Portas USB não funcionam? Como diagnosticar e corrigir o problema no Windows

As portas USB do seu PC ou laptop pararam de funcionar? Para corrigir isso, você precisa diagnosticar a raiz do problema. Aqui está tudo o que você precisa saber para que suas portas USB voltem a funcionar rapidamente em qualquer PC ou laptop.

Acha que sua porta USB não está funcionando? Teste-o!

Antes de continuar, certifique-se de que é a porta que está com defeito, e não o dispositivo que você está conectando.

Para estabelecer qual é o problema, você precisará saber como solucionar o problema da porta USB. Isso significa saber como testar a porta USB.

Comece conectando o dispositivo a outra porta USB. Se funcionar, o problema é a primeira porta; se o dispositivo não for detectado, você tem um dispositivo com defeito. (Observe que, se você não puder reformatar a unidade USB, ela precisará ser substituída.)

Se houver um problema com sua porta USB, você notará isso graças a uma destas coisas:

• O dispositivo conectado não é detectado
• Seu sistema operacional exibe uma mensagem de erro relacionada ao dispositivo (remover e substituir o dispositivo pode resolver isso)

De qualquer forma, você deve investigar o estado da porta USB. Foi danificado de alguma forma? A maneira mais segura de descobrir é desligar seu PC ou laptop.

Em seguida, observe a porta USB. Está limpo e sem pó? Há uma chance de que sujeira, poeira e detritos em geral possam ter se incorporado à porta. Isso pode acontecer com computadores laptop e desktop.

A poeira reduzirá o fluxo de ar, fazendo com que seu sistema superaqueça. É particularmente prejudicial para laptops, onde o superaquecimento pode reduzir o desempenho em segundos. Para corrigir isso, limpe a porta USB com uma lata de ar comprimido. Um aspirador de pó também pode ser útil aqui.

Por fim, pegue um cabo USB (ou unidade flash) e mexa-o suavemente. Se a unidade estiver se movendo e parecer solta – normalmente isso será para cima e para baixo – então você tem um problema.

Como consertar uma porta USB quebrada no PC e laptop

Veremos algumas correções de software em breve, mas primeiro, e se a porta USB estiver solta?

As portas USB são soldadas a uma placa dentro do seu computador. Esta pode ser a placa-mãe, mas normalmente é uma placa de circuito impresso (PCB) secundária. Com o uso regular, as portas podem se tornar móveis, às vezes completamente soltas.

Muitas vezes, isso se deve ao formato dos dispositivos USB conectados. Embora seja improvável que pequenas memórias Wi-Fi, Bluetooth e até novas memórias flash USB coloquem qualquer pressão significativa na conexão física da porta, as unidades de memória "stick" mais antigas são uma história diferente. Assim como os cabos USB; seu tamanho e peso associado atuam como uma espécie de alavanca, contribuindo para que as portas USB funcionem soltas.

Se você suspeitar que as portas USB da sua placa-mãe não estão funcionando, substituí-las não é fácil. Em um computador desktop, você pode encontrar uma placa de substituição que possa ser encaixada sem muito esforço. Quer saber como consertar uma porta USB em um laptop? Vai precisar de um ferro de solda. Aqui está um exemplo do que você pode precisar fazer para re-soldar o conector USB de volta ao seu laptop:

Claro, você pode levar isso a um especialista para reparo, mas haverá custos associados a isso. Se você quiser fazer isso sozinho, certifique-se de saber como soldar. Se você não tiver certeza, verifique primeiro as correções de software.

Reiniciar um computador pode corrigir portas USB quebradas?

"Você já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente?"

Esse antigo suporte de suporte técnico é bem conhecido por um motivo: funciona!

Com o dispositivo USB não reconhecido corretamente inserido na porta USB suspeita, reinicie o computador. Depois que o sistema operacional for reinicializado, ele deverá detectar o dispositivo USB. Caso contrário, vale a pena olhar para o dispositivo no gerenciador de dispositivos do Windows.

Como verificar as portas USB no Windows 10 com o Gerenciador de dispositivos

O Gerenciador de Dispositivos é uma ferramenta de sistema do Windows que lista os dispositivos conectados ao seu computador. Eles estão agrupados em categorias, listados em ordem alfabética, o que permite que você encontre rapidamente o dispositivo que está procurando.

Para verificar o status de suas portas USB no Windows 10 e 11:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos

2. Navegue na lista de controladores Universal Serial Bus

3. Expanda isso e procure o USB Host Controller (seu dispositivo pode ter um título mais longo, mas apresentará essas três palavras)

4. Clique com o botão direito do mouse em USB Host Controller (e quaisquer duplicatas) e selecione Desinstalar

5. Reinicie seu computador

6. Se nenhum controlador host USB estiver listado, clique em Verificar alterações de hardware na barra de ferramentas

Observe que, se você estiver usando um mouse e teclado USB, ele será desativado enquanto os controladores de host USB forem desinstalados.

As configurações de energia pararam de funcionar suas portas USB?

Se as configurações de gerenciamento de energia estiverem substituindo seu controlador USB, isso afetará a detecção de dispositivos USB. Parece que o USB não está funcionando, mas na verdade o sistema operacional colocou o dispositivo em suspensão.

Isso é particularmente relevante se você achar que a porta USB do seu laptop não está funcionando. No entanto, se você deseja reduzir o uso de energia, pode ter definido sua área de trabalho do Windows 10 para baixo consumo de energia.

A Suspensão Seletiva USB é uma configuração de economia de energia que corta a energia do dispositivo USB, reduzindo assim o uso da bateria.

O recurso geralmente funciona bem, mas às vezes faz parecer que há um problema com suas portas USB.

Corrija isso abrindo o Painel de Controle do Windows e ajustando as configurações.

1. Clique em Iniciar e entre no painel de controle

2. Selecione o resultado correspondente

3. Vá para Hardware e Som > Opções de Energia

4. Aqui, encontre o plano selecionado e clique em Alterar configurações do plano > Alterar configurações avançadas de energia

5. Encontre as configurações de USB e expanda para encontrar o USB selecionando a configuração de suspensão

6. Altere o menu suspenso para Desativado

7. Clique em Aplicar e OK para confirmar

8. Por fim, reinicie seu PC para garantir que essa alteração seja aplicada

Você deve descobrir que todas as portas USB que não estavam funcionando foram corrigidas.

Você corrigiu sua porta USB quebrada!

Como você pode ver, você tem várias opções para reparar uma porta USB que não responde. Na maioria dos casos, ele não estará morto e você poderá consertá-lo. Lembre-se, quando sua porta USB não estiver funcionando, você precisa:

• Faça uma verificação física
• Se necessário, faça um reparo físico na porta
• Reinicializar o Windows
• Verifique o Gerenciador de dispositivos, desinstale o controlador host USB
• Desativar a opção de economia de energia USB Selective Suspend

As portas USB não são os únicos pontos fracos em potencial do seu computador. Cuidar de seu hardware reduzirá possíveis falhas e você poderá economizar muito dinheiro se souber como testar seu PC quanto a falhas de hardware.