Cómo solucionar el problema «Error al sincronizar datos de almacenamiento en la nube» en Origin para Windows

Origin es la tienda de referencia para comprar y administrar juegos desde cualquier lugar. Pero como cualquier otra aplicación de Windows, tiene sus problemas. Uno de esos problemas es un error al sincronizar los datos de almacenamiento en la nube.

El mensaje de error aparece principalmente al iniciar juegos en Origin. Si también experimenta el mismo problema, considere probar la siguiente solución.

¿Qué es el problema "Error al sincronizar datos de almacenamiento en la nube" de Origin?

Aparece el mensaje "Error al sincronizar los datos de almacenamiento en la nube" de Origin al reproducir títulos como MassEffect. Aunque no hay ninguna razón específica detrás del error, ocurre principalmente debido a que los controladores del sistema y Windows están desactualizados. El problema también puede surgir debido a un caché de DNS corrupto y un directorio de juegos guardados incorrecto.

Afortunadamente, es bastante fácil eliminar el mensaje de error. Aquí están todas las soluciones que puede intentar para solucionar el problema.

1 Desconectarse y volver a conectarse

Una de las razones principales por las que enfrenta el problema puede ser una falla temporal de comunicación en la aplicación. Resulta que si el cliente de Origin no puede comunicarse con el servidor, se enfrentará al problema de la pregunta.

Puede resolver el problema desconectándose y luego volviendo a estar en línea. Aquí está cómo hacerlo.

1. Inicie el cliente de origen.

2. Haga clic en Origen en la esquina superior izquierda.

3. Elija Ir sin conexión en el menú contextual.

4. Cierra la aplicación.

5. Relanzamiento de Origin. Haga clic en Origen y elija Ir en línea.

Eso es todo. Intente jugar el título del juego que arrojaba el error. Si aún enfrenta el problema, pruebe la siguiente solución en la lista.

2 Deshabilitar temporalmente cualquier programa antivirus activo

A veces, un programa antivirus instalado puede dificultar que Origin se conecte con su servidor. En este caso, deberá deshabilitar el programa de seguridad y verificar si soluciona el problema.

Los diferentes programas tienen diferentes procedimientos de desactivación, pero la mayoría se puede desactivar haciendo clic con el botón derecho en el icono de la aplicación en la bandeja del sistema y eligiendo la opción de desactivación. Si usa Microsoft Defender Firewall como el programa de seguridad predeterminado, aquí se explica cómo deshabilitarlo.

1. Presione la tecla Win para abrir el menú Inicio.

2. Escriba Seguridad de Windows y presione Entrar.

3. Elija Firewall y protección de red en el panel izquierdo.

4. Elija la opción Red privada .

5. Deshabilite la alternancia en Microsoft Defender Firewall.

6. Si aparece UAC, haga clic en Sí.

Luego, inicie Origin y verifique si el problema continúa. En caso afirmativo, vuelva a habilitar el Firewall y continúe con la guía.

3 Ejecutar origen con derechos administrativos

El mensaje de error puede deberse a la falta de privilegios administrativos. Varias aplicaciones, incluida Origin, requieren derechos de administrador para funcionar sin interrupción.

Puede ejecutar Origin con derechos de administrador siguiendo los pasos a continuación.

1. Haga clic derecho en el icono de Origin en el escritorio.

2. Elija Propiedades.

3. Cambie a la pestaña Compatibilidad .

4. Marque Ejecutar este programa como una opción de administrador.

5. Haga clic en Aplicar > Aceptar.

Inicie Origin y verifique si el problema persiste.

4 Actualice su copia de Windows

Si está ejecutando una versión obsoleta de Windows, es muy probable que sea la causa del error de almacenamiento en la nube de Origin. Microsoft sigue lanzando nuevas actualizaciones para solucionar problemas menores del sistema, por lo que el mensaje puede aparecer debido a un error temporal del sistema.

Como tal, intente descargar la última actualización del sistema operativo para solucionar el problema. Aquí está cómo hacerlo.

1. Abra Configuración usando las teclas de acceso rápido Win + I.
2. Elija Actualizaciones de Windows en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la opción Buscar actualizaciones .

Espere hasta que Windows descargue todas las actualizaciones disponibles. Una vez hecho esto, reinicie el sistema y verifique el problema.

5 Cambie su red

El problema puede aparecer debido a la conexión que está utilizando actualmente. En este caso, puede cambiar las redes y verificar si soluciona el problema.

Por ejemplo, si usa una conexión Wi-Fi, comience a usar un punto de acceso móvil y verifique si resuelve el problema. Alternativamente, puede usar una VPN si no hay otra conexión disponible.

6 Borrar los datos de caché de origen

Origin almacena datos de caché para ofrecer una experiencia de usuario más rápida y fluida. Pero con el tiempo, los datos del caché pueden corromperse y causar diferentes problemas, incluido el de la pregunta.

Puede resolver el problema borrando los datos de caché de Origin. Aquí está cómo hacerlo.

1. Abre el Administrador de tareas y cierra Origin.

2. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar usando Win + R.

3. Escriba %ProgramData% y presione Entrar.

4. Localice y abra la carpeta Origen .

5. Seleccione todo lo que hay dentro excepto la carpeta LocalContent, haga clic con el botón derecho y elija la opción Eliminar.

6. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar nuevamente, escriba %AppData% y presione Entrar.

7. Localice y abra la carpeta Origen.

8. Seleccione todo lo que hay dentro, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar en el menú contextual.

7 Vacíe la caché de DNS

Lo siguiente que puede considerar es vaciar la caché de DNS. Eliminará cualquier problema de seguridad y conectividad que desencadene el mensaje de error.

A continuación se muestran los pasos para vaciar la caché de DNS en una PC con Windows.

1. Abra el símbolo del sistema utilizando una de las muchas formas de abrir un símbolo del sistema.

2. Escriba ipconfig /flushdns y presione Entrar.

Espere hasta que el comando se ejecute con éxito. Después de eso, cierre el símbolo del sistema, abra Origin y verifique el problema.

8 Solucionar el error con un inicio limpio

Si el problema se debe a cualquier otro programa, considere realizar el proceso de inicio limpio. En el estado de inicio limpio, Windows se inicia con un conjunto mínimo de controladores y programas. Esto lo ayudará a descubrir la aplicación que causa el problema en la pregunta.

Aquí se explica cómo realizar un inicio limpio en Windows 11 :

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msconfig y presione Entrar.

2. Cambie a la pestaña Servicios .

3. Marque Ocultar todas las opciones de servicios de Microsoft.

4. Haz clic en Desactivar todo.

5. Cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

6. Haga clic derecho en todas las aplicaciones de inicio innecesarias y elija Desactivar.

Eso es todo. Cierre la ventana Configuración del sistema y verifique el problema.

Administre juegos en Origin con facilidad

Hoy en día, es casi imposible encontrar una aplicación que no tenga sus propios problemas, y Origin no es diferente. Afortunadamente, la mayoría de los problemas de Origin se pueden resolver aplicando algunos arreglos simples. Específicamente, si se enfrenta a un error de Origin al sincronizar los datos de almacenamiento en la nube, pruebe las soluciones anteriores para resolver el problema definitivamente.