¿El audio no funciona en Windows 10? 9 formas de solucionar problemas de sonido

¿Sufre de un problema en el que el audio no funciona en su PC con Windows 10? Es bastante frustrante no tener sonido en tu computadora, pero estamos aquí para ayudarte.

A continuación, cubrimos soluciones rápidas y fáciles para arreglar su sonido en Windows cuando no funciona. Si bien aquí nos enfocamos en Windows 10, muchas de estas soluciones también se aplican a Windows 11.

1 Verifique los niveles de volumen y las salidas silenciadas

Primero, debe eliminar la solución más obvia. Si no tiene sonido en su computadora, verifique dos veces para asegurarse de que no haya silenciado el audio. Haga clic en el ícono de Volumen en la esquina inferior derecha de su computadora para verificar la barra de volumen principal; asegúrese de que no esté silenciado o configurado en un nivel extremadamente bajo. Si está silenciado, verá una X junto al icono del altavoz.

Después de esto, haga clic con el botón derecho en el mismo ícono de volumen y elija Abrir mezclador de volumen para ver el nivel de volumen actual para todas las aplicaciones que reproducen audio. Suba estos según sea necesario, confirmando que no están silenciados por error o demasiado bajos para escuchar. Es posible que deba solucionar el problema de la baja salida de audio si escucha un sonido pero es demasiado bajo.

Asegúrese de verificar el nivel de volumen de cualquier aplicación, juego, reproductor de video o similar activo también. Incluso si tiene los niveles de volumen maestro y del navegador subidos al nivel de Windows, un video de YouTube silenciado aún no producirá sonido.

En una nota relacionada, también debe cerrar cualquier aplicación con mucho audio que no esté usando activamente. Algunos programas pueden tomar el control de su dispositivo de audio, por lo que no escuchará nada de otros dispositivos. Por ejemplo, mientras usa auriculares Bluetooth, estar en una llamada de Discord puede evitar que escuche el audio de otras aplicaciones.

Antes de continuar, también es aconsejable reiniciar su computadora en este punto. Su problema de sonido podría ser temporal, quizás debido a una actualización pendiente que bloqueó la salida de audio.

2 Asegúrese de estar utilizando la salida de audio correcta

Si tiene más de un dispositivo de salida de audio conectado a su computadora, es posible que Windows esté reproduciendo el sonido a través del incorrecto.

Para cambiar el dispositivo que se utiliza para la reproducción, vuelva a hacer clic en el icono de volumen . Encima del control deslizante de volumen, verá el nombre del dispositivo actual, si tiene más de uno habilitado. Haga clic aquí para abrir un menú de todos los dispositivos disponibles, luego seleccione la salida que desea usar de la lista.

Este es solo un conmutador rápido, por lo que es posible que no muestre todos los dispositivos disponibles. Para ver una lista completa de los dispositivos de audio conectados a su PC, haga clic con el botón derecho en el ícono de Volumen y seleccione Abrir configuración de sonido. Esto actúa como un acceso directo al menú Configuración > Sistema > Sonido.

En esta página, haga clic en Administrar dispositivos de sonido debajo del encabezado Elija su dispositivo de salida para ver todo lo que está conectado a su computadora. Use el botón Prueba para cualquiera de los dispositivos disponibles para reproducir un tono rápido. Después de cambiar los dispositivos de salida, es posible que deba verificar los niveles de volumen nuevamente, como se indicó anteriormente.

Verifique la sección Deshabilitado para asegurarse de que no ha apagado el dispositivo que desea usar. Haga clic en una opción y presione Activado para volver a activarlo, si es necesario.

Si no ve la salida de audio que espera o no funciona, continúe con los pasos a continuación. Sus parlantes, auriculares u otro dispositivo de audio necesitan más solución de problemas.

3 Comprobar todos los cables de audio y conexiones inalámbricas

A continuación, debe verificar las conexiones físicas de todos sus dispositivos de audio, especialmente si la salida deseada no apareció en los menús anteriores.

Asegúrese de que todos los cables de audio (y de alimentación) estén firmemente conectados a su computadora, así como al dispositivo. Es una buena idea desconectar y volver a conectar todo, solo para asegurarse de que no haya conexiones sueltas. Confirme que tiene los cables de audio enchufados en los puertos correctos. Por lo general, los dispositivos de salida de audio deben conectarse al puerto verde, que a veces tiene un icono de auriculares.

Si algún cable está deshilachado, excesivamente doblado o dañado, es posible que no se pueda utilizar. Es posible que tengas que moverlo para obtener una buena conexión. Si es posible, considere reemplazar los cables desgastados.

Para dispositivos de audio inalámbricos como auriculares, visite Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos y asegúrese de haber emparejado su dispositivo con su computadora correctamente. Consulte cómo solucionar problemas de Bluetooth en Windows 10 para obtener más ayuda con los dispositivos inalámbricos.

