Cómo corregir el error «El servicio de cola de impresión no se está ejecutando» en Windows

Print Spooler es una pequeña aplicación integrada en su sistema operativo. Le permite enviar varios trabajos de impresión a una cola sin esperar a que se complete el trabajo de impresión inicial. Si el servicio de cola de impresión deja de funcionar, encontrará el error de que el servicio de cola de impresión no se está ejecutando en Windows.

Es un error común asociado con los trabajos de impresión. Sin embargo, las razones del error pueden variar. Puede encontrar este error al configurar una nueva impresora, después de instalar una actualización o actualizar su enrutador. En cualquier caso, aquí hay algunos pasos de solución de problemas para ayudarlo a resolver este error en Windows.

Cómo aparece el mensaje de error "El servicio de cola de impresión no se está ejecutando"

Estos son los diferentes tipos de errores de cola de impresión que puede encontrar:

• "Windows no puede conectarse a la impresora. El servicio de cola de impresión local no se está ejecutando".
• "No se pudo completar la operación. El servicio de cola de impresión no se está ejecutando".

Cualquiera que sea el error que encuentre, las soluciones para solucionarlo son las mismas.

1 Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora

El solucionador de problemas de la impresora integrado en Windows 10 y 11 le permite encontrar y solucionar problemas de impresión. El solucionador de problemas escanea el sistema en busca de problemas de impresión comunes y los resuelve automáticamente. Aquí se explica cómo usarlo.

1. Presione Win + I para abrir Configuración.

2. Abra la pestaña Sistema en el panel izquierdo.

3. En el panel derecho, desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas.

4. A continuación, haga clic en Otros solucionadores de problemas.

5. A continuación, haga clic en el botón Ejecutar para la opción Impresora . El solucionador de problemas escaneará el sistema e intentará detectar cualquier problema.

6. Seleccione la impresora cuyo problema desea solucionar y haga clic en Siguiente.

7. Espere a que se complete el escaneo y verifique si encuentra algún problema. Luego, aplique las correcciones recomendadas si están disponibles.

2 Establezca el Tipo de inicio del servicio de cola de impresión en Automático.

De forma predeterminada, el servicio de cola de impresión está configurado para iniciarse automáticamente cuando se reinicia el sistema. Sin embargo, si lo configuró para que se inicie manualmente, el servicio puede dejar de funcionar. Puede cambiar el tipo de inicio para el servicio de cola de impresión mediante el complemento Servicios.

Para cambiar el tipo de inicio para el servicio de cola de impresión:

1. Presione Win + R para abrir Ejecutar.

2. Escriba services.msc y haga clic en Aceptar para abrir el complemento Servicios .

3. Aquí, ubique el servicio Print Spooler.

4. Haga clic con el botón derecho en Print Spooler y seleccione Propiedades.

5. En el cuadro de diálogo emergente que se abre, haga clic en el menú desplegable para Tipo de inicio y seleccione Automático.

6. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

7. Si ya está configurado en Automático, seleccione Deshabilitado. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

8. Ahora abra las propiedades del servicio Print Spooler y establezca el Tipo de inicio en Automático.

9. Haga clic en Aceptar y Aplicar para guardar los cambios.

10. Cierre el complemento Servicios y reinicie su PC. A continuación, cree un trabajo de impresión y verifique si el servicio de cola de impresión de error no se está ejecutando está resuelto.

3 Borrar los archivos de la cola de impresión

Demasiados trabajos de impresión pendientes o dañados pueden provocar que el servicio de cola de impresión no se ejecute. Para resolver esto, puede eliminar los archivos de la cola de impresión manualmente y reiniciar el servicio. Aquí está cómo hacerlo.

