Áudio não funciona no Windows 10? 9 maneiras de corrigir problemas de som

Sofrendo de um problema em que o áudio não está funcionando no seu PC com Windows 10? É muito frustrante não ter som no seu computador, mas estamos aqui para ajudar.

Abaixo, abordamos soluções rápidas e fáceis para corrigir seu som no Windows quando ele não está funcionando. Embora nos concentremos no Windows 10 aqui, muitas dessas soluções também se aplicam ao Windows 11.

1 Verifique os níveis de volume e as saídas silenciadas

Primeiro, você deve tirar a correção mais óbvia do caminho. Se você não tiver som no computador, verifique novamente se não desativou o áudio. Clique no ícone Volume no canto inferior direito do seu computador para verificar a barra de volume mestre; certifique-se de que não está mudo ou definido em um nível extremamente baixo. Se estiver sem som, você verá um X ao lado do ícone do alto-falante.

Depois disso, clique com o botão direito do mouse no mesmo ícone de volume e escolha Open Volume mixer para ver o nível de volume atual de todos os aplicativos que reproduzem áudio. Aumente-os conforme necessário, confirmando que eles não estão silenciados por engano ou muito baixos para serem ouvidos. Pode ser necessário solucionar problemas de saída de áudio baixa se você ouvir o som, mas estiver muito baixo.

Certifique-se de verificar o nível de volume de todos os aplicativos, jogos, players de vídeo ou similares ativos também. Mesmo se você tiver os níveis de volume mestre e do navegador ativados no nível do Windows, um vídeo do YouTube sem som ainda não produzirá som.

Em uma nota relacionada, você também deve fechar todos os aplicativos com áudio pesado que você não está usando ativamente. Alguns programas podem assumir o controle do seu dispositivo de áudio, então você não ouvirá nada de outros dispositivos. Por exemplo, ao usar fones de ouvido Bluetooth, estar em uma chamada do Discord pode impedir que você ouça o áudio de outros aplicativos.

Antes de prosseguir, também é aconselhável reiniciar o computador neste momento. Seu problema de som pode ser temporário, talvez devido a uma atualização pendente que bloqueou a saída de áudio.

2 Verifique se você está usando a saída de áudio correta

Se você tiver mais de um dispositivo de saída de áudio conectado ao seu computador, é possível que o Windows esteja reproduzindo o som pelo dispositivo errado.

Para alterar o dispositivo que está sendo usado para reprodução, clique no ícone Volume novamente. Acima do controle deslizante de volume, você verá o nome do dispositivo atual, se tiver mais de um ativado. Clique aqui para abrir um menu de todos os dispositivos disponíveis e selecione a saída que deseja usar na lista.

Este é apenas um alternador rápido, portanto, pode não mostrar todos os dispositivos disponíveis. Para ver uma lista completa de dispositivos de áudio conectados ao seu PC, clique com o botão direito do mouse no ícone Volume e escolha Abrir configurações de som. Isso funciona como um atalho para o menu Configurações > Sistema > Som.

Nesta página, clique em Gerenciar dispositivos de som sob o título Escolha seu dispositivo de saída para ver tudo o que está conectado ao seu computador. Use o botão Testar para qualquer um dos dispositivos disponíveis para reproduzir um tom rápido. Após alterar os dispositivos de saída, pode ser necessário verificar os níveis de volume novamente, conforme descrito acima.

Verifique a seção Desativado para certificar-se de que não desligou o dispositivo que deseja usar. Clique em uma opção e pressione Ativado para ativá-la novamente, se necessário.

Se você não vir a saída de áudio esperada ou se ela não funcionar, continue com as etapas abaixo. Seus alto-falantes, fones de ouvido ou outro dispositivo de áudio precisam de mais solução de problemas.

3 Verifique todos os cabos de áudio e conexões sem fio

Em seguida, você deve verificar as conexões físicas de todos os seus dispositivos de áudio, especialmente se a saída desejada não aparecer nos menus acima.

Certifique-se de que todos os cabos de áudio (e alimentação) estejam firmemente conectados ao computador, bem como ao dispositivo. É uma boa ideia desconectar e reconectar tudo, apenas para garantir que não haja conexões soltas. Confirme se você tem os cabos de áudio conectados nas portas corretas. Geralmente, os dispositivos de saída de áudio devem entrar na porta verde, que às vezes possui um ícone de fone de ouvido.

Se algum cabo estiver desgastado, excessivamente dobrado ou danificado, pode ser inutilizável. Você pode ter que sacudi-lo para obter uma boa conexão. Se possível, considere substituir os cabos desgastados.

Para dispositivos de áudio sem fio, como fones de ouvido, acesse Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos e verifique se você pareou o dispositivo com o computador corretamente. Veja como solucionar problemas de Bluetooth no Windows 10 para obter mais ajuda com dispositivos sem fio.

