Як виправити помилку «Програма не відповідає» в Windows

Іноді програмне забезпечення Windows просто зависає. Це може статися з кількох причин, наприклад, стара версія Windows, несумісне програмне забезпечення, проблеми з драйверами тощо.

У таких ситуаціях Windows показує спливаюче вікно з можливістю завершити процес і примусово закрити програму. Зазвичай це добре, якщо це трапляється один або два рази, але що, якщо воно постійно з’являється? У цій статті описано, як усунути помилку «програма не відповідає» у Windows 10 і 11.

1 Запустіть перевірку системних файлів

Через відсутність або пошкодження системних файлів програми Windows іноді можуть не відповідати. У цій ситуації ви можете скористатися командою перевірки системних файлів (SFC), щоб перевірити системні файли.

Перевірка системних файлів (SFC) — це утиліта командного рядка, яка допомагає виправити пошкоджені системні файли в Windows. Щоб запустити перевірку системних файлів, виконайте наведені нижче дії.

1 Відкрийте командний рядок як адміністратор. Якщо ви новачок, ви можете скористатися одним із багатьох способів відкрити командний рядок у Windows.

2 Введіть таку команду та натисніть клавішу Enter :

sfc /scannow

Це все. Утиліта командного рядка почне обробку системних файлів, що може зайняти більше часу залежно від файлів. Переконайтеся, що ви не закрили вікно командного рядка, доки перевірка не буде виконана на 100%.

Команда «sfc /scannow» буде корисною, якщо ви зіткнетеся з проблемою, пов’язаною з Windows. Крім того, ви повинні створити ярлик для перевірки системних файлів, щоб спростити регулярні перевірки SFC.

2 Оновлення та відновлення несправних драйверів

Основне правило для водіїв – залишити їх у спокої, якщо все працює без проблем. Однак можуть виникнути проблеми, якщо встановлені драйвери застаріли або несумісні з вашою версією Windows.

Якщо ви часто використовуєте програмне забезпечення, яке покладається на певний драйвер, у вас можуть виникнути проблеми, якщо драйвер не оновлено до останньої версії.

Наприклад, якщо ви часто використовуєте Adobe Photoshop, але роками не оновлювали графічний драйвер на своєму комп’ютері, він може випадково аварійно завершувати роботу під час використання.

Є багато корисних безкоштовних програм оновлення драйверів для Windows, які можуть виправити проблеми, пов’язані з драйверами. Програма оновлення драйверів виявить усі застарілі або несправні драйвери та виправить їх одним клацанням миші. Крім того, якщо ви хочете вибрати преміум-альтернативу, ви можете використовувати Driver Booster Pro для оновлення драйверів.

Окрім використання програм оновлення драйверів, ми також обговорювали багато інших способів виправлення пошкоджених драйверів у Windows.

3 Установіть останнє оновлення Windows

Корпорація Майкрософт регулярно публікує нові оновлення для виправлення поточних помилок і підтримки стабільності Windows. Якщо ви постійно отримуєте помилку «програма не відповідає», оновіть операційну систему, щоб вирішити цю проблему.

Щоб оновити комп’ютер до останньої версії Windows, виконайте наведені нижче дії.

1. Щоб відкрити програму Налаштування, натисніть комбінацію клавіш Win + I.
2. Виберіть опцію Оновлення та безпека .
3. Тепер натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень праворуч.

Це все. Якщо ви користуєтеся старішою версією Windows, вона автоматично завантажить і встановить останні оновлення на вашому ПК. Якщо під час завантаження сталася помилка, перегляньте найпоширеніші причини невдалого оновлення Windows.

Крім того, якщо оновлення навіть не відображаються, ось кілька інших способів інсталювати оновлення Windows.

4 Перевірте наявність витоків пам’яті

Усі програми споживають певний обсяг оперативної пам’яті для функціонування, але коли такі програми не звільняють або не звільняють оперативну пам’ять після використання, це називається витоком пам’яті. З точки зору неспеціаліста, витік пам’яті означає втрату доступної оперативної пам’яті в Windows.

