11 советов, которые помогут вам исправить ошибку синего экрана Windows 10

Ошибка «синий экран смерти» (BSOD) — это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Это неприятная проблема, так как ее часто сложно устранить, и она может возникнуть из ниоткуда.

Мы дадим вам несколько основных советов о том, как исправить синий экран в Windows 10 (и 11), а также предоставим ресурсы для конкретных кодов ошибок синего экрана.

Что такое синий экран?

Если вы не знаете, что такое синий экран, давайте сначала рассмотрим этот важный термин Windows.

То, что обычно называют «синим экраном смерти» в Windows 10, Windows 11 и других версиях, технически известно как стоп-ошибка или фатальная системная ошибка. Это происходит, когда происходит сбой операционной системы, что означает, что она столкнулась с какой-то проблемой, которая помешала ее безопасной работе. Когда это происходит, Windows отображает синий экран с некоторой информацией о проблеме, а затем перезагружается.

Синие экраны могут возникать по многим причинам, которые мы рассмотрим ниже. Общие причины BSOD включают плохие драйверы, проблемы с оборудованием и ошибки операционной системы.

Более новые версии Windows, такие как Windows 10 и 11, более стабильны, чем более ранние версии, поэтому, надеюсь, вы не будете слишком часто сталкиваться с синими экранами. Вы также должны знать, что синий экран, возникающий один раз, не обязательно является проблемой. Иногда Windows выдает BSOD, а после перезагрузки работает нормально.

Таким образом, вам нужно копаться в следующих исправлениях ошибок синего экрана только в том случае, если вы постоянно сталкиваетесь с синим экраном.

1 Обратите внимание на код остановки синего экрана Windows

Поскольку их так много, трудно говорить о том, как устранить ошибки синего экрана, не зная конкретной ошибки, с которой вы столкнулись. Таким образом, лучше всего начать устранение синих экранов с выявления фактической проблемы.

В Windows 10 и 11 BSOD содержит смайлик с грустным лицом, а также простое сообщение об ошибке. Ниже вы увидите ссылку на страницу устранения неполадок синего экрана Microsoft, QR-код и поле Stop Code . При желании вы можете отсканировать QR-код камерой своего телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.

Самая важная часть — отметить код остановки, указанный на странице, который поможет вам сузить круг поиска и устранения неполадок. Если вы изначально пропустили код, следуйте нашему руководству по получению кодов остановки в Windows 10.

2 Попробуйте конкретное устранение неполадок для вашего кода ошибки синего экрана

Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к соответствующим исправлениям синего экрана. Мы написали руководства по устранению неполадок для некоторых из них:

• Как исправить код остановки Critical Process Died
• Устранение синего экрана исключения системной службы
• Руководство по устранению неполадок BSOD управления памятью
• Исправление ошибки остановки Unexpected Store Exception в Windows
• Как устранить ошибки «Недоступное загрузочное устройство»
• Как исправить ошибку Bad System Config Info
• Как исправить код ошибки Windows 10 0xc00000e

Это не единственные ошибки синего экрана, с которыми вы столкнетесь, но они являются одними из самых распространенных. Если вы не можете определить точный код ошибки или устранение неполадок в этих руководствах не помогло решить ваши проблемы, перейдите к приведенным ниже более общим решениям по ошибкам синего экрана.

3 Просмотрите последние изменения в компьютере

Много раз вы начнете видеть ошибки синего экрана после внесения изменений в свою систему. Такие изменения могут внести проблемные элементы в стабильную среду. Выявление этого может помочь вам в устранении неполадок.

Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли синий экран. Если вы недавно запускали обновление Windows, перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Просмотреть историю обновлений».

На следующей странице со списком нажмите «Удалить обновления» и удалите самое последнее обновление, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

То же самое касается программного обеспечения. Если вы начали замечать синие экраны после установки новой программы, попробуйте удалить приложение и посмотреть, решит ли это ваши проблемы.

4 Проверьте наличие обновлений Windows и драйверов

Хотя плохие обновления иногда могут создавать проблемы, Microsoft и сторонние компании часто выпускают обновления для устранения подобных проблем. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и примените все ожидающие обновления, если они содержат исправление.

Также важно проверить ваши драйверы, поскольку они часто могут быть источником синих экранов Windows 10. Для этого нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню опытного пользователя. Затем выберите «Диспетчер устройств», чтобы открыть эту утилиту.

