Cómo reparar el error AS-3 de Epic Games Launcher en Windows 11 y 10

Los jugadores que instalan juegos de Windows desde Epic Games Store necesitan Epic Games Launcher para jugarlos. Sin embargo, algunos jugadores no pueden utilizar Epic Games Launcher debido al error AS-3. Esos usuarios ven el mensaje "Código de error de inicio de sesión: AS-3" en el software de Epic Games justo después de iniciarlo.

El error AS-3 es un problema de conexión relacionado con la red (Internet) para el software Epic Games Launcher. Para corregir el error AS-3, deberá aplicar alguna solución de problemas de conexión. Es posible que pueda corregir el error AS-3 de Epic Games Launcher con estas posibles soluciones.

1 Comprobar si Epic Games está inactivo

En primer lugar, tenga en cuenta que el error AS-3 puede deberse a un problema temporal del servidor de Epic Games que no puede solucionar. Para verificar, abra esta página de estado de Epic Games. Haga clic en los botones + de las categorías Epic Online Services y Epic Games Store para verificar si están completamente operativas. Si esa página destaca algunos problemas operativos, espere hasta que se resuelvan antes de iniciar Epic Games Launcher.

2 Ejecute el Solucionador de problemas para conexiones a Internet

Windows incluye un solucionador de problemas de conexiones a Internet que puede ayudar a los usuarios a solucionar problemas de conectividad. Ese solucionador de problemas puede ser útil para resolver el error de conexión de red AS-3. Así es como puede utilizar el solucionador de problemas de conexiones a Internet en Windows 11:

1. Para abrir Configuración, presione Inicio y seleccione ese acceso directo anclado para esa aplicación.

2. Seleccione Solucionar problemas dentro de las opciones de navegación de la pestaña Sistema .

3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas para acceder a la lista de solucionadores de problemas de Windows 11.

4. Seleccione la opción Ejecutar de Internet Connections desde allí.

5. Luego elija la opción Solucionar problemas de mi conexión a Internet.

La aplicación Configuración es un poco diferente en Windows 10. Para acceder al mismo solucionador de problemas en Windows 10, haga clic en Actualización y seguridad en su aplicación Configuración. Luego puede seleccionar Solución de problemas > Solucionador de problemas adicional en esa sección de esa aplicación.

3 Desactivar el cortafuegos de Windows Defender

Los cortafuegos son una de las causas más comunes de problemas de conectividad de software. El Firewall de Windows Defender bloquea las conexiones de las aplicaciones que no están permitidas a través de él. Para asegurarse de que Windows Defender Firewall no esté causando el error AS-3 de Epic Games Launcher, deshabilite temporalmente WDF de la siguiente manera:

1. Abra el Firewall de Windows Defender (hay varias formas de abrir el WDF en Windows 11 ).

2. Haga clic en el vínculo de navegación Activar o desactivar Firewall de Windows Defender del subprograma del Panel de control .

3. Seleccione la configuración privada y pública Desactivar Firewall de Windows Defender dentro de Personalizar configuración.

4. Haga clic en Aceptar para aplicar la configuración del cortafuegos.

5. Abra Epic Games Launcher después de apagar el firewall.

No le recomendamos que deje el firewall deshabilitado si eso soluciona el error AS-3. En su lugar, configure el Firewall de Windows Defender para permitir que Epic Games Launcher lo atraviese. Consulte nuestra guía para permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows para obtener más detalles.

4 Cambie la configuración de DNS de su PC

El sistema de nombres de dominio de su PC está configurado en un servidor DNS ISP automático de manera predeterminada. Cambiar ese servicio DNS a una alternativa más confiable, como GoogleDNS, puede corregir el error AS-3 para algunos usuarios. Así es como cambiar su DNS a GoogleDNS en Windows 11 y 10:

1. Primero, presiona la tecla de Windows + X y selecciona Buscar.

2. Escriba la palabra clave conexiones de red en el cuadro de texto de búsqueda general.

3. Haga clic en la coincidencia de búsqueda Ver conexiones de red Panel de control.

4. A continuación, haga clic en su conexión a Internet con el botón derecho del mouse para seleccionar una opción de Propiedades para ella.

5. Seleccione la opción de protocolo Protocolo de Internet versión 4 y haga clic en el botón Propiedades.

6. A continuación, seleccione el botón de radio para la configuración Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.

7. Para cambiar a GoogleDNS, ingrese 8.8.8.8 en el primer cuadro de DNS preferido.

8. Ingrese 8.8.4.4 para el cuadro DNS alternativo.

9. Luego haga clic en Aceptar en la ventana de propiedades de IPv4.

10. Seleccione Aceptar nuevamente en la pestaña Redes .

Hay otros buenos servidores DNS que podría probar además de Google. Cloudflare, OpenNIC y OpenDNS son buenas alternativas a Google. Nuestra mejor guía de servidores DNS proporciona más detalles sobre esas alternativas y otras.