Se você também usa esses fones de ouvido Bluetooth com seu telefone, tablet, TV ou similar, desconecte-os primeiro do outro dispositivo e tente conectá-los ao seu PC Windows novamente. Tentar reproduzir áudio do computador para os fones de ouvido Bluetooth não funcionará quando esses fones de ouvido estiverem conectados ao telefone.

Por fim, tente desconectar todos os dispositivos de áudio do seu PC, exceto o que você deseja usar, caso haja algo interferindo em outro dispositivo.

4 Experimente o Solucionador de problemas de áudio do Windows

Antes de prosseguir, vale a pena executar o solucionador de problemas de áudio integrado. Isso permite que o Windows 10 identifique e corrija problemas por conta própria, às vezes. Esses solucionadores de problemas do Windows nem sempre corrigem o problema, mas vale a pena tentar antes de mergulhar mais fundo.

Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas> Solucionadores de problemas adicionais e selecione Reproduzir áudio. Siga as instruções e esperamos que o Windows corrija o problema automaticamente. Você verá quais correções o solucionador de problemas aplicou, se houver, quando terminar.

5 Reverta ou reinstale os drivers de áudio

Os drivers geralmente funcionam bem depois de configurados inicialmente, mas quando algo dá errado, eles causam problemas irritantes. Seu driver de áudio pode estar corrompido ou talvez precise de uma atualização para resolver algum problema.

O Windows 10 oferece algumas opções para combater um driver problemático. Você os encontrará no Gerenciador de dispositivos, que pode ser acessado em um menu prático clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressionando Win + X.

Primeiro, você pode tentar simplesmente reverter o driver para a última configuração válida. Para fazer isso, no Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Entradas e saídas de áudio. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio que você está usando, selecione Propriedades e navegue até a guia Driver .

Pressione a opção Reverter Driver, se disponível, e o Windows 10 iniciará o processo de uso da versão anterior do driver. No entanto, isso só está disponível se houver um driver mais antigo para o qual recorrer.

Se não for possível reverter o driver, você precisará escolher Atualizar driver ou Desinstalar dispositivo.

Você pode tentar atualizar o driver por meio deste menu, embora provavelmente precise atualizar o driver manualmente, pois o Windows não é bom para encontrar drivers exclusivos para o seu sistema. Supondo que não haja atualização disponível, escolha Desinstalar dispositivo. Isso removerá o driver incorreto, para que você possa reinstalar uma nova cópia.

Antes de prosseguir com a desinstalação, baixe a versão mais recente do driver do fabricante, se disponível. Normalmente, você poderá baixá-los diretamente do site do emissor do hardware. Pesquisar no Google o nome do seu dispositivo seguido de "driver" deve ser suficiente para localizá-lo – não baixe drivers de sites de terceiros obscuros.

Se não houver um driver específico disponível para o seu dispositivo, continue assim mesmo e o Windows reinstalará um genérico na reinicialização.

Clique em Desinstalar dispositivo na janela Propriedades e você verá a caixa Confirmar desinstalação do dispositivo. Dependendo do driver, esta janela também pode conter uma opção para Excluir o software do driver para este dispositivo. Se esta for uma opção, marque a caixa e pressione OK.

Depois de limpar os drivers, reinicie o sistema. Se você conseguiu baixar um novo driver, instale-o agora. Caso contrário, o Windows já deve ter reinstalado seu driver geral para o seu dispositivo.

Se fazer o procedimento acima para um dispositivo específico não resolver o problema, tente estas etapas para a entrada do dispositivo na categoria Controladores de som, vídeo e jogos.

6 Atualize o CODEC de áudio de alta definição IDT

Alguns sistemas podem encontrar problemas com o CODEC de áudio de alta definição IDT. Isso pode ser corrigido com uma atualização manual do driver, que permite que você escolha o driver de som que deseja usar.

Visite o Gerenciador de dispositivos novamente, conforme discutido acima. Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos. Se você localizar o CODEC de áudio de alta definição IDT, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver. Você pode não ver isso, dependendo do seu PC. Se não, continue para a próxima seção.

No próximo painel, selecione Procurar drivers em meu computador, seguido de Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador. Isso permite que você selecione qualquer driver pré-instalado no sistema.

Certifique -se de que Mostrar hardware compatível esteja marcado. Em seguida, em Modelo, selecione Dispositivo de áudio de alta definição, seguido de Avançar e, finalmente, Sim. Pode ser necessário reiniciar o sistema para que as alterações entrem em vigor.

Se isso corrigiu seu problema de áudio, você pode melhorar a qualidade do som do seu PC.

7 Corrigir problemas de áudio de alta definição Realtek

Dependendo do fabricante e do hardware do seu computador, você pode ter um driver de áudio Realtek em vez do IDT. Os drivers Realtek também aparecem com frequência em postagens do fórum discutindo problemas de áudio no Windows.

