So beheben Sie, dass Ihr Windows 10-Touchscreen nicht funktioniert

Windows 10 eignet sich hervorragend für Touchscreens, insbesondere dank der speziellen Touch-Apps für den Windows Ink Workspace. Aber Ihr Touchscreen funktioniert nicht mehr? Manchmal kann es scheinbar ohne Grund kaputt gehen, also sind wir hier, um Ihnen zu zeigen, wie Sie Ihren Touchscreen in Windows 10 reparieren können.

Die meisten Probleme werden durch Treiberinkompatibilität verursacht. Dies ist sogar noch wahrscheinlicher, wenn der Touchscreen nach der Aktualisierung von Windows 10 nicht mehr funktioniert. Wir werden dies zusammen mit vielen anderen Tipps zur Fehlerbehebung behandeln, damit Ihr Touchscreen wieder funktioniert.

1 Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus

Windows 10 verfügt über eine Reihe von Tools zur Fehlerbehebung, mit denen Probleme erkannt und automatische Korrekturen angewendet werden können.

Einer dieser Troubleshooter scannt Ihre Hardware und Geräte und kann verwendet werden, um Probleme mit Ihrem Touchscreen zu beheben.

Diese Problembehandlung war früher einfach über die Einstellungen zugänglich, muss jetzt aber über die Eingabeaufforderung gestartet werden:

1. Öffnen Sie das Startmenü, suchen Sie nach Eingabeaufforderung und wählen Sie es aus.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird die Problembehandlung für Hardware und Geräte gestartet.
4. Klicken Sie auf Weiter und führen Sie den Assistenten durch. Das Tool erkennt automatisch Probleme und behebt sie dann.

Hoffentlich findet dieses Tool Ihr Touchscreen-Problem und behebt es. Wenn die Windows-Problembehandlung das Problem nicht identifizieren konnte, lesen Sie weiter.

2 Kalibrieren Sie den Touchscreen

Wenn Ihr Touchscreen langsam reagiert oder Ihre Berührungsgesten ungenau aufzeichnet, reicht möglicherweise eine Neukalibrierung aus, um ihn auf den neuesten Stand zu bringen. So führen Sie eine Touchscreen-Kalibrierung durch.

1. Öffnen Sie das Startmenü, suchen Sie nach kalibrieren und wählen Sie Bildschirm für Stift- oder Berührungseingabe kalibrieren aus. Es öffnet sich ein Fenster mit Tablet-PC-Einstellungen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Anzeige auf Setup und befolgen Sie die Anweisungen.
3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Kalibrieren und folgen Sie den Anweisungen.

3 Deaktivieren Sie den Touchscreen und aktivieren Sie ihn erneut

Wir gehen davon aus, dass Sie bereits versucht haben, Ihren Computer neu zu starten – dies ist de facto die Lösung für viele technische Probleme. Wenn nicht, tun Sie das jetzt.

Wenn das nichts behoben hat, besteht der nächste Schritt darin, den Touchscreen aus- und wieder einzuschalten.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf Human Interface Devices, um die Kategorie zu erweitern.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HID-kompatiblen Touchscreen und wählen Sie Gerät deaktivieren aus .
4. Sie werden aufgefordert, dies zu bestätigen, also klicken Sie auf Ja.
5. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf die Auflistung, aber wählen Sie dieses Mal Gerät aktivieren aus .

4 Energieverwaltungseinstellungen ändern

Windows 10 wird sein Bestes tun, um Strom zu sparen und die Lebensdauer Ihres Laptop-Akkus zu verlängern, aber manchmal können die Einstellungen übereifrig sein und Ihren Touchscreen nach einer gewissen Aktivität ausschalten.

Während sich der Touchscreen automatisch wieder aktivieren sollte, wenn er eine Eingabe erkennt, ist dies nicht immer der Fall. Daher können Sie den Energiesparmodus Ihres Touchscreens deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf Human Interface Devices, um die Kategorie zu erweitern.
3. Doppelklicken Sie auf den HID-kompatiblen Touchscreen.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Energieverwaltung.
5. Deaktivieren Sie dem Computer erlauben, dieses Gerät auszuschalten, um Energie zu sparen.
6. Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihr System neu.

5 Aktualisieren Sie die Touchscreen-Treiber

Ihre Touchscreen-Fehlfunktion könnte auf einen fehlerhaften Treiber zurückzuführen sein. Möglicherweise ist der Treiber beschädigt oder muss aktualisiert werden.

Zuvor konnten Sie den Geräte-Manager verwenden, um online nach aktualisierten Treibern zu suchen. Im August 2020 hat Microsoft jedoch das automatische Treiber-Update von Windows 10 entfernt.