Здесь проверьте наличие желтых треугольных значков на любых записях, которые указывают на проблему с драйвером. Вы должны дважды проверить все устройства, которые появляются с этим, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить устройство.

Вы можете щелкнуть запись правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер », чтобы проверить наличие обновлений, но это не всегда надежно.

Вместо этого вам следует посетить веб-сайт производителя и загрузить оттуда последние версии драйверов. Следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows.

5 Запустите восстановление системы

Функция восстановления системы в Windows позволяет вернуть систему в предыдущее состояние. Это удобный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет увидеть, связана ли ваша проблема с программным обеспечением.

Введите recovery в меню «Пуск» и откройте появившуюся запись панели управления восстановлением . Здесь нажмите «Открыть восстановление системы», чтобы запустить инструмент. Нажав кнопку «Далее» один раз, вы увидите список точек восстановления, к которым можно вернуться. Выберите один, затем нажмите «Сканировать на наличие уязвимых программ», если вы хотите увидеть, какое программное обеспечение изменится.

Запуск восстановления системы не влияет на ваши файлы, но он удалит все драйверы или программное обеспечение, которые вы установили с момента создания точки восстановления. Кроме того, он переустановит все, что вы удалили с того времени.

Подтвердите восстановление системы, затем вы можете начать процесс. Это займет несколько минут, после чего вы вернетесь к своей системе, какой она была в то время. Если после этого у вас не появляется синий экран, проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением.

6 Сканировать на наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и привести к появлению синего экрана. Вы должны запустить сканирование на наличие инфекций, чтобы исключить что-либо подобное.

Мы рекомендуем использовать Malwarebytes для запуска сканирования. Это будет искать все виды мошеннического программного обеспечения и удалять его для вас. Если он что-то находит, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезнут ли ваши ошибки синего экрана.

7 Проверьте аппаратное обеспечение вашего компьютера

Если вы не поняли, почему у вас появляется синий экран смерти, вам следует проверить физические компоненты вашего компьютера. Иногда неисправная планка оперативной памяти или другой неисправный компонент могут привести к синему экрану.

Мы показали , как проверить ваш компьютер на аппаратный сбой. Используйте эти инструменты для тестирования вашей системы, и вы должны заменить все, что вы считаете неисправным.

8 Запустите сканирование SFC

Windows включает инструмент командной строки под названием SFC (System File Checker). Запустив его, он проверяет наличие поврежденных системных файлов Windows и пытается их исправить. Это может решить проблему с синим экраном.

Снова нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть контекстное меню опытного пользователя. Выберите «Командная строка (администратор) », «Windows PowerShell (администратор)» или «Терминал Windows (администратор) », затем введите следующее:

sfc /scannow

Дайте этому время поработать, и вскоре вы увидите результаты. Если он нашел и применил какие-либо исправления, перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезнет ли проблема с синим экраном.

9 Загрузитесь в безопасном режиме

В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все описанные выше шаги по устранению неполадок, работая в Windows в обычном режиме. Однако, если у вас есть серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам нужно загрузиться в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет загрузить базовую конфигурацию Windows только с тем, что необходимо для ее работы. Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме без появления синего экрана, скорее всего, проблема связана с установленным приложением или службой.

Находясь в безопасном режиме, вы можете запускать сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и устранять другие неполадки, как мы обсуждали.

Для более глубокого устранения неполадок вы можете использовать инструменты, которые интерпретируют информацию, которую Windows сбрасывает после сбоя на синий экран. Обычно они предназначены только для опытных пользователей.

Следуйте нашим инструкциям по устранению ошибок синего экрана с помощью WinDbg и BlueScreenView, чтобы получить помощь в использовании некоторых из этих инструментов.

11 Переустановите Windows

Если ничего не помогает, вам нужно будет переустановить Windows на вашем компьютере. На данный момент вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, поэтому в вашей системе должна быть какая-то более глубокая основная проблема.

Следуйте нашему руководству по сбросу Windows 10, чтобы узнать, как это сделать лучше всего.

Теперь вы знаете, как устранить ошибки синего экрана в Windows 10

Ошибки синего экрана разочаровывают, особенно потому, что они могут помешать вам правильно устранить неполадки. Но, ознакомившись с приведенными выше советами, вы знаете, что такое ошибка синего экрана и как ее устранить.

В будущем разумно следить за признаками того, что ваш компьютер вот-вот выйдет из строя, поэтому вы, надеюсь, сможете предотвратить возникновение этих проблем в первую очередь.