5 Vacíe la caché de DNS y reinicie Winsock

Esta resolución potencial vaciará el caché de DNS de su PC y restablecerá el catálogo de Winsock, lo que puede resolver varios problemas de conexión. Puede aplicar esta resolución ingresando un par de comandos rápidos en la aplicación del símbolo del sistema de Windows 11 como este:

1. Abra la herramienta de búsqueda de archivos y aplicaciones en Windows.

2. Ingrese CMD dentro del cuadro Escriba aquí para buscar para ubicar el símbolo del sistema.

3. Haga clic en Ejecutar como administrador para obtener el resultado de búsqueda de la aplicación del símbolo del sistema correspondiente.

4. Restablezca Winsock ingresando este comando netsch y presionando Retorno :

   netsch winsock reset

5. Escriba este comando de descarga de DNS y presione Enter :

   ipconfig /flushdns

6. Ingrese este comando de reinicio de Windows y luego presione Enter :

   shutdown /r /t 0

Como algunos enrutadores de Internet también incorporan cachés DNS, reiniciar su enrutador también puede ayudar a resolver el error AS-3. Intente desconectar el enrutador y su módem durante aproximadamente uno o dos minutos. Luego, vuelve a enchufar el enrutador/módem y espera unos minutos para que se reinicie.

6 Desinstalar software VPN

Los clientes VPN (red privada virtual) se encuentran entre los paquetes de software más probables de entrar en conflicto con Epic Games Launcher y causar el error AS-3. Si está utilizando una VPN, elimine el software del cliente VPN de su PC.

Puede desinstalar la mayoría de los clientes de VPN a través de Programas y funciones o Aplicaciones y funciones como se explica en nuestra guía sobre formas de desinstalar software en Windows 11. Aplicar un restablecimiento de red, como se describe en la resolución ocho, también eliminará el software VPN.

7 Desactivar servidor proxy

Epic recomienda a los usuarios que no utilicen su software de cliente de juegos con servidores proxy habilitados. Un servidor proxy es algo que puede bloquear las comunicaciones de red con el servidor de Epic Games. Así es como puede deshabilitar los servidores proxy para las conexiones Wi-Fi y Ethernet en la aplicación Configuración de Windows 11.

1. Abra Configuración y haga clic en la pestaña Red e Internet de esa aplicación .

2. Seleccione la opción Red proxy para ver su configuración.

3. Presione el botón Configurar de la opción Usar un servidor proxy.

4. Si la opción Usar un servidor proxy está activada, haga clic en ese interruptor para desactivarla.

5. Haga clic en Guardar en el cuadro Editar servidor proxy.

Para acceder a la misma opción en Windows 10, haga clic en la categoría Red y seguridad de la aplicación Configuración. Puede seleccionar una pestaña Proxy desde allí. Desactive la opción Usar un servidor proxy en esa pestaña.

8 Restablece tu red

Esta resolución de restablecimiento de red de Windows se encuentra entre las soluciones más ampliamente confirmadas para el error AS-3. Sin embargo, tenga en cuenta que probablemente necesitará volver a conectar su PC ingresando una contraseña de Wi-Fi después de restablecer la configuración de red. Asegúrese de tener los detalles requeridos para volver a conectarse de antemano. Puede aplicar un restablecimiento de red en los siguientes pasos:

1. Abra la configuración del sistema de Windows.

2. Haz clic en Red e Internet en la barra lateral de navegación izquierda de Configuración.

3. Seleccione Configuración de red avanzada para ver esas opciones de red.

4. Haga clic en Restablecer red para llegar a esa opción.

5. Presione el botón Restablecer ahora de la opción Restablecimiento de red.

6. Haga clic en Sí para confirmar el restablecimiento de la red.

La misma opción está disponible dentro de la categoría Red e Internet en la aplicación Configuración de Windows 10. Haga clic en el enlace Restablecer red en la pestaña Estado allí. Luego puede presionar el botón Restablecer ahora para los componentes de red.

Vuelve a disfrutar de los juegos épicos

El error AS-3 probablemente ya no arruinará su diversión de juego Epic cuando haya aplicado todas esas resoluciones. No podemos garantizar que siempre solucionen el error AS-3 para todos los usuarios de Epic Games Launcher, pero son soluciones probables para ese problema.

Si necesita más orientación para la solución de problemas de errores de AS-3 o encuentra otros errores de Epic Games Launcher, haga clic en Contáctenos en la página de ayuda de Epic para enviar una solicitud de soporte.