7 måter å fikse Windows-PIN-koden som ikke fungerer i Windows 10

Å bruke Windows Hello PIN-koden gjør det enkelt å logge på brukerkontoen din. Du kan imidlertid støte på et problem der Windows forteller deg at PIN-koden din er feil etter at du skrev inn den riktige.

Denne feilen oppstår hovedsakelig når Ngc-mappen din blir ødelagt, men i noen tilfeller kan problemet være mer alvorlig og kreve mer grundig feilsøking. Hvis PIN-koden din ikke fungerer på datamaskinen, er her noen trinn for å fikse problemet.

1 Pass på at du ikke skriver inn feil PIN-kode

Du kan rett og slett skrive inn feil PIN-kode, som er den første mulige årsaken til at PIN-koden ikke fungerer. For å eliminere denne muligheten, tilbakestill PIN-koden én gang.

Datamaskinen din må være koblet til en aktiv internettforbindelse for å tilbakestille PIN-koden. Slå derfor på datamaskinen og sørg for at internett er koblet til. For å tilbakestille PIN-koden din, gå til profilens påloggingsside og klikk på Jeg har glemt PIN -koden min .

Du kan enten tilbakestille PIN-koden ved å bekrefte identiteten din med Microsoft-kontopassordet eller velge et alternativt påloggingsalternativ ved å klikke Send kode, som sender en kode til e-postadressen din.

Hvis du velger det siste alternativet, skriv inn koden du mottok på e-post og klikk på Fortsett. Windows vil lede deg til å angi en ny PIN-kode her, så skriv den inn, bekreft den én gang og klikk OK.

Start datamaskinen på nytt en gang til, legg til den nye PIN-koden din på påloggingsskjermen og prøv å logge på igjen for å sikre at det var feil PIN-kode som ikke tillot deg å gå inn på datamaskinen tidligere. Du er klar hvis du kan logge på denne gangen – bare ikke glem din nye PIN-kode.

Hvis PIN-koden igjen ikke fungerer etter tilbakestilling og når du er sikker på at PIN-koden du oppgir er riktig, er det operativsystemet som har skylden.

For å undersøke nærmere, tilbakestill PIN-koden på nytt slik at du midlertidig kan logge på datamaskinen eller logge på med et annet påloggingsalternativ, for eksempel å bruke passordet for Microsoft-kontoen din.

Når du logger på kontoen din, bør det første trinnet ditt være å slette Ngc-mappen.

2 Slett Ngc-mappen i Windows

Windows lagrer alle PIN-relaterte innstillinger i denne mappen, så hvis operativsystemet ikke godtar PIN-koden, som er riktig, bør du slette denne mappen. Denne prosessen vil slette alle PIN-relaterte data fra operativsystemet. Du kan deretter sette opp en ny PIN-kode, som skal fungere fint.

Du kan slette Ngc-mappen ved å følge disse trinnene:

1. Logg på administratorkontoen din.
2. Naviger til C: stasjon > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft.

3. Finn Ngc-mappen, høyreklikk på den og trykk Slett.

Naviger til Innstillinger > Kontoer > Påloggingsalternativer for å sette opp en ny PIN-kode etter at du har slettet den gamle. Etterpå klikker du på Windows Hello PIN, legg til en ny PIN-kode, og forhåpentligvis vil PIN-koden begynne å fungere på operativsystemet ditt.

Hvis denne løsningen heller ikke løser problemet, ligger den et annet sted som må undersøkes nærmere.

3 Utelukke brukerkontospesifikke problemer

Når du feilsøker PIN-problemer, er det viktig å utelukke kontospesifikke problemer først. Til å begynne med, sjekk at problemet ikke vedvarer på en enkelt Microsoft-konto. Den beste måten å bekrefte dette på er å bytte til en lokal konto. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

1. Åpne Windows Settings-appen.

