5 formas de arreglar las llamadas de WhatsApp que no funcionan en Windows 11

La aplicación de escritorio de WhatsApp facilita la realización de llamadas de voz y videollamadas directamente desde su PC con Windows. Si bien funciona la mayor parte del tiempo, la aplicación puede tener problemas y evitar que realice y reciba llamadas de WhatsApp.

A menudo, el problema radica en permisos insuficientes con el micrófono y la cámara de su sistema, pero hay otras causas. Como tal, veamos algunos factores comunes que contribuyen a por qué sus llamadas de WhatsApp no ​​funcionan en Windows 11

1 No silenciar llamadas de escritorio entrantes

WhatsApp le permite configurar notificaciones, incluida la capacidad de silenciar todas las llamadas de escritorio entrantes. Si silencia las llamadas de escritorio, no recibirá ninguna notificación de llamadas entrantes, dando así la impresión de que no está recibiendo ninguna.

Aquí se explica cómo reconfigurar y habilitar las notificaciones para todas las llamadas de escritorio entrantes.

1. Inicie la aplicación de escritorio de WhatsApp.
2. Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior izquierda y selecciona Configuración.
3. A continuación, haga clic en la pestaña Notificaciones en el panel izquierdo.
4. Aquí, verifique el tono de llamada entrante y silencie todas las opciones de llamadas de escritorio entrantes .
5. Salga y reinicie la aplicación de escritorio de WhatsApp para ver si puede recibir sus llamadas sin ningún problema.

2 Verifique su conexión a Internet

Las llamadas de voz de WhatsApp no ​​necesariamente necesitan una conexión a Internet de alta velocidad. Sin embargo, es necesaria una conexión confiable para evitar fallas y fallas frecuentes en las llamadas. Puede realizar una prueba de velocidad de red para verificar su velocidad de Internet.

Si no encuentra problemas con su conexión, intente cambiar entre las diferentes redes disponibles. Por ejemplo, si está utilizando Wi-Fi de 2,5 GHz, cambie a una red de 5 GHz o su punto de acceso móvil.

Si las llamadas de WhatsApp funcionan cuando está conectado a una red diferente, verifique la configuración de red de su enrutador y la configuración del firewall.

3 Mantenga abierta la aplicación WhatsApp

A diferencia de la mayoría de las aplicaciones de mensajería instantánea y colaboración en equipo, la aplicación de escritorio de WhatsApp se cierra cuando sale de la aplicación. Por lo tanto, es importante que lo minimice en lugar de cerrar y salir de la aplicación.

Por lo tanto, cuando no esté usando activamente la aplicación, asegúrese de que se esté ejecutando en segundo plano para recibir llamadas.

4 Verifique los permisos de su cámara y micrófono

WhatsApp requiere permiso para usar el micrófono y la cámara de su computadora si desea realizar videollamadas. Asegúrese de que la aplicación tenga los permisos necesarios para acceder a estos dispositivos.

Para habilitar el micrófono para la aplicación de escritorio de WhatsApp:

1. Presione Win + I para abrir Configuración.

2. Abra la pestaña Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.

3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Permisos de aplicaciones.

4. A continuación, haz clic en Micrófono.

5. Asegúrese de que la opción Acceso al micrófono esté activada.

6. Además, asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono esté activada .

7. Desplácese hacia abajo y localice la aplicación WhatsApp.

8. A continuación, cambie el interruptor para activar la notificación de la aplicación de escritorio de WhatsApp.

Con el permiso del micrófono otorgado, debería poder hacer llamadas de WhatsApp desde su PC.

Además, si el problema existe con las videollamadas, asegúrese de que la aplicación tenga acceso a su cámara interna o externa.

Para habilitar el permiso de la cámara para WhatsApp en Windows:

1. Presione Win + I para abrir Configuración.

2. A continuación, abra la pestaña Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Cámara en la sección de permisos de la aplicación.

4. Aquí, asegúrese de que la opción Acceso a la cámara y Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara estén activadas.

5. A continuación, desplácese hacia abajo y localice la aplicación WhatsApp y cambie el interruptor para activar el acceso a la cámara para la aplicación.

5 Reparar o eliminar la aplicación de escritorio de WhatsApp

Puede usar la funcionalidad de reparación integrada en Windows para reparar problemas con la aplicación. Aquí está cómo hacerlo.

1. Presione Win + I para abrir Configuración.

2. A continuación, abra la pestaña Aplicaciones en el panel izquierdo.

3. Haga clic en Aplicaciones y funciones.

4. Aquí, ubique WhatsApp, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Opciones avanzadas.

5. Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en el botón Reparar. Una vez completada la reparación, verifique si hay mejoras.

6. Si el problema persiste, haga clic en el botón Restablecer en la página de Opciones avanzadas de WhatsApp.

7. Haga clic en Sí para confirmar la acción y espere a que la aplicación se restablezca a su configuración de fábrica.

Como último recurso, puede intentar eliminar y reinstalar la aplicación. Aquí está cómo hacerlo.

1. Abra la página Configuración.

2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y características.

3. Ubique WhatsApp y haga clic en el menú de tres puntos.

4. Seleccione Desinstalar. Haga clic en Desinstalar nuevamente para confirmar la acción.

5. Una vez desinstalado, realice un reinicio. Puede reinstalar la aplicación desde Microsoft Store.

Hacer llamadas de WhatsApp desde tu PC de nuevo

La llamada de WhatsApp en la aplicación de escritorio puede dejar de funcionar debido a un permiso insuficiente para acceder al micrófono y la cámara de su sistema. Si el problema persiste, verifique la configuración de notificaciones de WhatsApp y solucione su conexión a Internet para solucionar el problema.