¿Los puertos USB no funcionan? Cómo diagnosticar y solucionar el problema en Windows

¿Han dejado de funcionar los puertos USB de su PC o portátil? Para solucionar esto, debe diagnosticar la raíz del problema. Aquí encontrará todo lo que necesita saber para que sus puertos USB vuelvan a funcionar rápidamente en cualquier PC o computadora portátil.

¿Cree que su puerto USB no funciona? ¡Pruébalo!

Antes de continuar, asegúrese de que es el puerto el que está defectuoso, en lugar del dispositivo que está conectando.

Para establecer cuál es el problema, necesitará saber cómo solucionar el problema del puerto USB. Esto significa saber cómo probar el puerto USB.

Comience conectando el dispositivo a otro puerto USB. Si funciona, entonces el problema es el primer puerto; si el dispositivo no se detecta, tiene un dispositivo defectuoso. (Tenga en cuenta que si no puede volver a formatear la unidad USB, deberá reemplazarla).

Si hay un problema con su puerto USB, lo notará gracias a cualquiera de estas cosas:

• El dispositivo conectado no se detecta
• Su sistema operativo muestra un mensaje de error relacionado con el dispositivo (quitar y reemplazar el dispositivo podría resolver esto)

De cualquier manera, debe investigar el estado del puerto USB. ¿Se ha dañado de alguna manera? La forma más segura de averiguarlo es apagar su PC o computadora portátil.

A continuación, mira el puerto USB. ¿Está limpio y libre de polvo? Existe la posibilidad de que la suciedad, el polvo y los desechos en general se hayan incrustado en el puerto. Esto puede suceder con computadoras portátiles y de escritorio por igual.

El polvo reducirá el flujo de aire, lo que hará que su sistema se sobrecaliente. Es particularmente dañino para las computadoras portátiles, donde el sobrecalentamiento puede reducir el rendimiento en segundos. Para solucionar esto, limpie el puerto USB con una lata de aire comprimido. Una aspiradora también podría resultar útil aquí.

Finalmente, tome un cable USB (o una unidad flash) y muévalo suavemente. Si la unidad se mueve y se siente floja (por lo general, esto será hacia arriba y hacia abajo), entonces tiene un problema.

Cómo arreglar un puerto USB roto en una PC y una computadora portátil

Veremos algunas correcciones de software en un momento, pero primero, ¿qué pasa si el puerto USB está suelto?

Los puertos USB están soldados a una placa dentro de su computadora. Esta puede ser la placa base, pero normalmente es una placa de circuito impreso (PCB) secundaria. Con el uso regular, los puertos pueden volverse móviles, a veces completamente sueltos.

A menudo, esto se debe a la forma de los dispositivos USB conectados. Si bien es poco probable que Wi-Fi pequeño, Bluetooth e incluso una nueva memoria flash USB ejerzan una presión significativa sobre la conexión física del puerto, las unidades de memoria "pegatinas" más antiguas son una historia diferente. También lo son los cables USB; su tamaño y peso asociado actúan como una especie de palanca, lo que contribuye a que los puertos USB se aflojen.

Si sospecha que los puertos USB de su placa base no funcionan, reemplazarlos no es fácil. En una computadora de escritorio, es posible que pueda encontrar una placa de reemplazo que se pueda colocar sin demasiado esfuerzo. ¿Quieres saber cómo arreglar un puerto USB en una computadora portátil? Se va a necesitar un soldador. Este es un ejemplo de lo que podría necesitar para volver a soldar el conector USB en su computadora portátil:

Por supuesto, puede llevar esto a un experto para que lo repare, pero habrá costos asociados con esto. Si quieres hacerlo tú mismo, asegúrate de saber cómo soldar. Si no está seguro, consulte primero las correcciones de software.

¿Reiniciar una computadora puede reparar puertos USB rotos?

"¿Has probado a apagarlo y volverlo a encender?"

Este antiguo recurso de soporte técnico es bien conocido por una razón: ¡ funciona!

Con su dispositivo USB no reconocido insertado correctamente en el puerto USB sospechoso, reinicie su computadora. Una vez que el sistema operativo se haya reiniciado, debería detectar el dispositivo USB. Si no, vale la pena mirar el dispositivo en el administrador de dispositivos de Windows.

Cómo verificar los puertos USB en Windows 10 con el Administrador de dispositivos

El Administrador de dispositivos es una herramienta del sistema en Windows que enumera los dispositivos conectados a su computadora. Están agrupados en categorías, en orden alfabético, lo que le permite encontrar rápidamente el dispositivo que está buscando.

Para verificar el estado de sus puertos USB en Windows 10 y 11:

1. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos

2. Explore la lista de controladores de bus serie universal

3. Amplíe esto y busque el Controlador de host USB (su dispositivo puede tener un título más largo, pero incluirá esas tres palabras)

4. Haga clic con el botón derecho en USB Host Controller (y cualquier duplicado) y seleccione Desinstalar

5. Reinicia tu computadora

6. Si no aparece ningún controlador de host USB, haga clic en Buscar cambios de hardware en la barra de herramientas

Tenga en cuenta que si está utilizando un mouse y un teclado USB, se desactivará mientras se desinstalan los controladores de host USB.

¿La configuración de energía ha impedido que funcionen sus puertos USB?

Si la configuración de administración de energía está anulando su controlador USB, esto afectará la detección de dispositivos USB. Parecerá que el USB no funciona, pero de hecho el sistema operativo ha puesto el dispositivo en reposo.

Esto es particularmente relevante si cree que el puerto USB de su computadora portátil no funciona. Sin embargo, si desea reducir el uso de energía, es posible que haya configurado su escritorio de Windows 10 en bajo consumo de energía.

La suspensión selectiva de USB es una configuración de ahorro de energía que corta la alimentación del dispositivo USB, lo que reduce el uso de la batería.

La función suele funcionar bien, pero a veces parece que hay un problema con los puertos USB.

Solucione esto abriendo el Panel de control de Windows y ajustando la configuración.

1. Haga clic en Inicio e ingrese al panel de control

2. Seleccione el resultado correspondiente

3. Vaya a Hardware y sonido > Opciones de energía

4. Aquí, busque el plan seleccionado y haga clic en Cambiar la configuración del plan > Cambiar la configuración avanzada de energía

5. Busque Configuración de USB y expanda para encontrar USB seleccionando la configuración de suspensión

6. Cambie el menú desplegable a Deshabilitado

7. Haga clic en Aplicar y Aceptar para confirmar

8. Finalmente, reinicie su PC para asegurarse de que se aplique este cambio

Debería encontrar que todos los puertos USB que no funcionaban ahora se han reparado.

¡Has arreglado tu puerto USB roto!

Como puede ver, tiene varias opciones para reparar un puerto USB que no responde. En la mayoría de los casos, no estará muerto y podrás arreglarlo. Recuerde, cuando su puerto USB no funciona, debe:

• Hacer un control físico
• Si es necesario, haga una reparación física en el puerto
• Reiniciar Windows
• Verifique el Administrador de dispositivos, desinstale el Controlador de host USB
• Deshabilitar la opción de ahorro de energía de suspensión selectiva USB

Los puertos USB no son los únicos puntos débiles potenciales de su computadora. Cuidar su hardware reducirá las posibles fallas y puede ahorrar mucho dinero si sabe cómo probar su PC para detectar fallas en el hardware.