2. Gå til Kontoer.

3. Naviger til Din info i venstre sidefelt.

4. Klikk på Logg på med en lokal konto i stedet.

5. Klikk på Neste.

6. Skriv inn PIN-koden din.

7. Sett opp din lokale konto ved å legge til brukernavn og passord.

8. Når du er ferdig, trykker du på Neste.

9. Klikk på Logg av og fullfør.

Ved å følge trinnene ovenfor, kommer du tilbake til påloggingsskjermen. Skriv inn PIN-koden på nytt for å bekrefte at den fungerer. Hvis den gjør det, er det Microsoft-kontoen din som har skylden. Å opprette en annen brukerkonto og sjekke om PIN-koden fungerer der, kan bidra til å bekrefte det.

Derfor, hvis problemet stammer fra Microsoft-brukerkontoen din, bør du kopiere filene dine til den nye kontoen og begynne å bruke den nye kontoen permanent.

Hvis PIN-koden ikke fungerer på noen konto, går du videre til neste løsning.

4 Juster PIN-påloggingsinnstillinger i Group Policy Editor

Når innstillingen for enkel PIN-pålogging i Group Policy Editor er deaktivert, vil ikke PIN-koden fungere. Derfor er det viktig å sikre at det ikke forårsaker problemet under pålogging.

Noen Windows-versjoner kan imidlertid ikke ha denne funksjonen. Hvis dette gjelder deg også, hopp over dette trinnet.

Følg trinnene nedenfor for å justere innstillingene i Group Policy Editor:

1. Søk etter Kjør -appen i søkefeltet i Windows.
2. Skriv "gpedit.msc" og klikk på OK.
3. Naviger til Administrative maler > System > Pålogging.
4. Finn og dobbeltklikk på Slå på påloggingsinnstilling for enkel PIN-kode i den høyre ruten .
5. Merk av for Aktivert, klikk på Bruk og trykk OK.

Hvis innstillingen allerede er aktivert, fortsett å bruke de gjenværende rettelsene.

5 Oppdater eller nedgrader operativsystemet ditt

I følge Microsofts støttehjelpere kan en av de mulige årsakene til at PIN-koden ikke fungerer på Windows være nylige oppdateringer. Hvis du husker å ha gjort en oppdatering nylig, må du rulle tilbake oppdateringen.

Omvendt, hvis du ikke har oppdatert datamaskinen på en stund, kan det hende at problemet stammer fra et utdatert Windows OS. I så fall følger du trinnene nedenfor for å oppdatere datamaskinen:

1. Åpne Windows Settings-appen.
2. Gå til Oppdatering og sikkerhet.
3. Naviger til Windows Update i venstre sidefelt.

4. Klikk på Se etter oppdateringer -boksen.

Windows vil automatisk se etter de siste oppdateringene og oppdatere seg selv om nødvendig. Etter at operativsystemet ditt har blitt oppdatert, prøv å logge på igjen med PIN-koden din hvis det fungerer denne gangen.

Hvis problemet vedvarer, kjør en skanning for skadelig programvare for å utelukke muligheten for forstyrrelse av skadelig programvare.

6 Slå av antivirusprogrammet og kjør en skanning av skadelig programvare

Mulig interferens fra antivirus kan også føre til at PIN-koden din blir avvist. Slå den derfor av midlertidig for å sikre at det ikke er tilfelle. Etter det, kjør en Microsoft Defender offline-skanning for å finne skjult skadelig programvare.

7 Kjør en SFC-skanning

Når du fjerner skadelig programvare fra datamaskinen, må du kontrollere at den ikke har ødelagt noen Windows-filer som kan ha forårsaket problemet.

Den enkleste måten å gjøre dette på er å kjøre en SFC-skanning. Skanningen søker automatisk etter ødelagte filer og erstatter dem med en bufret kopi.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre skanningen:

1. Skriv "cmd" i søkefeltet i Windows.
2. Høyreklikk på kommandoprompt – appen og klikk på Kjør som administrator.

3. Skriv "SFC /scannow" og trykk Enter.

PIN-koden fungerer fortsatt ikke på Windows?

Etter at du har prøvd alle rettelsene som er oppført ovenfor og problemet vedvarer, bør du vurdere å gjenopprette datamaskinen til et tidligere punkt der PIN-koden fungerte bra. Hvis det heller ikke løser problemet, er det best å tilbakestille datamaskinen til fabrikkstandard som en siste utvei.