Primeiro, siga o mesmo processo IDT acima para verificar se há atualizações de driver para áudio Realtek. Se isso não funcionar, há algumas correções mais específicas para problemas de áudio Realtek para tentar.

Atualize seus drivers de Wi-Fi

Uma correção comum quando o Windows 10 não tem som se concentra em desabilitar os drivers Realtek WLAN, desinstalar e reinstalar a versão mais recente, mesmo se você já tiver a versão mais recente instalada.

Primeiro, acesse o site da Realtek e baixe a versão mais recente do driver aplicável ao seu sistema. Em seguida, abra o Gerenciador de dispositivos novamente e navegue até seus drivers Realtek Wireless LAN. Eles devem estar em Adaptadores de rede e terão Realtek e Wireless no nome.

Clique com o botão direito do mouse no driver e clique em Desinstalar dispositivo. Agora vá para o novo arquivo de driver que você baixou, extraia seu conteúdo, encontre o setup.exe ou arquivo de instalação semelhante e siga as instruções. Você precisará reinicializar seu sistema após a instalação.

Desative o conector de áudio do painel frontal

Essa correção pode ser específica do sistema, mas corrigiu um problema de áudio para pelo menos uma pessoa, portanto, também pode resolver seu problema.

O usuário do Reddit Tiflotin corrigiu um problema persistente de áudio do Realtek desativando a detecção de entrada frontal no Realtek HD Audio Manager. Você pode abrir este utilitário clicando duas vezes no ícone do alto-falante Realtek que aparece na bandeja do sistema no canto inferior direito da tela. Ele pode aparecer no menu expandido que aparece quando você clica na pequena seta.

Em sistemas mais recentes, este aplicativo foi substituído pelo Realtek Audio Console e está disponível pesquisando seu PC como faria com qualquer outro aplicativo. Em Configurações avançadas do dispositivo, você verá uma opção intitulada Desativar detecção do conector do painel frontal. Tente ativar este controle deslizante.

Se você já está arrancando o cabelo, pode valer a pena tentar!

8 Desative os aprimoramentos de áudio do Windows

A seguir estão os aprimoramentos de áudio do Windows 10. Os aprimoramentos de áudio são pacotes integrados da Microsoft e de terceiros projetados para tornar o som do áudio do sistema melhor — ou pelo menos diferente — de várias maneiras. No entanto, esses "aprimoramentos" podem ser a causa do problema de áudio do Windows 10. Felizmente, eles são simples de desligar.

Para acessar os aprimoramentos de áudio, clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na bandeja do sistema e selecione Sons para abrir a janela de som do painel de controle. Aqui, mude para a guia Reprodução e clique duas vezes no dispositivo de áudio que você está usando.

Na próxima janela, clique na guia Aprimoramentos . Lá, marque a caixa Desativar todos os aprimoramentos, se ainda não estiver, e clique em Aplicar. Se você estiver tendo problemas de áudio com vários dispositivos, repita esse processo para cada um na lista de reprodução.

Enquanto estiver aqui, também é uma boa ideia verificar se o dispositivo que você deseja usar está definido como padrão. Clique com o botão direito do mouse e escolha Definir como dispositivo padrão para fazer isso.

9 Reinicie os Serviços de Áudio do Windows

Se você ainda estiver com problemas, o motivo pelo qual o som não está funcionando em seu computador pode ser um problema nos bastidores do Windows com os serviços. Embora os serviços de áudio devam funcionar normalmente, às vezes eles podem se desativar sem motivo. Se isso acontecer, você não terá som.

Digite Serviços no menu Iniciar para localizar e abrir o gerenciador de serviços. Role para baixo até Áudio do Windows. Se o serviço não estiver em execução, o áudio do sistema não funcionará corretamente. Inicie-o novamente clicando duas vezes e selecionando Iniciar.

Enquanto estiver aqui, verifique novamente o tipo de inicialização do serviço. Os serviços de áudio devem ser definidos como Automáticos por padrão. Se for diferente — Automático (Início Atrasado), Manual ou Desativado — altere-o novamente.

Verifique o Windows Audio Endpoint Builder da mesma maneira, pois o áudio também depende da execução correta.

Sem som no seu computador? Agora você pode ouvir claramente

Cobrimos correções para problemas de áudio do Windows 10 (e Windows 11). Espero que você possa ouvir o som do seu computador mais uma vez.

Embora não seja uma correção definitiva para todos os problemas, o Windows 10 parece preferir que você use o driver de áudio de alta definição integrado e a grande quantidade de correções que lemos envolve atualizar, desinstalar, reinstalar e reverter esse driver.

Enquanto isso, não poder usar seu microfone no Windows é um problema separado.