9 problemas comunes de pantalla y conexión de escritorio remoto (con correcciones)

Cada entusiasta de la tecnología familiar designado ha recibido la llamada de la tía Ethel pidiendo ayuda con su PC, pero ¿qué pasa si viven demasiado lejos para viajar allí de manera realista? Afortunadamente, puede usar una conexión de escritorio remoto para reparar la computadora desde la comodidad de su propia silla.

Desafortunadamente, las conexiones de escritorio remoto no siempre funcionan como usted desea. Aquí hay varios consejos sobre cómo solucionar problemas de escritorio remoto para que pueda continuar con su rol como administrador del sistema familiar, sin importar dónde se encuentre.

1 No puede conectarse a la computadora remota

Primero, verifique la configuración de su red. ¿Ambas computadoras tienen una conexión de red? ¡Siempre es el problema de conexión más fácil el que pasa desapercibido!

Si ambas computadoras tienen una conexión de red, puede continuar. La conexión de escritorio remoto de Windows requiere una dirección IP o un nombre para la consola que está intentando ver, y es fundamental que configure una conexión de escritorio remoto para empezar.

Asegúrese de tener la dirección IP correcta para la computadora remota. En la computadora remota, puede visitar whatismyip y copiar la dirección. Si no está con la computadora remota, debe pedirle a alguien en el lugar que lo haga por usted y luego enviar la dirección IP.

Del mismo modo, para averiguar el nombre de la computadora del dispositivo remoto, diríjase a Menú Inicio > Panel de control > Sistema y vea el nombre de la computadora y el grupo de trabajo.

2 conexiones remotas no permitidas

Es posible que descubra que las conexiones remotas están deshabilitadas en el terminal al que intenta acceder. Puede modificar esta configuración en la misma página del sistema que la anterior. A la derecha del nombre de la computadora y el grupo de trabajo, seleccione Cambiar configuración para abrir el menú Propiedades del sistema . Seleccione la pestaña Remoto .

Windows 10 ofrece las mismas opciones de conexión a escritorio remoto que las versiones anteriores de Windows. En Escritorio remoto, hay dos opciones:

• Permitir conexiones remotas a esta computadora
• Permitir conexiones solo desde computadoras que ejecutan Escritorio remoto con autenticación de nivel de red (recomendado)

Una vez que permita las conexiones remotas, también tiene la opción de aceptar solo conexiones remotas mediante la autenticación de nivel de red. Como se indica en la comunidad de Microsoft, la autenticación de nivel de red es "un método de autenticación que completa la autenticación del usuario antes de que establezca una conexión de escritorio remoto completa y aparezca la pantalla de inicio de sesión".

Proporciona una capa adicional de seguridad contra el software malicioso y los usuarios mientras usa menos recursos en el proceso. Sin embargo, si tiene problemas para crear una conexión de escritorio remoto después de activar la autenticación de nivel de red, intente desactivarla.

Puede comprobar si su versión de Escritorio remoto es compatible con la autenticación de nivel de red haciendo clic en la parte superior izquierda del cuadro de diálogo y seleccionando Acerca de .

3 Conexión de escritorio remoto para Windows 10 Home usando RDP Wrapper Library

Los usuarios de Windows 10 Home luchan con Remote Desktop. ¿Por qué? Porque Windows 10 Home no admite conexiones entrantes. Al menos, no de forma nativa.

Los usuarios de Windows 10 Home pueden realizar una conexión de escritorio remoto saliente a una computadora diferente (¡que no ejecute Windows 10 Home!), pero no al revés. Afortunadamente, una solución simple basada en software soluciona el problema: la biblioteca de contenedores RDP.

La biblioteca contenedora de RDP utiliza el servicio de terminal de Windows existente y agrega nuevas reglas de Firewall de Windows a las conexiones de escritorio remoto. RDP Wrapper Library también proporciona una interfaz para administrar conexiones de escritorio remoto, ya que Windows 10 Home no tiene una solución integrada.

Así es como permite conexiones de escritorio remoto en Windows 10 Home y Windows 11 Home usando RDP Wrapper Library:

1. Dirígete a la página de versiones de GitHub de RDP Wrapper Library.
2. Descargue el archivo RDPWInst.zip. Después de la descarga, haga clic derecho en el archivo y extraiga el archivo a una nueva carpeta. Por ejemplo, al usar 7-Zip, seleccionaría 7-Zip > Extraer a RDPWrap-v1.6.2.
3. Abra la nueva carpeta, luego ejecute install. bat.
4. Después de la instalación, ejecute update. bat.
5. Ahora, ejecute RDPcheck. exe para asegurarse de que el proceso esté funcionando.
6. Puede usar RDPConf. exe para administrar los ajustes de configuración avanzada.