Si también usa esos auriculares Bluetooth con su teléfono, tableta, TV o similar, desconéctelos primero del otro dispositivo, luego intente conectarlos a su PC con Windows nuevamente. Intentar reproducir audio desde su computadora a sus auriculares Bluetooth no funcionará cuando esos auriculares estén actualmente conectados a su teléfono.

Finalmente, intente desconectar todos los dispositivos de audio de su PC, excepto el que desea usar, en caso de que haya algo que interfiera con otro dispositivo.

4 Pruebe el Solucionador de problemas de audio de Windows

Antes de continuar, vale la pena ejecutar el solucionador de problemas de audio integrado. Esto permite que Windows 10 identifique y solucione problemas por sí solo, a veces. Estos solucionadores de problemas de Windows no siempre solucionan el problema, pero vale la pena intentarlo antes de profundizar más.

Dirígete a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales y selecciona Reproducir audio. Siga las instrucciones y, con suerte, Windows corregirá el problema automáticamente. Verá qué soluciona el solucionador de problemas aplicado, si corresponde, cuando termine.

5 Revertir o reinstalar controladores de audio

Los controladores generalmente funcionan bien una vez configurados inicialmente, pero cuando algo sale mal, causan problemas molestos. Su controlador de audio podría haberse dañado, o tal vez necesite una actualización para resolver algún problema.

Windows 10 ofrece algunas opciones para combatir un controlador problemático. Los encontrará en el Administrador de dispositivos, al que puede acceder desde un menú práctico haciendo clic derecho en el botón Inicio o presionando Win + X.

Primero, puede intentar simplemente hacer retroceder el controlador a la última configuración buena. Para hacer esto, en el Administrador de dispositivos, expanda la sección Entradas y salidas de audio. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio que está utilizando, seleccione Propiedades y vaya a la pestaña Controlador .

Presione la opción Revertir controlador si está disponible, y Windows 10 comenzará el proceso de usar la versión anterior del controlador. Sin embargo, esto solo está disponible si hay un controlador más antiguo al que recurrir.

Si no puede revertir el controlador, deberá elegir Actualizar controlador o Desinstalar dispositivo.

Puede intentar actualizar el controlador a través de este menú, aunque probablemente deba actualizar manualmente el controlador, ya que Windows no es bueno para encontrar controladores únicos para su sistema. Suponiendo que no haya ninguna actualización disponible, elija Desinstalar dispositivo. Esto eliminará el controlador infractor, por lo que puede reinstalar una copia nueva.

Antes de continuar con la desinstalación, descargue la última versión del fabricante del controlador, si está disponible. Por lo general, podrá descargarlos directamente desde el sitio web del emisor del hardware. Buscar en Google el nombre de su dispositivo seguido de "controlador" debería ser suficiente para localizarlo; no descargue controladores de sitios web de terceros dudosos.

Si no hay un controlador específico disponible para su dispositivo, continúe de todos modos y Windows reinstalará uno genérico al reiniciar.

Haga clic en Desinstalar dispositivo en la ventana Propiedades y verá el cuadro Confirmar desinstalación del dispositivo. Según el controlador, esta ventana también puede contener una opción para Eliminar el software del controlador para este dispositivo. Si esta es una opción, marque la casilla y presione OK.

Una vez que haya borrado los controladores, reinicie su sistema. Si pudo descargar un nuevo controlador, instálelo ahora. De lo contrario, Windows ya debería haber reinstalado su controlador general para su dispositivo.

Si hacer lo anterior para un dispositivo específico no soluciona el problema, pruebe estos pasos para la entrada del dispositivo en la categoría Controladores de sonido, video y juegos .

6 Actualice el CODEC de audio de alta definición de IDT

Algunos sistemas pueden tener problemas con el CODEC de audio de alta definición de IDT. Esto se puede solucionar con una actualización manual del controlador, que le permite elegir el controlador de sonido que desea usar.

Visite el Administrador de dispositivos nuevamente, como se mencionó anteriormente. Expanda la sección Controladores de sonido, video y juegos . Si ve el CODEC de audio de alta definición de IDT, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador. Es posible que no vea esto, dependiendo de su PC. Si no lo hace, continúe con la siguiente sección.

En el siguiente panel, seleccione Buscar controladores en mi computadora, seguido de Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora. Esto le permite seleccionar cualquier controlador preinstalado en el sistema.

Asegúrese de que Mostrar hardware compatible esté marcado. Luego, en Modelo, seleccione Dispositivo de audio de alta definición, luego Siguiente y, finalmente, Sí. Es posible que deba reiniciar su sistema para que los cambios surtan efecto.

Si esto arregló su problema de audio, podría buscar mejorar la calidad del sonido de su PC.