Як правило, це призводить до низької продуктивності, невідповідності програм і, у гіршому випадку, до помилки синього екрану смерті (BSOD). Якщо є витоки пам’яті, ви можете скористатися інструментом діагностики пам’яті Windows для усунення несправностей.

Виконайте наведені нижче дії, щоб запустити утиліту та перевірити наявність витоків пам’яті:

1. Натисніть комбінацію клавіш Win + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».

2. Введіть mdsched.exe і натисніть OK.

3. Виберіть, чи потрібно виконати повне сканування зараз чи після перезавантаження комп’ютера.

Після перезавантаження комп’ютера екран ПК стане синім і сканування почнеться автоматично. Це займе більше години, тому переконайтеся, що тим часом не вимикаєте комп’ютер.

Якщо інструмент виявить помилку, ви отримаєте код помилки з рішеннями на наступному екрані. Крім того, якщо у вас недостатньо оперативної пам’яті на комп’ютері для виконання всіх щоденних потреб, найкраще доступне рішення – оновити оперативну пам’ять.

5 Виконайте сканування на віруси

Якщо ваш комп’ютер заражений вірусом, це може вплинути на здатність кількох програм реагувати. Щоб вирішити цю проблему, рекомендуємо встановити та запустити один із найкращих інструментів видалення зловмисного програмного забезпечення для Windows. Такі інструменти пропонують кращий і досконаліший захист від зловмисного програмного забезпечення та мають більше функцій.

Після встановлення антивірусного програмного забезпечення необхідно запустити повне сканування системи, щоб перевірити наявність прихованих зловмисних програм, зокрема вірусів. Антивірусне програмне забезпечення автоматично запропонує дії після завершення сканування.

Але, якщо ви не хочете використовувати сторонні антивірусні програми, ви також можете перевірити наявність вірусів за допомогою Захисника Windows.

6 Видаліть тимчасові файли

Щоразу, коли ви запускаєте програму в Windows, система автоматично створює унікальні файли для зберігання деяких тимчасових даних. Такі файли називаються тимчасовими, і вони допомагають комп’ютеру працювати безперебійно, коли ви використовуєте пов’язані програми чи завдання.

Однак кеш-файли можуть займати пам’ять. Таким чином, такі файли можуть викликати проблеми з роботою Windows.

Отже, ось як можна видалити тимчасові файли за допомогою командного рядка:

1 Відкрийте командний рядок як адміністратор.

2 Введіть таку команду, а потім натисніть клавішу Enter :

del /q/f/s %TEMP%* 

7 Запустіть засіб усунення несправностей Windows

Якщо проблема все ще не вирішена, вбудовані засоби усунення несправностей Windows можуть допомогти вам вирішити проблему зависання програми.

Ось кроки, які потрібно виконати, щоб запустити засіб усунення несправностей сумісності програм:

1. Натисніть Win + I, щоб відкрити програму Windows Settings.

2. Тепер натисніть «Оновлення та безпека », а потім виберіть «Усунення несправностей» ліворуч.

3. Після цього виберіть «Переглянути додаткові засоби вирішення проблем» у меню праворуч.

4. Виберіть опцію засобу усунення несправностей сумісності програм і натисніть Запустити засіб усунення несправностей.

5. Виберіть програму, з якою виникла проблема, і натисніть «Далі».

6. Натисніть «Спробувати рекомендовані налаштування», а потім дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.

Примітка. Якщо у вас виникли проблеми з програмою, яку ви завантажили з Microsoft Store, виберіть засіб усунення неполадок із програмами Windows Store, щоб полегшити процес.

Більше жодних збоїв програми

У більшості випадків потрібно лише запустити перевірку системних файлів або оновити Windows до останньої версії. Якщо ні, ви можете зупинити зависання Windows на вашому комп’ютері одним із способів, уже згаданих вище.

Є багато причин, чому програми Windows можуть не відповідати. Однак основна причина полягає в факторі сумісності. Коли ви намагаєтеся запустити програму, створену для однієї версії Windows, на іншій версії, вона перестає відповідати та показує помилки.