaña Compatibilidad en la ventana Propiedades.
3. Marque la casilla para el modo de compatibilidad.
4. Elija cualquier versión anterior de Windows de las opciones disponibles.

5. Toque Aplicar y presione Aceptar.

Si la compatibilidad fuera el problema, Adobe comenzaría a abrir PDF como de costumbre. De lo contrario, asegúrese de desactivar el modo de compatibilidad antes de implementar el resto de las correcciones en esta lista.

4 Desactivar modo protegido

El modo protegido es una característica de seguridad introducida en Reader 10.0 que protege a los usuarios de virus y ataques. Esto es bueno para su seguridad, pero a veces malinterpreta los archivos como maliciosos y no los abre correctamente.

Como tal, puede intentar desactivar temporalmente este modo para ver si impide que el software abra archivos PDF. Aquí está cómo hacerlo:

1. Presione Win + R para abrir el comando Ejecutar.

2. Escriba Regedit y toque Entrar para abrir el Editor del Registro.

3. Pegue la siguiente dirección en el Editor del Registro.

   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAdobe AcrobatDCFeatureLockDown

4. Haga clic con el botón derecho y vaya a Nuevo > Valor DWORD.

5. Cambie el nombre del archivo a "bProtectedMode".

6. Haga clic con el botón derecho en el archivo y toque Modificar.

7. Cambie el valor de los datos a 0 para desactivar el modo protegido.

Vuelva a ejecutar el archivo PDF con el modo protegido desactivado. Mantenga el modo protegido desactivado si todo funciona bien esta vez en lugar de tener que activarlo/desactivarlo muchas veces durante el día. Por supuesto, esto pondrá en peligro su seguridad, por lo que depende de usted decidir si vale la pena evitarlo.

5 Reparación y actualización de Adobe Acrobat Reader DC

En presencia de programas potencialmente no deseados, algunos de los archivos de software y aplicaciones pueden corromperse. Los archivos dañados hacen que Adobe Acrobat no funcione correctamente. Los problemas comunes son el guardado incorrecto de archivos, fallas y el software no carga correctamente todos los archivos PDF.

Para asegurarse de que esto no sea un problema, repare Adobe Acrobat una vez. Esto reparará cualquier archivo corrupto y reinstalará cualquier archivo que falte. Para reparar Adobe Acrobat, siga estos pasos:

1. Abra Adobe Acrobat Reader DC.
2. Navegue a la pestaña Ayuda.

3. Toca Reparar instalación.

Si el problema persiste después de reparar el software, busque actualizaciones disponibles. Una versión desactualizada de Adobe Acrobat también puede provocar este problema.

Para ello, abra Adobe Acrobat y vaya a Ayuda > Buscar actualizaciones. Adobe se tomará un tiempo para buscar actualizaciones y puede actualizar a la última versión si está disponible.

En caso de que ninguna de las correcciones funcione, puede reinstalar el software.

6 Reinstale el software

Antes de reinstalar el software, desinstálelo y elimine cualquiera de los archivos del sistema asociados que aún puedan estar al acecho dentro de su computadora.

Para hacer esto, vaya a Panel de control > Programas y características. Una vez que haya localizado Adobe Acrobat DC, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar.

Elimine los archivos del sistema asociados yendo a la siguiente dirección en su computadora y eliminando cada archivo.

C:Users<add your username here>AppDataLocalAdobeAcrobat

A continuación, deberá reinstalar la última versión de Adobe desde el sitio web de Adobe.

Considere volver a la versión anterior de Adobe Acrobat si aún tiene problemas incluso después de reinstalar.

7 Volver a una versión anterior de Adobe Acrobat

Cuando sale una nueva versión del software, a menudo trae toneladas de problemas inesperados. Siempre puede volver a una versión anterior de Adobe que no funciona correctamente después de una actualización. Pero antes de hacer eso, asegúrese de desinstalarlo correctamente.

Una vez que haya terminado de desinstalar Acrobat, es hora de descargar una versión anterior para ver si eso soluciona su problema. Adobe le permite revertir su copia de Acrobat y puede usar sitios web de terceros que alojan algunos archivos más antiguos; sin embargo, asegúrese de que la fuente sea legítima antes de descargarla.

8 Ejecute un escaneo de malware

Si ninguna de las correcciones ha funcionado, asegúrese de que el malware oculto no interrumpa el funcionamiento del programa. Solo puede hacerlo mediante la ejecución de un análisis de malware. Hay varias formas de realizar un control de seguridad en Windows, pero recomendamos usar Windows Defender Offline scan, que es fácil de usar y gratuito.

Abra PDF con facilidad en Adobe Acrobat

Si ha seguido las correcciones mencionadas anteriormente, Adobe Acrobat debería poder abrir sus archivos PDF nuevamente. Si no funciona, ¡no te preocupes! Hay cientos de otros visores de PDF disponibles. Si bien la lista es interminable, le recomendamos que pruebe PDFescape. Además de estar de moda, también se considera una de las mejores alternativas a Adobe Acrobat.