Så här fixar du att din Windows 10-pekskärm inte fungerar

Windows 10 är bra för pekskärmar, särskilt tack vare de speciella pekdesignade apparna för Windows Ink Workspace. Men har din pekskärm slutat fungera? Ibland kan den gå sönder utan anledning, så vi är här för att visa dig hur du fixar din pekskärm i Windows 10.

Majoriteten av problemen orsakas av förarens inkompatibilitet. Detta är ännu mer sannolikt om pekskärmen har slutat fungera efter uppdatering av Windows 10. Vi kommer att täcka detta, tillsammans med många andra felsökningstips, för att få din pekskärm att fungera igen.

1 Kör felsökaren för maskinvara och enheter

Windows 10 har en rad felsökningsverktyg som kan upptäcka problem och tillämpa automatiska korrigeringar.

En av dessa felsökare skannar din hårdvara och enheter och kan användas för att åtgärda problem med din pekskärm.

Denna felsökare brukade vara lätt tillgänglig via Inställningar, men måste nu startas via kommandotolken:

1. Öppna Start-menyn, sök efter Kommandotolken och välj den.
2. Skriv följande kommando: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Tryck på Enter. Detta kommer att starta felsökaren för maskinvara och enheter.
4. Klicka på Nästa och kör igenom guiden. Verktyget kommer automatiskt att upptäcka problem och sedan reparera dem.

Förhoppningsvis hittar det här verktyget ditt pekskärmsproblem och reparerar det. Om Windows-felsökaren inte kunde identifiera problemet, fortsätt läsa.

2 Kalibrera pekskärmen

När din pekskärm är långsam med att svara eller registrerar dina pekgester på felaktigt sätt, kan en omkalibrering vara allt som krävs för att få fart på den. Så här utför du en pekskärmskalibrering.

1. Öppna Start-menyn, sök efter kalibrera och välj Kalibrera skärmen för penna eller pekinmatning. Ett fönster öppnas som innehåller Tablet PC-inställningar.
2. På fliken Display klickar du på Inställningar och följer instruktionerna.
3. När du är klar klickar du på Kalibrera och följer instruktionerna.

3 Inaktivera och återaktivera pekskärmen

Vi antar att du redan har försökt starta om din dator – det är de facto-fixen för många tekniska problem. Om inte, fortsätt och gör det nu.

Om det inte har löst något är nästa steg att stänga av och på pekskärmen.

1. Tryck på Windows-tangenten + X och klicka på Enhetshanteraren.
2. Dubbelklicka på Human Interface Devices för att utöka kategorin.
3. Högerklicka på den HID-kompatibla pekskärmen och välj Inaktivera enhet.
4. Du kommer att bli ombedd att bekräfta detta, så klicka på Ja.
5. Högerklicka på listan igen, men den här gången väljer du Aktivera enhet.

4 Ändra energisparinställningar

Windows 10 kommer att göra sitt bästa för att spara ström och förlänga livslängden på din bärbara dators batteri, men ibland kan inställningarna vara övernitiska och stänga av din pekskärm efter en tids aktivitet.

Även om pekskärmen automatiskt ska aktivera sig själv igen när den upptäcker en ingång, är detta inte alltid fallet. Som sådan kan du inaktivera energibesparingen på din pekskärm för att se om detta löser problemet.

1. Tryck på Windows-tangenten + X och klicka på Enhetshanteraren.
2. Dubbelklicka på Human Interface Devices för att utöka kategorin.
3. Dubbelklicka på den HID-kompatibla pekskärmen.
4. Växla till fliken Energihantering.
5. Avmarkera Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström.
6. Klicka på OK och starta sedan om systemet.

5 Uppdatera drivrutinerna för pekskärmen

Din pekskärmsfel kan bero på en felaktig drivrutin. Kanske har drivrutinen skadats eller behöver uppdateras.

Tidigare kunde du använda Enhetshanteraren för att söka online efter uppdaterade drivrutiner. Men i augusti 2020 tog Microsoft bort den automatiska drivrutinsuppdateringen från Windows 10.