Das bedeutet, dass Sie zur Website Ihres Systemherstellers (wie HP, Dell oder Acer) gehen und den Treiber direkt von dort herunterladen müssen. Sie finden es wahrscheinlich in ihrem Support-Bereich.

Sobald Sie den Treiber heruntergeladen haben:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf Human Interface Devices, um die Kategorie zu erweitern.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HID-kompatiblen Touchscreen.
4. Klicken Sie auf Treiber aktualisieren.
5. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen. Windows sollte den heruntergeladenen Treiber finden und installieren. Wenn nicht, kehren Sie zu diesem Bildschirm zurück und klicken Sie auf Auf dem Computer nach Treibern suchen, um ihn manuell zu finden.
6. Starten Sie neu und prüfen Sie, ob Ihr Problem behoben ist.

6 Setzen Sie die Touchscreen-Treiber zurück

Es ist nicht immer notwendig, Ihre Treiber zu aktualisieren, wenn alles gut funktioniert. Wenn Sie Ihren Touchscreen-Treiber kürzlich aktualisiert haben, sollten Sie versuchen, auf eine frühere Version zurückzusetzen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf Human Interface Devices, um die Kategorie zu erweitern.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HID-kompatiblen Touchscreen.
4. Klicken Sie auf Eigenschaften.
5. Wechseln Sie zur Registerkarte Treiber .
6. Klicken Sie auf Treiber zurücksetzen.

Wissen Sie alternativ, dass es eine bestimmte ältere Treiberversion gibt, die funktioniert, aber nicht durch ein Rollback darauf zugreifen kann? Wählen Sie in diesem Fall auf der Registerkarte „ Treiber “ die Option „Stattdessen deinstallieren “ und befolgen Sie dann die oben beschriebene Methode zum Aktualisieren Ihrer Treiber.

7 Zuletzt verwendete Programme deinstallieren

Aus welchen Gründen auch immer, einige Programme verursachen Touchscreen-Probleme. Wenn Ihr Touchscreen erst kürzlich kaputt gegangen ist, sollten Sie alle kürzlich hinzugefügten Programme deinstallieren.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Anwendungen.
3. Verwenden Sie das Dropdown-Menü Sortieren nach und wählen Sie Installationsdatum aus.
4. Suchen Sie nach dem Datum, an dem das Touchscreen-Problem aufgetreten ist. Klicken Sie nacheinander auf jede App und deinstallieren Sie sie.
5. Starten Sie Ihren Computer jedes Mal neu und prüfen Sie, ob der Touchscreen repariert wird.

8 Gehen Sie in einen anderen Raum

Das klingt komisch, aber probier es aus. Andere elektronische Geräte in der Nähe können den Touchscreen stören. Es könnte durch etwas verursacht werden, das Sie an dieselbe Powerbank angeschlossen haben, oder weil Sie viele Computer in der Nähe haben.

Es ist einfach, dies zu diagnostizieren. Nehmen Sie Ihr Touchscreen-Gerät woanders mit und probieren Sie es aus. Wenn es funktioniert, sind elektromagnetische Störungen der Übeltäter.

Um das Problem zu lösen, gehen Sie zurück in den ursprünglichen Raum und schalten Sie alles andere aus. Schalten Sie sie dann nacheinander wieder ein, um zu sehen, was das Problem verursacht. Wenn keiner von ihnen schuld zu sein scheint, suchen Sie in der Nähe nach leistungsstarken Geräten, die die Ursache sein könnten.

Haben Sie all diese Tipps ausprobiert, aber Ihr Touchscreen ist immer noch kaputt? Wenn dies der Fall ist, sollten Sie sich an Ihren Systemhersteller wenden, um ihn zur Untersuchung zu bewegen.

Das Problem ist wahrscheinlich eher ein Hardwarefehler als ein Systemfehler, und sie verfügen über das Fachwissen, um es zu beheben. Je nachdem, was den Schaden verursacht hat, können Sie feststellen, dass Sie noch von der Garantie abgedeckt sind.

Sie können schnell feststellen, ob es sich um einen Hardwarefehler handelt, indem Sie in UEFI booten. Wenn Sie ein Surface-Gerät haben, schalten Sie es aus und halten Sie dann die Lauter- und Einschalttaste gedrückt, bis ein Microsoft/Surface-Logo angezeigt wird. Wenn der Touchscreen im UEFI nicht funktioniert, liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwarefehler vor, den Ihr Hersteller beheben muss.

Reinigen Sie Ihren reparierten Touchscreen

Hoffentlich hat unser obiger Rat alle Probleme gelöst, die Sie mit Ihrem Windows 10-Touchscreen hatten.

Bei ständiger Nutzung wird ein Touchscreen zwangsläufig schmuddelig. Achten Sie darauf, Reinigungsspray und ein Mikrofasertuch zu verwenden, damit der Touchscreen gut aussieht und jahrelang hält.