6 способів виправити повторюване повідомлення «Хтось інший використовує цей комп’ютер» при завершенні роботи в Windows

Хоча може здатися, що вимкнути комп’ютер найпростіше у світі, інколи Windows робить усе трохи складніше. Наприклад, під час вимкнення комп’ютера ви можете натрапити на дивне повідомлення «Хтось інший використовує цей комп’ютер», навіть якщо ви єдиний користувач.

Тут ми розглянемо деякі методи усунення несправностей, які спрацювали для людей, які зіткнулися з цією ж проблемою.

Але по-перше, чи мої дані безпечні?

Для когось це повідомлення звучить трохи страшно. Він попереджає, що якщо зараз вимкнути комп’ютер, існує ймовірність втрати незбережених даних. Це може спричинити занепокоєння серед людей, що якщо вони вимкнуть свій ПК, вони можуть втратити дані.

Однак, поки ви все зберегли, ви не повинні втратити дані. Коли Windows показує це повідомлення, воно попереджає вас про те, що якщо хтось залишив роботу в іншому обліковому записі користувача незбереженою, то вимкнення вашого ПК зараз призведе до втрати роботи.

Наприклад, якщо Анна використовувала ПК, залишила частину роботи незбереженою, а потім вийшла, щоб Боб міг увійти у свій обліковий запис, Анна втратить дані, якщо Боб вимкне ПК. Таким чином, це не попередження про втрату даних; це сповіщення про те, що інші облікові записи можуть втратити свої.

Однак, як ми незабаром розглянемо, іноді Windows показує це повідомлення про помилку, навіть якщо у вашій системі немає інших облікових записів. Коли це станеться, якщо ви впевнені, що ваша робота збережена, ви не втратите дані під час завершення роботи.

1 Вийдіть з інших облікових записів користувачів

Повідомлення про помилку може попереджати вас про те, що якщо ви зараз вийдете, інші облікові записи втратять свої дані. Таким чином, якщо на вашому комп’ютері є кілька облікових записів користувачів, доцільно ще раз перевірити, чи немає жодної іншої відкритої роботи, яку потрібно зберегти.

Якщо цей сценарій стосується вас, ви можете спробувати вийти з інших облікових записів користувачів за допомогою меню «Пуск».

Ось як ви можете це зробити:

1. Запустіть меню «Пуск» і клацніть значок користувача на лівій панелі.

2. Натисніть кнопку Вийти.

3. Увійдіть у будь-які активні облікові записи та вийдіть із них. Спершу переконайтеся, що всі їхні роботи збережено!

Тепер ви зможете вимкнути комп’ютер без появи повідомлення.

2 Вимкніть сторонній антивірус

Однією з найпоширеніших причин помилки «Хтось інший використовує цей ПК» є антивірусні програми сторонніх виробників. Вони можуть заважати операційній системі та спричиняти проблеми.

Кілька користувачів змогли вирішити проблему, просто вимкнувши свої антивірусні програми, тому ми пропонуємо вам спробувати. Якщо це допоможе вам, ви можете спробувати перейти на краще програмне забезпечення безпеки, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому. Ви також можете розглянути можливість використання Windows Defender у майбутньому, оскільки він також виконує гідну роботу.

Щоб тимчасово вимкнути програму безпеки, виконайте наведені нижче дії. Наведені тут кроки стосуються антивірусу Avast і можуть дещо відрізнятися для інших антивірусних програм.

1. Клацніть правою кнопкою миші на значку антивіруса на панелі завдань.

2. Перейдіть до пункту керування екранами > Вимкнути, доки комп’ютер не буде перезавантажено.

Коли антивірус буде вимкнено, спробуйте вимкнути комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено. Якщо це не зникає, перейдіть до наступного методу нижче.

3 Видаліть іншого користувача або обліковий запис вручну

Іншим виправленням, яке спрацювало для користувачів, було видалення користувачів або облікових записів користувачів вручну. У цьому методі ми спочатку спробуємо відключити іншого користувача за допомогою диспетчера завдань.

Якщо це не допомогло, ми продовжимо видалення облікових записів користувачів у програмі «Налаштування» після резервного копіювання їхніх даних.

Щоб продовжити, виконайте такі дії:

1. Введіть «Диспетчер завдань» у пошуковій системі Windows і натисніть «Відкрити».
2. У наступному вікні перейдіть на вкладку Користувачі.
3. Клацніть правою кнопкою миші цільового користувача та виберіть Відключити.

Тепер ви можете закрити вікно диспетчера завдань і перевірити, чи проблему вирішено. Якщо це не зникає, виконайте такі дії:

1. Запустіть налаштування Windows, натиснувши клавіші Win + I.

2. Перейдіть до Облікові записи > Сім’я та інші користувачі.

3. Зробіть резервну копію даних облікових записів у списку та видаліть їх по одному. Ви можете переглянути наш остаточний посібник із резервного копіювання даних Windows, щоб переконатися, що ви зробили це правильно.

4. Крім того, ви можете ввести netplwiz у пошуковій системі Windows і натиснути «Відкрити команду».

5. У наступному діалоговому вікні клацніть інший обліковий запис і виберіть «Видалити».

6. Натисніть Застосувати > OK, щоб зберегти зміни.

4 Змініть параметри входу в Windows

Також існує ймовірність того, що параметри входу в обліковий запис користувача налаштовано неправильно. Зокрема, це пов’язано з параметром «Використовувати мою реєстраційну інформацію для автоматичного завершення налаштування мого пристрою та повторного відкриття моїх програм після оновлення чи перезапуску», який, коли ввімкнено, не дозволяє користувачам належним чином вимикати свій ПК.

Ось як ви можете змінити ці налаштування:

1. Натисніть Win + I, щоб відкрити програму «Налаштування».

2. Виберіть Облікові записи > Параметри входу.

3. У наступному вікні прокрутіть униз до розділу «Конфіденційність» і вимкніть параметр «Використовувати мою інформацію для входу, щоб автоматично завершити налаштування мого пристрою та повторно відкрити мої програми після оновлення чи перезапуску».

5 Виконайте сканування системи SFC і DISM

Ви також можете зіткнутися з проблемою через системну помилку, яка перешкоджає виконанню певних завдань.

Найкращий спосіб виявити та усунути такі проблеми — запустити сканування системи за допомогою вбудованих утиліт для усунення несправностей, які пропонує Windows. У цьому сценарії найбільш прийнятними інструментами будуть перевірка системних файлів (SFC) і служба обслуговування та керування зображеннями розгортання (DISM).

У той час як SFC замінює несправні файли на їх здоровіші аналоги, DISM вирішує проблеми з пошкодженням у файлах сховища компонентів Windows, що забезпечує ефективну роботу SFC. Ми пропонуємо вам не поспішати сканувати систему за допомогою цих утиліт, щоб вирішити проблему.

6 Повідомте про проблему в службу підтримки Microsoft

Якщо методи усунення несправностей вам не підходять, рекомендуємо повідомити про проблему офіційній команді підтримки Microsoft. Ймовірно, вони допоможуть вам точно визначити причину та порекомендують відповідне усунення.

Проблеми з вимкненням вирішено

Вимкнути Windows має бути просто, і такі проблеми, як «Хтось інший використовує цей комп’ютер», можуть викликати розчарування, особливо якщо вони коштують вашого часу. Якщо ви зіткнулися з цією або будь-якою подібною помилкою в Windows 10 або 11, наведені вище методи повинні допомогти вам вирішити їх назавжди і швидко.