¿El controlador de la impresora no está disponible en Windows? Aquí está la solución

Windows hace que sea razonablemente fácil agregar una impresora y usarla, pero hay momentos en los que no funciona como debería, generalmente cuando más la necesita. Un ejemplo de este problema es que Windows no detecta los controladores de impresora instalados, lo que suele ocurrir cuando el controlador de impresora es incompatible con el sistema o se ha dañado.

A continuación se enumeran varios métodos efectivos de solución de problemas para solucionar este problema, que harán que su impresora esté lista y funcionando en poco tiempo.

1 Instale las últimas actualizaciones de Windows

Si su sistema operativo no puede identificar el controlador de la impresora, lo primero que debe hacer es buscar en Windows las actualizaciones pendientes e instalarlas.

Cuando ejecuta una versión desactualizada de su sistema operativo, puede causar incompatibilidades con sus controladores, especialmente si actualiza los controladores sin actualizar también Windows. Esto puede resultar en errores como el que estamos tratando de corregir ahora.

La solución a esto es simple, ya que todo lo que necesita hacer es instalar las últimas actualizaciones a través de la Configuración de Windows. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Presione Win + I para abrir la Configuración de Windows.

2. Haga clic en Actualizaciones y seguridad en la siguiente ventana.

3. Luego, elija Windows Update en el panel izquierdo y haga clic en el botón Buscar actualizaciones en el lado derecho de la ventana.

4. Si el sistema muestra actualizaciones pendientes, instálelas una por una.

5. Finalmente, reinicie su PC y verifique si Windows ahora puede identificar el controlador de la impresora.

Además de instalar las últimas actualizaciones de Windows, ejecutar el solucionador de problemas de Windows incorporado también puede resolver cualquier problema de corrupción dentro de su sistema que pueda estar causando problemas con sus controladores. El solucionador de problemas es una utilidad gratuita que viene con Windows 10 y 11 que utiliza para seleccionar el problema que enfrenta al escanear el sistema en busca de posibles causas y recomendar soluciones en consecuencia.

2 Actualice el controlador de la impresora

Si su sistema operativo ya está actualizado, es posible que el controlador de su impresora se haya vuelto incompatible con su sistema debido a que está desactualizado o dañado. Puede haber bastantes razones de por qué sucedió esto. Sin embargo, como mencionamos en el método anterior, problemas como estos se pueden resolver actualizando el controlador.

Así es como puede actualizar el controlador de su impresora en Windows:

1. Presione Win + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escriba devmgmt.msc en el campo de texto y haga clic en Intro. Esto debería iniciar la utilidad Administrador de dispositivos.

3. En la siguiente ventana, expanda la sección Colas de impresión.

4. Haga clic con el botón derecho en el controlador de destino y seleccione Actualizar controlador en el menú contextual.

5. Ahora, haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador y, una vez que encuentre las actualizaciones, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas.

En caso de que el sistema no pueda encontrar ninguna actualización disponible, puede intentar actualizar el controlador manualmente. Para esto, primero deberá descargar una versión actualizada de su controlador desde el sitio web del fabricante y luego instalarlo a través del Administrador de dispositivos.

Si este escenario es aplicable, proceda con estos pasos:

1. Abra su navegador predeterminado y vaya al sitio web del fabricante de su impresora.

2. Descargue el último controlador de impresora compatible desde allí.

3. Luego, inicie el Administrador de dispositivos y expanda las colas de impresión.

4. Haga clic con el botón derecho en la impresora de destino y seleccione Actualizar controlador.

5. En la siguiente ventana, haga clic en Buscar software de controlador en mi computadora.

6. Navegue a la ubicación donde instaló el software del controlador más reciente y seleccione el archivo.

7. Ahora espere a que se complete el proceso de actualización y luego verifique si al hacerlo solucionó el error.

Si un controlador desactualizado fue el culpable de este problema, los pasos anteriores deberían resolver el problema. Asegúrese de mantener sus controladores actualizados en el futuro. En caso de que le resulte un poco complicado usar el Administrador de dispositivos, puede intentar usar un software de controlador automático para que el proceso sea sencillo y rápido.

3 Reinstale su impresora

Otra solución que funcionó para los usuarios fue quitar su impresora del sistema y del dispositivo, desinstalar el controlador de la impresora y luego volver a conectar la impresora. Cuando vuelva a conectar su impresora a la PC, Windows instalará automáticamente el controlador de impresora predeterminado y, con suerte, resolverá el error en el proceso.

Siga estos pasos para continuar:

1. Escriba Impresoras y escáneres en la búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.

2. En la siguiente ventana, haga clic en su impresora de destino y elija Eliminar dispositivo.

3. Haga clic en Sí en el mensaje de confirmación.

4. Una vez hecho esto, escriba Administrador de dispositivos en la búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.

5. Expanda la sección Colas de impresión y haga clic con el botón derecho en la impresora de destino.

6. Elija Desinstalar dispositivo en el menú contextual y siga las indicaciones en pantalla para continuar.

7. Luego, regrese al Panel de control y esta vez, haga clic en Desinstalar un programa.

8. Seleccione todas las aplicaciones de la impresora y haga clic derecho sobre ellas.

9. Elija Desinstalar.

10. Una vez que hayas hecho todo esto, desconecta tu impresora del dispositivo. Si es una conexión por cable, quita los cables y si estás usando una impresora inalámbrica, desconéctala del enrutador.

11. Luego, reinicie su PC y vuelva a conectar su dispositivo de impresora. Si tiene problemas para volver a agregar su impresora a su dispositivo Windows, siga los pasos de nuestra guía sobre cómo agregar impresoras cableadas e inalámbricas a Windows.

12. Una vez que la impresora se haya vuelto a instalar correctamente, abra el Panel de control y vaya a la sección Dispositivos e impresoras.

13. Haga clic derecho en su impresora y elija Establecer como impresora predeterminada.

Ahora puede intentar usar la impresora y ver si realizar los pasos anteriores marcó la diferencia.

Si esta solución funcionó para usted, le recomendamos que cree inmediatamente una copia de seguridad del controlador en su sistema. Esto lo ayudará a volver al estado de funcionamiento actual del controlador si algo sale mal en el futuro.

Ponga su impresora en funcionamiento

Sin un controlador que funcione, los dispositivos de hardware conectados a su sistema operativo no funcionarán correctamente o no funcionarán en absoluto. Esperamos que los métodos de solución de problemas anteriores le hayan ayudado a identificar la causa por la que el controlador de la impresora no está disponible y que también hayan solucionado el problema.