6 modi per risolvere un messaggio di arresto ricorrente “Qualcun altro sta usando questo PC” su Windows

Anche se può sembrare la cosa più semplice al mondo spegnere il computer, a volte Windows rende le cose un po’ più complicate. Ad esempio, potresti incontrare uno strano messaggio che dice "Qualcun altro sta usando questo computer" quando spegni il PC, anche se sei l’unico utente.

Qui, tratteremo alcuni metodi di risoluzione dei problemi che hanno funzionato per le persone che affrontano lo stesso problema.

Ma prima, i miei dati sono al sicuro?

Per alcuni, questo messaggio suona un po’ spaventoso. Avvisa che, se spegni il PC ora, c’è la possibilità che i dati non salvati vadano persi. Ciò può causare preoccupazione tra le persone che, se spengono il PC, potrebbero perdere dati.

Tuttavia, finché hai salvato tutto, non dovresti perdere dati. Quando Windows mostra questo messaggio, ti avverte che, se qualcuno ha lasciato il lavoro su un altro account utente non salvato, lo spegnimento del PC ora causerà la perdita del lavoro.

Ad esempio, se Anna usava il PC, lasciava alcuni lavori non salvati, quindi si disconnetteva in modo che Bob potesse accedere al suo account, Anna perderebbe i dati se Bob poi spegnesse il PC. In quanto tale, non ti avverte che perderai dati; ti avverte che altri account potrebbero perdere il loro.

Tuttavia, come vedremo presto, a volte Windows mostra questo messaggio di errore anche se non hai altri account sul tuo sistema. Quando ciò accade, finché sei sicuro che il tuo lavoro è stato salvato, non perderai dati allo spegnimento.

1 Esci da altri account utente

Il messaggio di errore potrebbe avvisarti che, se esci ora, gli altri account perderanno i propri dati. Pertanto, se il tuo PC ha più account utente, è una buona idea ricontrollare che nessun altro abbia ancora un lavoro aperto che deve essere salvato.

Se questo scenario si applica al tuo caso, puoi provare a disconnetterti da altri account utente utilizzando il menu Start.

Ecco come puoi farlo:

1. Avvia il menu Start e fai clic sull’icona dell’utente nel riquadro di sinistra.

2. Fare clic sul pulsante Esci.

3. Accedi a tutti gli account attivi ed esci anche da loro. Assicurati che tutto il loro lavoro sia salvato prima!

Ora dovresti essere in grado di spegnere il PC senza che il messaggio venga visualizzato.

2 Disabilita l’antivirus di terze parti

Uno dei motivi più comuni alla base dell’errore "Qualcun altro sta usando questo PC" sono le applicazioni antivirus di terze parti. Questi possono interferire con il sistema operativo e causare problemi.

Diversi utenti sono stati in grado di risolvere il problema semplicemente disabilitando i loro programmi antivirus, motivo per cui ti suggeriamo di provarci. Se questo funziona per te, puoi provare a passare a un software di sicurezza migliore per evitare problemi come questo in futuro. Puoi anche considerare l’utilizzo di Windows Defender in futuro poiché fa anche un lavoro decente.

Segui i passaggi seguenti per disabilitare temporaneamente il tuo programma di sicurezza. I passaggi qui menzionati sono per Avast antivirus e potrebbero differire leggermente per altri programmi antivirus.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’antivirus nella barra delle applicazioni.

2. Vai a Controllo Shields > Disabilita fino al riavvio del computer.

Una volta disabilitato l’antivirus, prova a spegnere il computer e verifica se il problema è stato risolto. Se persiste, passa al metodo successivo di seguito.

3 Rimuovere manualmente l’altro utente o account

Un’altra soluzione che ha funzionato per gli utenti è stata la rimozione manuale degli utenti o degli account utente. In questo metodo, proveremo prima a disconnettere l’altro utente utilizzando Task Manager.

Se ciò non risolve il problema, procederemo con la rimozione degli account utente nell’app Impostazioni dopo aver eseguito il backup dei dati.

Segui questi passaggi per procedere:

1. Digita Task Manager nella ricerca di Windows e fai clic su Apri.
2. Nella finestra seguente, vai alla scheda Utenti.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’utente di destinazione e scegliere Disconnetti.

Ora puoi chiudere la finestra Task Manager e vedere se il problema è stato risolto. Se persiste, procedi con questi passaggi:

1. Avvia le Impostazioni di Windows premendo i tasti Win + I.

2. Vai su Account > Famiglia e altri utenti.

3. Eseguire il backup dei dati degli account elencati e rimuoverli uno per uno. Puoi visualizzare la nostra guida definitiva al backup dei dati di Windows per assicurarti di averlo fatto nel modo giusto.

4. In alternativa, puoi digitare netplwiz nella ricerca di Windows e fare clic su Apri comando.

5. Nella finestra di dialogo seguente, fai clic sull’altro account e scegli Rimuovi.

6. Fare clic su Applica > OK per salvare le modifiche.

4 Modificare le opzioni di accesso a Windows

Esiste anche la possibilità che le impostazioni di accesso del tuo account utente siano configurate in modo errato. Ciò ha a che fare in particolare con "Usa le mie informazioni di accesso per completare automaticamente la configurazione del mio dispositivo e riaprire le mie app dopo un aggiornamento o un riavvio" che, se abilitato, impedisce agli utenti di spegnere correttamente il PC.

Ecco come modificare queste impostazioni:

1. Premi Win + I per aprire l’app Impostazioni.

2. Scegli Account > Opzioni di accesso.

3. Nella finestra seguente, scorri verso il basso fino alla sezione Privacy e disattiva l’ opzione Usa le mie informazioni di accesso per completare automaticamente la configurazione del mio dispositivo e riaprire le mie app dopo un aggiornamento o un riavvio.

5 Eseguire alcune scansioni del sistema SFC e DISM

Potresti anche dover affrontare il problema a causa di un bug di sistema che gli impedisce di eseguire determinate attività.

Il modo migliore per identificare e risolvere tali problemi è eseguire una scansione del sistema utilizzando le utilità di risoluzione dei problemi integrate offerte da Windows. In questo scenario, gli strumenti più appropriati saranno System File Checker (SFC) e Deployment Image Servicing and Management (DISM).

Mentre SFC sostituisce i file difettosi con le loro controparti più sane, DISM risolve i problemi di corruzione all’interno dei file dell’archivio componenti di Windows che consentono a SFC di funzionare in modo efficace. Ti consigliamo di dedicare del tempo alla scansione del sistema utilizzando queste utilità per risolvere il problema in questione.

6 Segnalare il problema al supporto Microsoft

Se i metodi di risoluzione dei problemi non funzionano per te, ti consigliamo di segnalare il problema al team di supporto ufficiale Microsoft. È probabile che ti aiutino a individuare la causa e ti consiglino una soluzione pertinente.

Problemi di spegnimento risolti

Spegnere Windows dovrebbe essere semplice e problemi come l’errore "Qualcun altro sta usando questo PC" possono essere frustranti, soprattutto quando ti stanno costando tempo. Nel caso in cui si verifichi questo o qualsiasi errore simile su Windows 10 o 11, i metodi sopra elencati dovrebbero aiutarti a risolverli per sempre a un ritmo rapido.