Det betyder att du måste gå till systemtillverkarens webbplats (som HP, Dell eller Acer) och ladda ner drivrutinen direkt från dem. Du hittar det förmodligen i deras supportsektion.

När du har laddat ner drivrutinen:

1. Tryck på Windows-tangenten + X och klicka på Enhetshanteraren.
2. Dubbelklicka på Human Interface Devices för att utöka kategorin.
3. Högerklicka på den HID-kompatibla pekskärmen.
4. Klicka på Uppdatera drivrutin.
5. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner. Windows bör hitta drivrutinen du laddade ner och installera den. Om inte, gå tillbaka till den här skärmen och klicka på Bläddra på min dator efter drivrutiner för att hitta den manuellt.
6. Starta om och se om ditt problem är löst.

6 Återställ drivrutinerna för pekskärmen

Det är inte alltid nödvändigt att uppdatera dina drivrutiner om allt fungerar bra. Om du nyligen har uppdaterat drivrutinen för pekskärmen bör du försöka återgå till en tidigare version.

1. Tryck på Windows-tangenten + X och klicka på Enhetshanteraren.
2. Dubbelklicka på Human Interface Devices för att utöka kategorin.
3. Högerklicka på den HID-kompatibla pekskärmen.
4. Klicka på Egenskaper.
5. Växla till fliken Driver .
6. Klicka på Återställ drivrutin.

Alternativt, vet du att det finns en specifik äldre drivrutinsversion som fungerar men som inte kan komma åt den genom en återställning? Om så är fallet, på fliken Drivrutin, välj Avinstallera istället och följ sedan metoden för att uppdatera dina drivrutiner som beskrivs ovan.

7 Avinstallera de senaste programmen

Av någon anledning orsakar vissa program problem med pekskärmen. Om din pekskärm bara nyligen har gått sönder bör du avinstallera alla nyligen tillagda program.

1. Tryck på Windows-tangenten + I för att öppna Inställningar.
2. Klicka på Appar.
3. Använd rullgardinsmenyn Sortera efter och välj Installationsdatum.
4. Leta efter datumet när pekskärmsproblemet började. Arbeta, klicka på varje app i tur och ordning och avinstallera den.
5. Starta om datorn varje gång och se om den fixar pekskärmen.

8 Flytta till ett annat rum

Det här låter konstigt, men ge det ett försök. Andra elektroniska enheter i närheten kan störa pekskärmen. Det kan bero på något du har anslutit till samma powerbank eller att du har många datorer i närheten.

Det är enkelt att diagnostisera detta. Ta din pekskärmsenhet någon annanstans och prova den. Om det fungerar är det elektromagnetisk störning som är boven.

För att lösa det, gå tillbaka till det ursprungliga rummet och stäng av allt annat. Slå sedan på dem igen en efter en för att se vad som orsakar problemet. Om ingen av dem verkar vara fel, kontrollera närliggande områden för kraftfull utrustning som kan vara orsaken.

Har du testat alla dessa tips, men din pekskärm är fortfarande trasig? Om så är fallet bör du kontakta din systemtillverkare för att få dem att undersöka.

Problemet är sannolikt ett hårdvarufel snarare än ett system, och de kommer att ha expertis för att fixa det. Du kan upptäcka att du fortfarande omfattas av garantin, beroende på vad som orsakade skadan.

Du kan snabbt fastställa om det är ett maskinvarufel genom att starta upp i UEFI. Om du har en Surface-enhet, stäng av den och tryck och håll in volymen upp och strömknappen tills en Microsoft/Surface-logotyp visas. Om pekskärmen inte fungerar i UEFI är det mycket troligt ett hårdvarufel som din tillverkare ska lösa.

Rengör din reparerade pekskärm

Förhoppningsvis har våra råd ovan löst eventuella problem som du hade med din Windows 10-pekskärm.

Med konstant användning kommer en pekskärm att bli smutsig. Se till att använda rengöringsspray och en mikrofiberduk för att hålla pekskärmen snygg och hålla i flera år.