Como corrigir o problema “Erro ao sincronizar dados de armazenamento em nuvem” no Origin para Windows

Origin é a loja ideal para comprar e gerenciar jogos de qualquer lugar. Mas, como qualquer outro aplicativo do Windows, ele tem seus problemas. Um desses problemas é um erro na sincronização de dados de armazenamento em nuvem.

A mensagem de erro aparece principalmente ao iniciar jogos no Origin. Se você também estiver enfrentando o mesmo problema, considere tentar a solução abaixo.

O que é o problema "Erro ao sincronizar dados de armazenamento em nuvem" da Origin?

A mensagem "erro ao sincronizar dados de armazenamento em nuvem" do Origin aparece em títulos como MassEffect. Embora não haja nenhum motivo específico por trás do erro, ele ocorre principalmente devido a drivers desatualizados do Windows e do sistema. O problema também pode aparecer devido a um cache DNS corrompido e diretório incorreto de jogos salvos.

Felizmente, é muito fácil eliminar a mensagem de erro. Aqui estão todas as soluções que você pode tentar para corrigir o problema.

1 Fique offline e volte online

Um dos principais motivos pelos quais você enfrenta o problema pode ser uma falha temporária de comunicação no aplicativo. Acontece que, se o cliente Origin não puder se comunicar com o servidor, você enfrentará o problema na pergunta.

Você pode resolver o problema ficando offline e depois voltando para online. Aqui está como fazê-lo.

1. Inicie o cliente Origin.

2. Clique em Origem no canto superior esquerdo.

3. Escolha Ficar offline no menu de contexto.

4. Feche o aplicativo.

5. Reinicie a Origem. Clique em Origin e escolha Go Online.

É isso. Tente jogar o título do jogo que estava gerando o erro. Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente a próxima solução da lista.

2 Desative temporariamente quaisquer programas antivírus ativos

Às vezes, um programa antivírus instalado pode dificultar a conexão do Origin com seu servidor. Nesse caso, você terá que desativar o programa de segurança e verificar se ele corrige o problema.

Diferentes programas têm diferentes procedimentos de desabilitação, mas a maioria pode ser desabilitada clicando com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo na bandeja do sistema e escolhendo a opção desabilitar. Se você usa o Microsoft Defender Firewall como o programa de segurança padrão, veja como desativá-lo.

1. Pressione a tecla Win para abrir o Menu Iniciar.

2. Digite Segurança do Windows e pressione Enter.

3. Escolha Firewall e proteção de rede no painel esquerdo.

4. Escolha a opção Rede privada.

5. Desative a alternância em Microsoft Defender Firewall.

6. Se o UAC aparecer, clique em Sim.

Em seguida, inicie o Origin e verifique se o problema continua. Se sim, habilite o Firewall novamente e continue com o guia.

3 Executar a Origem com Direitos Administrativos

A mensagem de erro pode resultar da falta de privilégios administrativos. Vários aplicativos, incluindo o Origin, exigem direitos de administrador para funcionar sem interrupção.

Você pode executar o Origin com direitos de administrador seguindo as etapas abaixo.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Origin na área de trabalho.

2. Escolha Propriedades.

3. Alterne para a guia Compatibilidade .

4. Marca de seleção Executar este programa como uma opção de administrador.

5. Clique em Aplicar > OK.

Inicie o Origin e verifique se o problema persiste.

4 Atualize sua cópia do Windows

Se você estiver executando uma versão desatualizada do Windows, há uma boa chance de que seja a causa do erro de armazenamento em nuvem do Origin. A Microsoft continua lançando novas atualizações para corrigir pequenos problemas do sistema, portanto, a mensagem pode aparecer devido a um bug temporário do sistema.

Como tal, tente baixar a atualização mais recente do sistema operacional para corrigir o problema. Aqui está como fazê-lo.

1. Abra Configurações usando as teclas de atalho Win + I.
2. Escolha Windows Updates no painel esquerdo.
3. Clique na opção Verificar atualizações.

Aguarde até que o Windows baixe todas as atualizações disponíveis. Uma vez feito isso, reinicie o sistema e verifique o problema.

5 Mude sua rede

O problema pode aparecer devido à conexão que você está usando no momento. Nesse caso, você pode alternar as redes e verificar se isso corrige o problema.

Por exemplo, se você usa uma conexão Wi-Fi, comece a usar um ponto de acesso móvel e verifique se isso resolve o problema. Como alternativa, você pode usar uma VPN se nenhuma outra conexão estiver disponível.

6 Limpe os dados do cache de origem

O Origin armazena dados de cache para oferecer uma experiência de usuário mais rápida e suave. Mas com o tempo, os dados do cache podem ficar corrompidos e causar diferentes problemas, incluindo o da pergunta.

Você pode resolver o problema limpando os dados do cache do Origin. Aqui está como fazê-lo.

1. Abra o Gerenciador de Tarefas e feche o Origin.

2. Inicie a caixa de diálogo Executar usando Win + R.

3. Digite %ProgramData% e pressione Enter.

4. Localize e abra a pasta Origem .

5. Selecione tudo dentro, exceto a pasta LocalContent, clique com o botão direito do mouse e escolha a opção Excluir.

6. Abra a caixa de diálogo Executar novamente, digite %AppData% e pressione Enter.

7. Localize e abra a pasta Origem.

8. Selecione tudo dentro, clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir no menu de contexto.

7 Limpe o cache DNS

A próxima coisa que você pode considerar é liberar o cache DNS. Ele eliminará quaisquer problemas de segurança e conectividade que acionem a mensagem de erro.

Abaixo estão as etapas para liberar o cache DNS no Windows PC.

1. Abra o prompt de comando usando uma das muitas maneiras de abrir um prompt de comando.

2. Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.

Aguarde até que o comando seja executado com sucesso. Depois disso, feche o prompt de comando, abra o Origin e verifique o problema.

8 Solucione o erro com uma inicialização limpa

Se o problema estiver sendo causado por qualquer outro programa, considere passar pelo processo de inicialização limpa. No estado de inicialização limpa, o Windows inicializa com um conjunto mínimo de drivers e programas. Isso ajudará você a descobrir o aplicativo que está causando o problema na pergunta.

Veja como executar uma inicialização limpa no Windows 11 :

1. Abra a caixa de diálogo Executar, digite msconfig e pressione Enter.

2. Alterne para a guia Serviços .

3. Marca de seleção Ocultar todas as opções de serviços da Microsoft .

4. Clique em Desabilitar tudo.

5. Alterne para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.

6. Clique com o botão direito do mouse em todos os aplicativos de inicialização desnecessários e escolha Desativar.

É isso. Feche a janela Configuração do sistema e verifique o problema.

Gerencie jogos no Origin com facilidade

Hoje em dia, é quase impossível encontrar um aplicativo que não tenha seus próprios compartilhamentos de problemas, e o Origin não é diferente. Felizmente, a maioria dos problemas do Origin podem ser resolvidos aplicando algumas correções simples. Especificamente, se você estiver enfrentando um erro do Origin ao sincronizar dados de armazenamento em nuvem, tente as soluções acima para resolver o problema definitivamente.