7 Solucionar problemas de audio de alta definición de Realtek

Según el fabricante y el hardware de su computadora, es posible que tenga un controlador de audio Realtek en lugar de IDT. Los controladores de Realtek también aparecen con frecuencia en las publicaciones de los foros sobre problemas de audio en Windows.

Primero, siga el mismo proceso IDT anterior para buscar actualizaciones de controladores para audio Realtek. Si esto no funciona, hay un par de arreglos más específicos para los problemas de audio de Realtek que puede probar.

Actualice sus controladores Wi-Fi

Una solución común cuando Windows 10 no tiene sonido se enfoca en deshabilitar los controladores WLAN de Realtek, desinstalar y luego reinstalar la última versión, incluso si ya tiene instalada la última versión.

Primero, diríjase al sitio web de Realtek y descargue la última versión del controlador aplicable para su sistema. A continuación, abra de nuevo el Administrador de dispositivos y busque los controladores de LAN inalámbrica de Realtek. Estos deben estar en Adaptadores de red y tendrán tanto Realtek como Wireless en el nombre.

Haga clic derecho en el controlador y presione Desinstalar dispositivo. Ahora diríjase al nuevo archivo del controlador que descargó, extraiga su contenido, busque el archivo setup.exe o un archivo de instalación similar y siga las instrucciones. Deberá reiniciar su sistema después de la instalación.

Deshabilitar el conector de audio del panel frontal

Esta solución podría ser específica del sistema, pero solucionó un problema de audio para al menos una persona, por lo que también podría resolver su problema.

El usuario de Reddit, Tiflotin, solucionó un problema persistente de audio de Realtek al deshabilitar la detección de conector frontal desde Realtek HD Audio Manager. Puede abrir esta utilidad haciendo doble clic en el icono del altavoz Realtek que aparece en la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha de su pantalla. Puede aparecer en el menú expandido que se muestra al hacer clic en la flecha pequeña.

En los sistemas más nuevos, esta aplicación se reemplazó con Realtek Audio Console y está disponible buscando en su PC como lo haría con cualquier otra aplicación. En Configuración avanzada del dispositivo, verá una opción titulada Deshabilitar la detección del conector del panel frontal. Intente habilitar este control deslizante.

Si ya te estás tirando de los pelos, ¡vale la pena intentarlo!

8 Deshabilitar las mejoras de audio de Windows

Lo siguiente son las mejoras de audio de Windows 10. Las mejoras de audio son paquetes integrados de Microsoft y de terceros diseñados para hacer que el audio de su sistema suene mejor, o al menos diferente, en una variedad de formas. Sin embargo, estas "mejoras" podrían ser la causa de su problema de audio de Windows 10. Afortunadamente, son fáciles de apagar.

Para acceder a las mejoras de audio, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema y seleccione Sonidos para abrir la ventana Sonido del Panel de control. Aquí, cambie a la pestaña Reproducción y haga doble clic en el dispositivo de audio que está utilizando.

En la siguiente ventana, haga clic en la pestaña Mejoras . Allí, marque la casilla etiquetada Deshabilitar todas las mejoras si aún no lo está, luego presione Aplicar. Si tiene problemas de audio con varios dispositivos, repita este proceso para cada uno en la lista de Reproducción.

Mientras esté aquí, también es una buena idea asegurarse de que el dispositivo que desea usar esté configurado como predeterminado. Haga clic derecho en él y elija Establecer como dispositivo predeterminado para hacer esto.

9 Reinicie los servicios de audio de Windows

Si aún tiene problemas, la razón por la cual el sonido no funciona en su computadora podría ser un problema oculto de Windows con los servicios. Si bien los servicios de audio deberían funcionar normalmente, a veces pueden desactivarse sin motivo alguno. Si esto sucede, no tendrá sonido.

Escriba Servicios en el menú Inicio para buscar y abrir el administrador de servicios. Desplácese hacia abajo hasta Audio de Windows. Si el servicio no se está ejecutando, el audio de su sistema no funcionará correctamente. Vuelva a iniciarlo haciendo doble clic y seleccionando Inicio.

Mientras esté aquí, verifique dos veces el tipo de inicio del servicio. Los servicios de audio deben configurarse en Automático de forma predeterminada. Si es algo diferente , automático (inicio retrasado), manual o deshabilitado, vuelva a cambiarlo.

Verifique Windows Audio Endpoint Builder de la misma manera, ya que el audio también depende de que esto funcione correctamente.

¿No hay sonido en su computadora? Ahora puedes escuchar claramente

Hemos cubierto soluciones para problemas de audio de Windows 10 (y Windows 11). Con suerte, puede escuchar el sonido de su computadora una vez más.

Si bien no es una solución definitiva para todos los problemas, Windows 10 parece preferir que use el controlador de audio de alta definición incorporado, y la gran cantidad de soluciones que hemos leído implican actualizar, desinstalar, reinstalar y revertir este controlador.

Mientras tanto, no poder usar su micrófono en Windows es un problema aparte.