1. Presione Win + R para abrir Ejecutar.

2. Escriba services.msc y haga clic en Aceptar.

3. Busque y seleccione el servicio Cola de impresión en el complemento Servicios.

4. Haga clic con el botón derecho en Print Spooler y seleccione Detener.

5. A continuación, presione Win + E para abrir el Explorador de archivos.

6. Navegue a la siguiente ubicación. Puede copiar y pegar la siguiente ruta en la barra de direcciones del Explorador de archivos para una navegación rápida:

   C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

7. Aquí, borre todos los archivos dentro de la carpeta Impresoras. Haga clic en Sí si lo solicita el Control de cuentas de usuario (UAC). No elimine la carpeta IMPRESORAS, sino solo los archivos dentro de la carpeta.

8. Cierre el Explorador de archivos y vuelva al complemento Servicios .

9. Seleccione y haga clic con el botón derecho en el servicio Print Spooler y seleccione Iniciar.

Ahora cree un nuevo trabajo de impresión y compruebe si se ha resuelto el error. De lo contrario, desconecte y vuelva a conectar la impresora para ver si eso ayuda.

4 Comprobar el cortafuegos de Windows Defender

Si su impresora está conectada a una red, es posible que el Firewall de Windows Defender esté impidiendo la conexión, lo que provoca el error. Puede confirmar este caso desactivando temporalmente el Firewall de Windows Defender y creando un nuevo trabajo de impresión.

Para deshabilitar el Firewall de Windows Defender:

1. Presione Win + I para abrir Configuración.

2. Abra la pestaña Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.

3. A continuación, haga clic en Seguridad de Windows.

4. Finalmente, haga clic en Abrir Seguridad de Windows.

5. Abra la pestaña Firewall y protección de red en el panel izquierdo.

6. Haga clic en su red actualmente activa (Pública / Privada).

7. Mueva el interruptor debajo del Firewall de Microsoft Defender para desactivar el Firewall. Haga clic en Sí si UAC lo solicita .

8. Con el Firewall deshabilitado, cree un nuevo trabajo de impresión y vea si se completa correctamente.

9. Una vez hecho esto, habilite la protección del Firewall de Windows Defender .

Si usa su impresora con frecuencia, deshabilitar el Firewall de Windows Defender no es una solución factible. Deberá investigar más a fondo el problema para permitir la conexión a través del cortafuegos.

5 Actualice el controlador de su impresora

Los controladores de computadora obsoletos o dañados pueden hacer que su dispositivo conectado no funcione correctamente. Intente actualizar el controlador de su impresora para ver si eso ayuda a resolver el error. Puede actualizar el controlador de impresora genérico mediante el Administrador de dispositivos. Aquí está cómo hacerlo.

1. Presione Win + I para abrir Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos.
3. En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Colas de impresión.
4. Haga clic derecho en su impresora y seleccione Actualizar controlador.
5. A continuación, seleccione Buscar controladores automáticamente. Windows buscará una nueva actualización de controlador y la descargará e instalará si está disponible.

Si no hay nuevas actualizaciones disponibles, use el sitio web del fabricante de su impresora para descargar el controlador más reciente para su modelo de impresora.

6 Desinstale y vuelva a instalar el controlador de la impresora

También puede desinstalar el controlador de la impresora para realizar una instalación limpia de su impresora. Para eliminar una impresora, primero debe eliminar el dispositivo de la Configuración y luego eliminar el controlador.

Para desinstalar una impresora:

1. Presione Win + I para abrir Configuración.

2. En el panel izquierdo, haga clic en Bluetooth y dispositivos.

3. A continuación, haga clic en Impresoras y escáneres.

4. Ahora ubique y haga clic en su impresora.

5. Haga clic en el botón Eliminar en la esquina superior derecha y haga clic en Sí para confirmar la acción.

Una vez hecho esto, reinicie su PC. Después del reinicio, descargue los controladores más recientes para su impresora desde el sitio web del fabricante y complete la configuración.

Corrección del error "El servicio de cola de impresión no se está ejecutando"

A menudo, puede solucionar problemas con el servicio de cola de impresión reiniciando el servicio o eliminando los archivos de la cola de impresión. Sin embargo, si el problema persiste, investigue su sistema en busca de nuevos cambios, como actualizaciones de Windows o daños en los archivos del sistema.