O driver da impressora não está disponível no Windows? Aqui está a correção

O Windows torna razoavelmente fácil adicionar uma impressora e usá-la, mas há momentos em que ela não funciona como deveria, geralmente quando você mais precisa dela. Um exemplo desse problema é a falha do Windows em detectar os drivers de impressora instalados, o que normalmente acontece quando o driver de impressora é incompatível com o sistema ou está corrompido.

Abaixo estão listados vários métodos eficazes de solução de problemas para lidar com esse problema, que colocarão sua impressora em funcionamento rapidamente.

1 Instale as últimas atualizações do Windows

Se o seu sistema operacional não conseguir identificar o driver da impressora, a primeira coisa que você deve fazer é verificar as atualizações pendentes no Windows e instalá-las.

Quando você executa uma versão desatualizada do seu sistema operacional, pode causar incompatibilidades com seus drivers, principalmente se você atualizar os drivers sem atualizar também o Windows. Isso pode resultar em erros como o que estamos tentando corrigir agora.

A solução para isso é simples, pois tudo o que você precisa fazer é instalar as atualizações mais recentes por meio das configurações do Windows. Siga os passos abaixo para fazer isso:

1. Pressione Win + I para abrir as Configurações do Windows.

2. Clique em Atualizações e segurança na janela a seguir.

3. Em seguida, escolha Windows Update no painel esquerdo e clique no botão Verificar atualizações no lado direito da janela.

4. Se o sistema mostrar atualizações pendentes, instale-as uma a uma.

5. Por fim, reinicie o PC e verifique se o Windows agora consegue identificar o driver da impressora.

Além de instalar as atualizações mais recentes do Windows, a execução do solucionador de problemas interno do Windows também pode resolver quaisquer problemas de corrupção em seu sistema que possam estar causando problemas com seus drivers. O solucionador de problemas é um utilitário gratuito fornecido com o Windows 10 e o 11 que você usa para selecionar o problema que está enfrentando, verificando o sistema em busca de possíveis causas e recomendando correções de acordo.

2 Atualize o driver da impressora

Se o seu sistema operacional já estiver atualizado, pode ser o driver da impressora que se tornou incompatível com o sistema devido a estar desatualizado ou corrompido. Pode haver algumas razões pelas quais isso aconteceu. No entanto, como mencionamos no método acima, problemas como esses podem ser resolvidos com a atualização do driver.

Veja como você pode atualizar o driver da impressora no Windows:

1. Pressione Win + R para abrir uma caixa de diálogo Executar.

2. Digite devmgmt.msc no campo de texto e clique em Enter. Isso deve iniciar o utilitário Device Manager.

3. Na janela a seguir, expanda a seção Filas de impressão.

4. Clique com o botão direito do mouse no driver de destino e selecione Atualizar driver no menu de contexto.

5. Agora, clique em Pesquisar automaticamente por software de driver e, assim que as atualizações forem encontradas, siga as instruções na tela para instalá-las.

Caso o sistema não encontre nenhuma atualização disponível, você pode tentar atualizar o driver manualmente. Para isso, primeiro você terá que baixar uma versão atualizada do seu driver no site do fabricante e depois instalá-lo via Gerenciador de dispositivos.

Se este cenário for aplicável, prossiga com estas etapas:

1. Abra o navegador padrão e navegue até o site do fabricante da impressora.

2. Baixe o driver de impressora compatível mais recente de lá.

3. Em seguida, inicie o Gerenciador de dispositivos e expanda Filas de impressão.

4. Clique com o botão direito do mouse na impressora de destino e escolha Atualizar driver.

5. Na janela a seguir, clique em Procurar software de driver no meu computador.

6. Navegue até o local onde você instalou o software de driver mais recente e selecione o arquivo.

7. Agora aguarde a conclusão do processo de atualização e verifique se isso corrigiu o erro.

Se um driver desatualizado foi o culpado por esse problema, as etapas acima devem resolver o problema. Certifique-se de manter seus drivers atualizados no futuro. Caso você encontre um pouco complicado usando o Gerenciador de Dispositivos, você pode tentar usar o software de driver automático para tornar o processo indolor e rápido.

3 Reinstale sua impressora

Outra solução que funcionou para os usuários foi remover a impressora do sistema e do dispositivo, desinstalar o driver da impressora e reconectar a impressora. Quando você reconecta sua impressora ao PC, o Windows instalará automaticamente o driver de impressora padrão, resolvendo o erro no processo.

Siga estes passos para prosseguir:

1. Digite Impressoras e scanners na pesquisa do Windows e clique em Abrir.

2. Na janela a seguir, clique na impressora de destino e escolha Remover dispositivo.

3. Clique em Sim no prompt de confirmação.

4. Uma vez feito, digite Gerenciador de Dispositivos na pesquisa do Windows e clique em Abrir.

5. Expanda a seção Filas de impressão e clique com o botão direito do mouse na impressora de destino.

6. Escolha Desinstalar dispositivo no menu de contexto e siga as instruções na tela para continuar.

7. Em seguida, volte ao Painel de Controle e, desta vez, clique em Desinstalar um programa.

8. Selecione todos os aplicativos da impressora e clique com o botão direito neles.

9. Escolha Desinstalar.

10. Depois de fazer tudo isso, desconecte sua impressora do dispositivo. Se for uma conexão com fio, remova os fios e se estiver usando uma impressora sem fio, desconecte-a do roteador.

11. Em seguida, reinicie seu PC e reconecte seu dispositivo de impressora. Se você estiver tendo problemas para adicionar sua impressora de volta ao seu dispositivo Windows, siga as etapas em nosso guia sobre como adicionar impressoras com e sem fio ao Windows.

12. Depois que a impressora for instalada com sucesso, abra o Painel de Controle e navegue até a seção Dispositivos e Impressoras.

13. Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e escolha Definir como impressora padrão.

Agora você pode tentar usar a impressora e ver se a execução das etapas acima fez diferença.

Se esta solução funcionou para você, recomendamos que você crie imediatamente um backup de driver em seu sistema. Isso ajudará você a reverter para o estado de trabalho atual do driver se algo der errado no futuro.

Coloque sua impressora em funcionamento

Sem um driver funcionando, os dispositivos de hardware conectados ao seu sistema operacional não funcionarão corretamente ou não funcionarão. Esperamos que os métodos de solução de problemas acima tenham ajudado a identificar a causa da indisponibilidade do driver da impressora e corrigido o problema também.