Як виправити сенсорний екран Windows 10, який не працює

Windows 10 чудово підходить для сенсорних екранів, особливо завдяки спеціальним сенсорним додаткам для Windows Ink Workspace. Але ваш сенсорний екран перестав працювати? Іноді він може ламатися, здавалося б, без причини, тому ми тут, щоб показати вам, як виправити сенсорний екран у Windows 10.

Більшість проблем виникає через несумісність драйверів. Це навіть більш імовірно, якщо сенсорний екран перестав працювати після оновлення Windows 10. Ми розглянемо це разом із багатьма іншими порадами щодо усунення несправностей, щоб відновити роботу сенсорного екрана.

1 Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв

У Windows 10 є ряд інструментів для усунення несправностей, які можуть виявляти проблеми та застосовувати автоматичні виправлення.

Один із цих засобів усунення несправностей сканує ваше обладнання та пристрої та може використовуватися для вирішення проблем із сенсорним екраном.

Раніше цей засіб усунення несправностей можна було легко отримати через налаштування, але тепер його потрібно запускати через командний рядок:

1. Відкрийте меню «Пуск», знайдіть «Командний рядок» і виберіть його.
2. Введіть таку команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Натисніть Enter. Це запустить засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв.
4. Натисніть Далі та запустіть майстер. Інструмент автоматично виявляє проблеми, а потім усуває їх.

Сподіваємось, цей інструмент знайде вашу проблему з сенсорним екраном і усуне її. Якщо засіб усунення несправностей Windows не зміг визначити проблему, продовжуйте читати.

2 Відкалібруйте сенсорний екран

Якщо ваш сенсорний екран повільно реагує або записує ваші жести дотику неточно, повторне калібрування може бути всім, що потрібно, щоб привести його до потрібної швидкості. Ось як виконати калібрування сенсорного екрана.

1. Відкрийте меню «Пуск», знайдіть «калібрувати» та виберіть «Калібрувати екран для ручного або сенсорного введення ». Відкриється вікно з налаштуваннями планшетного ПК.
2. На вкладці «Дисплей» натисніть «Налаштування» та дотримуйтесь інструкцій.
3. Після завершення натисніть «Калібрувати» та дотримуйтесь інструкцій.

3 Вимкніть і знову ввімкніть сенсорний екран

Ми припускаємо, що ви вже намагалися перезавантажити комп’ютер — це фактичне вирішення багатьох технічних проблем. Якщо ні, зробіть це зараз.

Якщо це нічого не вирішило, наступним кроком буде вимкнути та увімкнути сенсорний екран.

1. Натисніть клавішу Windows + X і натисніть «Диспетчер пристроїв».
2. Двічі клацніть Пристрої людського інтерфейсу, щоб розгорнути категорію.
3. Клацніть правою кнопкою миші HID – сумісний сенсорний екран і виберіть Вимкнути пристрій.
4. Вам буде запропоновано підтвердити це, тому натисніть Так.
5. Знову клацніть правою кнопкою миші список, але цього разу виберіть Увімкнути пристрій.

4 Змініть налаштування керування живленням

Windows 10 зробить усе можливе, щоб зберегти енергію та подовжити термін служби батареї вашого ноутбука, але іноді параметри можуть бути занадто старанними та вимикати сенсорний екран після періоду активності.

Хоча сенсорний екран повинен автоматично знову вмикатися, коли він виявляє введення, це не завжди так. Таким чином, ви можете вимкнути енергозбереження сенсорного екрана, щоб побачити, чи це вирішить проблему.

1. Натисніть клавішу Windows + X і натисніть «Диспетчер пристроїв».
2. Двічі клацніть «Пристрої людського інтерфейсу », щоб розгорнути категорію.
3. Двічі клацніть HID – сумісний сенсорний екран.
4. Перейдіть на вкладку «Керування живленням ».
5. Зніміть прапорець Дозволити комп’ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії.
6. Натисніть OK, а потім перезапустіть систему.

5 Оновіть драйвери сенсорного екрана

Причиною несправності сенсорного екрана може бути несправний драйвер. Можливо, драйвер пошкоджено або його потрібно оновити.

Раніше ви могли використовувати диспетчер пристроїв для пошуку в Інтернеті оновлених драйверів. Однак у серпні 2020 року Microsoft видалила автоматичне оновлення драйверів у Windows 10.

