Що станеться з вашим обліковим записом Outlook, коли ви помрете?

Смерть в епоху цифрових технологій – дивна річ. Сьогодні існують мільйони порожніх профілів померлих людей на платформах соціальних мереж, адресних книгах і списках електронної пошти. Хоча більшість із нас не любить активно думати про те, що відбувається з нашою онлайн-персоною, коли ми помираємо, реальність така, що в якийсь момент це потрібно вирішити.

Отже, що станеться з вашою електронною адресою Outlook, коли ви помрете, і що ваші близькі можуть з нею зробити.

Політика та інструкції Microsoft після смерті користувача

Для різних служб електронної пошти, таких як Outlook.com, ви можете ознайомитися з поточною політикою Microsoft щодо доступу до облікових записів користувачів після смерті.

Загалом неактивні облікові записи Outlook автоматично закриваються через два роки. Проте є три альтернативи, доступні вашим близьким або законним представникам до цього часу.

• Подайте вручну запит на остаточне видалення облікового запису Outlook протягом 60 днів
• Скасуйте оплату підписки, щоб видалити файли OneDrive протягом одного року
• Надішліть юридичні документи з запитом на доступ до облікового запису Outlook або негайне видалення

Ось як працює кожен варіант.

1 Вручну подайте заявку на остаточне видалення облікового запису Outlook протягом 60 днів

Корпорація Майкрософт не має проблем з іншими користувачами, яким померлий власник облікового запису надав явний доступ до облікового запису та дані для входу в обліковий запис, які позбулися облікового запису Outlook. Щоб видалити обліковий запис Outlook, ваш довірений друг або член сім’ї може надіслати запит на остаточне видалення, перейшовши до пункту Закрити обліковий запис і дотримуючись інструкцій на екрані.

Після того, як ваш контакт закриє ваш обліковий запис Outlook, він все ще зможе повторно відкрити його протягом 60 днів, увійшовши знову. Однак після того, як мине 60 днів без входу, Microsoft назавжди видалить ваш обліковий запис Outlook разом із пов’язаними з ним даними.

2 Скасуйте платежі за підписку, щоб видалити файли OneDrive за один рік

Крім того, близькі можуть видалити ваші файли зберігання Outlook на One Drive за допомогою пароля, припинивши платежі за підписки Microsoft. Для цього члени родини або законні представники можуть зателефонувати у ваш банк, щоб скасувати платежі за підписку або відкликати авторизацію.

Після відхилення платежів ваш обліковий запис Outlook буде заморожено через рік, а всі файли, що зберігаються в OneDrive, буде видалено. Подібним чином термін дії вашого облікового запису Outlook закінчиться через два роки бездіяльності.

3 Надішліть юридичні документи із запитом на доступ або негайне видалення облікового запису Outlook

Згідно з її політикою, Microsoft має офіційно отримати дійсну повістку або ухвалу суду, перш ніж вона розглядатиме можливість оприлюднення інформації особистого облікового запису електронної пошти померлого або недієздатного користувача. Можливо, вам доведеться виконати той самий процес, щоб видалити облікові записи соціальних мереж.

Майте на увазі, що корпорація Майкрософт відповідає лише на некримінальні повістки та ухвали суду, надіслані зареєстрованим агентам Microsoft у вашому штаті чи регіоні. У деяких країнах, наприклад у Німеччині, корпорація Майкрософт вимагає надати такі документи для перевірки:

• Копія свідоцтва про смерть
• Копія паспорта або ідентифікаційного номера померлого
• Копія свідоцтва про право на спадщину або подібного юридичного документа, що підтверджує єдину спадщину, або згода спадкоємців на те, що ви маєте право діяти від їх імені
• Копія ідентифікаційного номера або паспорта запитувача

Хоча Microsoft не має свого списку зареєстрованих агентів Microsoft в Інтернеті, ваші законні представники можуть зв’язатися з глобальною службою підтримки клієнтів у вашому регіоні, щоб отримати допомогу. Якщо запит не відповідає чинному законодавству, Microsoft залишає за собою право заборонити доступ до вашої електронної адреси та її вмісту.

План життя після Outlook

Оскільки більшість сімей або друзів не вміють працювати з цифровими обліковими записами, коли ми помремо, важливо спланувати, коли ми це зробимо. Незалежно від того, надаєте довіреному другу чи члену сім’ї свої реєстраційні дані чи вказуєте те, що ви хочете зробити з ними в юридичних документах, підготовка до неминучого може допомогти вашим друзям і родині, які горюють, знати, як рухатися далі.