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Microsoft Excel está intentando recuperar su información de error

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Última actualización: 16 de abril de 2020


  • Compruebe si se trata de una ocurrencia general, o si simplemente sucede cuando intenta abrir un archivo en particular.
  • Si se trata de un problema general, verifique si su software antivirus está actualizado o si entra en conflicto con Excel.
  • Excel es una herramienta de oficina indispensable, por lo que escribimos extensamente al respecto. Accedí a nuestro centro de Excel sobre cómo buscar soluciones a otros problemas.
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Microsoft Excel es parte de los programas orientados a los negocios de Microsoft 365 y actúa como la hoja de cálculo predeterminada de la suite.

Sin embargo, como todos los demás archivos creados por cualquiera de los programas que pertenecen a la suite, también puede encontrar errores ocasionales.

Tal sería el caso de algunos usuarios que han estado reportando un error constante en Microsoft Excel.

Me actualicé a Office 2016 y constantemente recibo el mensaje de error
Microsoft Word / Excel está intentando recuperar su información
Ahora, todo funciona. Puedo abrir los documentos y están bien, pero estos mensajes de error siguen apareciendo.
También aparece cuando se navega por archivos en el explorador de archivos. Si solo quiero seleccionar un archivo para moverlo, aparece este mensaje y luego pasa unos segundos. Pero sucede en CADA documento en el que hago clic y es realmente molesto.

¿Cómo puedo deshacerme del error de recuperación de información en Excel?

En primer lugar, compruebe si se trata de una ocurrencia general, o si simplemente sucede cuando intenta abrir un archivo en particular.

Si observa que se trata de un problema general, considere realizar una de las siguientes acciones:

1 Compruebe si su software antivirus está actualizado o si entra en conflicto con Excel

La actualización de su software antivirus varía según el antivirus que utilice.

Además, intente apagar el antivirus y vea si Microsoft Excel tiene algún problema en ese momento.

Consulte el sitio web del fabricante para obtener más detalles sobre cómo actualizar o apagar su software antivirus.


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2 Deshabilite el panel de vista previa en el explorador de archivos

Si bien no existe una explicación de por qué sucede esto, parece que muchos usuarios encontraron útil deshabilitar el Panel de vista previa para deshacerse de este mensaje de error.

  1. Presione Windows + E
  2. Vaya a la pestaña Ver
  3. Haga clic en el panel de vista previa

Microsoft Excel está intentando recuperar su información de error

3 Realice un arranque limpio

Primero debe asegurarse de haber iniciado sesión como administrador:

  1. Presione Windows
  2. Escriba MSConfig
  3. Seleccione la configuración del sistema
  4. Vaya a la pestaña Servicios del cuadro de diálogo Configuración del sistema
  5. Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft
  6. Haga clic en Desactivar todo
  7. Vaya a la pestaña Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema
  8. Haga clic en Abrir Administrador de tareas
  9. Deshabilitar todos los elementos de la listaMicrosoft Excel está intentando recuperar su información de error
  10. Cerrar el Administrador de tareas
  11. Haga clic en Aceptar para confirmar todos los cambios.
  12. Reiniciar la PC

4 Instale las últimas actualizaciones para Microsoft Excel

  1. Abra Microsoft Excel
  2. Haga clic en Archivo
  3. Seleccionar cuenta
  4. Haga clic en Opciones de actualización
  5. Haga clic en Actualizar ahoraMicrosoft Excel está intentando recuperar su información de error
  6. Deja que las actualizaciones sigan su curso

5 Asegúrese de que su sistema tenga suficiente RAM para ejecutar Excel.

Si bien esto puede parecer bastante simple, debe asegurarse de que su PC cumpla con los requisitos mínimos del sistema para ejecutar Microsoft Excel.

Este es especialmente el caso cuando tiene una PC anticuada y una versión de Microsoft Excel que es relativamente nueva.

6 Instale las últimas actualizaciones para su sistema Windows

  1. Presione Windows
  2. Seleccione Configuración (el botón en forma de rueda dentada en el menú de inicio)
  3. Seleccione Actualizaciones y seguridad
  4. Haga clic en Buscar actualizacionesMicrosoft Excel está intentando recuperar su información de error
  5. Deja que las actualizaciones sigan su curso
  6. Reiniciar la PC

7 Deshabilitar complementos

  1. Abra la hoja de Excel
  2. Ir al menú Archivo
  3. Haga clic en Opciones
  4. Haga clic en Complementos
  5. Seleccione los complementos de Excel y haga clic en el botón Ir
  6. Desmarque todas las casillas y haga clic en Aceptar

¿También recibe un error que indica que Microsoft Excel está intentando recuperar su información?

¿Probó una solución que no se menciona en esta lista y que funcionó? Háganos saber en la sección de comentarios.

Fuente de grabación: windowsreport.com

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