Це означає, що вам потрібно буде перейти на веб-сайт виробника системи (наприклад, HP, Dell або Acer) і завантажити драйвер безпосередньо з них. Ймовірно, ви знайдете це в їхньому розділі підтримки.

Після завантаження драйвера:

1. Натисніть клавішу Windows + X і натисніть «Диспетчер пристроїв».
2. Двічі клацніть Пристрої людського інтерфейсу, щоб розгорнути категорію.
3. Клацніть правою кнопкою миші HID – сумісний сенсорний екран.
4. Натисніть Оновити драйвер.
5. Виберіть Автоматичний пошук драйверів. Windows має знайти завантажений вами драйвер і встановити його. Якщо ні, поверніться до цього екрана та клацніть Огляд драйверів на моєму комп’ютері, щоб знайти його вручну.
6. Перезапустіть і подивіться, чи проблема вирішена.

6 Скасуйте драйвери сенсорного екрана

Не завжди потрібно оновлювати драйвери, якщо все працює добре. Якщо ви нещодавно оновили драйвер сенсорного екрана, спробуйте повернутися до попередньої версії.

1. Натисніть клавішу Windows + X і натисніть «Диспетчер пристроїв».
2. Двічі клацніть Пристрої людського інтерфейсу, щоб розгорнути категорію.
3. Клацніть правою кнопкою миші HID – сумісний сенсорний екран.
4. Натисніть Властивості.
5. Перейдіть на вкладку Драйвер .
6. Натисніть Відкотити драйвер.

Крім того, чи знаєте ви, що існує певна старіша версія драйвера, яка працюватиме, але не може отримати до неї через відкат? Якщо так, на вкладці «Драйвер» виберіть «Видалити », а потім дотримуйтеся способу оновлення драйверів, описаного вище.

7 Видаліть останні програми

З будь-якої причини деякі програми викликають проблеми з сенсорним екраном. Якщо ваш сенсорний екран нещодавно зламався, вам слід видалити всі нещодавно додані програми.

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Скористайтеся спадним меню Сортувати за та виберіть Дата встановлення.
4. Знайдіть дату, коли почалася проблема з сенсорним екраном. Працюючи, натисніть кожну програму по черзі та видаліть її.
5. Щоразу перезавантажуйте комп’ютер і перевіряйте, чи виправляється сенсорний екран.

8 Перейдіть в іншу кімнату

Це звучить дивно, але спробуйте. Інші сусідні електронні пристрої можуть заважати сенсорному екрану. Це може бути викликано чимось, що ви підключили до того самого блоку живлення, або через те, що у вас багато комп’ютерів поблизу.

Діагностувати це просто. Візьміть свій пристрій із сенсорним екраном в інше місце та спробуйте його. Якщо він працює, винуватцем є електромагнітні перешкоди.

Щоб вирішити проблему, поверніться до початкової кімнати та вимкніть усе інше. Потім увімкніть їх знову по черзі, щоб побачити причину проблеми. Якщо здається, що жоден із них не винен, перевірте сусідні області на наявність потужного обладнання, яке могло б бути причиною.

Ви спробували всі ці поради, але ваш сенсорний екран все ще зламався? Якщо так, вам слід зв’язатися з виробником системи, щоб вони провели розслідування.

Ймовірно, проблема пов’язана з несправністю апаратного забезпечення, а не системної, і вони матимуть досвід, щоб її вирішити. Ви можете виявити, що на вас усе ще поширюється гарантія, залежно від причини пошкодження.

Ви можете швидко визначити, чи це апаратна помилка, завантажившись у UEFI. Якщо у вас є пристрій Surface, вимкніть його, а потім натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та живлення, доки не з’явиться логотип Microsoft/Surface. Якщо сенсорний екран не працює в UEFI, це, швидше за все, апаратна помилка, яку виробник повинен вирішити.

Очистіть свій відремонтований сенсорний екран

Сподіваємось, наша порада, наведена вище, вирішила будь-які проблеми, які виникали з сенсорним екраном Windows 10.

При постійному використанні сенсорний екран обов’язково стане брудним. Обов’язково використовуйте спрей для чищення та серветку з мікрофібри, щоб сенсорний екран виглядав чудово та служив вам протягом багатьох років.