Så här fixar du ”inloggade med en tillfällig profil” -fel i Windows 10 (uppdatering februari 2020)

Windows 10-användare har tappat åtkomst till sina användarprofiler efter att ha installerat den kumulativa uppdateringen i februari 2020, KB4532693. Släppt den 11 februari, vad som borde ha varit en rutinmässig kvalitetsuppdatering har enligt uppgift orsakat dataförlust för vissa och saknade profiler för många andra.

Efter installationen av KB4532693 kan du se meddelandet ”Du har varit inloggad med en tillfällig profil” efter att du har nått skrivbordet. Skrivbordet kommer att vara tomt, dina användarprofilfiler saknas och dina anpassade Windows-inställningar återställs till standardinställningar.

Microsofts svar på denna fråga har återigen lämnat mycket att önska. Trots att det bekräftade symtomen i flera medier har det inte uppdaterat de ”kända problemen” på KB4532693s supportsida; det har inte heller dragit det från distribution. Det betyder att du kanske vill överväga att pausa uppdateringar på din enhet om du inte redan har fått den.

Microsoft tillhandahöll äntligen en lösning i ett foruminlägg i slutet av förra veckan. Det sa att det är ”medvetet” att vissa användare kan logga in i en tillfällig profil efter att ha tagit uppdateringen. Enligt det inlägget bör starta en gång i säkert läge resultera i att allt återgår till det normala.

Du kan utföra detta med följande steg:

1 På inloggningsskärmen för Windows 10 klickar du på strömikonen längst ned till höger och trycker sedan på ”Starta om” medan du håller ned Skift-tangenten (följ vår separata guide för att gå in i felsäkert läge om detta inte fungerar).
2 När Säkert läge startar använder du Start-menyn för att starta om din dator igen. Den här gången startar Windows om igen till normalt läge och din användarprofil bör återställas.

Grundorsaken till detta problem verkar bero på hur KB4532693 gör ändringar i systemet. Installatören verkar skapa en tillfällig användarprofil medan den tillämpar uppdateringarna. Under vissa omständigheter tas den tillfälliga profilen inte bort när installationen är klar, så du blir inloggad i stället för ditt konto.

Tyvärr är fortfarande mycket okänt om de exakta omständigheterna under vilka felet uppstår. Microsoft erkände till och med så mycket i sin senaste uppsättning instruktioner. Den begärde feedback om stegen som ”det hjälper Microsoft att identifiera grundorsaken.” Det innebär starkt att ingenjörsteam fortfarande undersöker problemet, två veckor efter att uppdateringen släpptes.

Det finns en tydlig möjlighet att stegen ovan inte fungerar för dig. Även om de gör det kan du fortfarande upptäcka att det saknas data i din profil. Om så är fallet, använd File Explorer för att besöka katalogen ”C: Users”.

Leta efter en mapp med namnet på din profil (för Microsoft-konton är det de två första tecknen från vart och ett av ditt namn och efternamn, förenat med en understrykning) efterföljande tillägget ”.bak” eller ”.000”. Om den existerar verkar detta vara en säkerhetskopia av din användarprofilkatalog som tagits innan KB4532693 installerades.

Du bör kunna kopiera innehållet i den här katalogen tillbaka till din vanliga användarprofilmapp (utan tillägget ”.bak”) för att återställa dina filer. Alternativt finns det några rapporter som helt enkelt avinstallerar uppdateringen kan återställa allt till det normala.

Användarrapporter online antyder att även detta kan vara otillräckligt i vissa fall. Det finns ett antal av trovärdiga rapporter som din användarprofilmapp kan saknas helt efter KB4532693, utan backup till förfogande. Återigen är omständigheterna under vilka denna dataförlust uppstår oklara. Den enklaste lösningen i det här fallet kan vara att återställa från en säkerhetskopia om tillgänglig.

Microsofts tillvägagångssätt för denna händelse har gjort lite för att stärka användarnas förtroende för företaget. Långt ifrån att vara en enkel kvalitetsuppdatering, har den här månadens kumulativa utgåva kostat vissa användare flera timmar av sin tid, medan ett fåtal verkar ha lidit dataförlust.

Microsoft har än en gång tagit en bitvis metod för att erkänna och lösa problemet, med fragment av information publicerad över flera supportforum och media. Det kommer efter den lika felaktiga KB4524244-utgåvan för Windows Server, som drogs från distribution efter att vissa maskiner var omstartbara.