¿Confundido? Mira el siguiente video. Lo guiará a través de las partes complicadas de la instalación, así como también cómo configurar su conexión remota de Windows 10 Home RDP Wrapper Library.

Recuerde, Windows Remote Desktop no es la única aplicación que puede usar para acceder de forma remota a otra computadora. Si no puede poner en marcha Remote Desktop, ¿por qué no consulta nuestra lista de los mejores programas de acceso remoto y uso compartido de pantalla para encontrar una alternativa?

4 No puede copiar texto desde la computadora remota

Puede utilizar Conexión a escritorio remoto para copiar texto de un terminal al suyo. Si la función de copiar texto no funciona, debe habilitar la función de redireccionamiento del portapapeles para usarla en la computadora remota.

1. Abra el cuadro de diálogo Conexión a escritorio remoto escribiendo remoto en la barra de búsqueda del menú Inicio y luego seleccionando Mejor coincidencia.
2. Seleccione Mostrar opciones. Dirígete a la pestaña Recursos locales . En Dispositivos y recursos locales, marque la casilla Portapapeles. La opción debe estar activada de forma predeterminada.

5 La ventana remota no tiene el tamaño correcto

El tamaño de ventana incorrecto es otro problema común de Conexión a Escritorio remoto. Cuando crea la conexión de escritorio remoto, la ventana es demasiado grande, demasiado pequeña o no se corresponde con la configuración que ingresó.

Tienes dos soluciones potenciales aquí. Primero, puede forzar la conexión de Escritorio remoto para usar un tamaño específico a través de la función Ejecutar. Presione la tecla de Windows + R, luego ingrese:

mstsc.exe /h:X /w:X

Donde "X" es la altura y el ancho de la ventana de visualización de Escritorio remoto que desea. Remote Desktop Connection recordará su configuración para futuras configuraciones de visualización remota.

En segundo lugar, el cliente de Conexión a Escritorio remoto tiene un práctico control deslizante de resolución de pantalla que se desplaza desde 640 × 480 hasta Pantalla completa para su pantalla. Asegúrese de establecer el control deslizante en Pantalla completa si desea una conexión remota de pantalla completa para cada conexión.

6 Elimine sus credenciales para restablecer la conexión de escritorio remoto

A veces, Windows Remote Desktop Connection encuentra confusos sus datos de inicio de sesión. También existe la posibilidad de que los datos de inicio de sesión de su sistema o del sistema remoto sean diferentes a los de su última conexión remota. Puede eliminar y reemplazar sus credenciales existentes para intentar solucionar el problema.

1. En el cliente de Conexión a Escritorio remoto, diríjase a la pestaña Avanzado .
2. Seleccione Configuración y, a continuación, asegúrese de que Detectar automáticamente la configuración del servidor de Puerta de enlace de Escritorio remoto esté seleccionada.

7 Cómo guardar la configuración personalizada de su conexión de escritorio remoto

Si se conecta regularmente a varios servidores o clientes diferentes, guardar una configuración personalizada para cada Escritorio remoto le ahorrará tiempo en el futuro. Puede establecer la configuración óptima de ancho, alto y color para cada servidor o terminal.

1. Abra el cuadro de diálogo Conexión a escritorio remoto, luego seleccione Mostrar opciones.
2. Ahora verá las opciones de configuración de Conexión. Seleccione Guardar como, especifique su ubicación para guardar y, a continuación, seleccione Guardar para crear un archivo de Conexión a Escritorio remoto (.RDP) personalizado. Guárdelo en un lugar memorable porque lo necesitará al instante.
3. Ahora, busque el archivo de configuración de Conexión a Escritorio remoto. Puede editar el archivo de configuración con un editor de texto, como Notepad o Notepad++. Haga clic derecho en el archivo de configuración y seleccione Abrir con, luego seleccione su editor de texto.

Las primeras cuatro líneas muestran las opciones de tamaño de pantalla de su conexión remota (además de si el modo multimonitor está disponible). Puede editar el modo de pantalla para establecer si la sesión de la ventana remota aparece en pantalla completa. Por ejemplo, id:i:2 configura la pantalla completa, mientras que id:i:1 configura la conexión remota para que aparezca en una ventana.

Si establece el modo de pantalla en "2" para pantalla completa, los valores de ancho y alto del escritorio coinciden automáticamente con el tamaño de la pantalla del cliente host. Sin embargo, si está usando el modo de pantalla "1", puede usar la configuración de ancho y alto del escritorio para establecer un tamaño de ventana específico.

Después de confirmar su configuración, agregue la siguiente cadena al final del archivo:

smart sizing:i:1

El tamaño inteligente le permite modificar dinámicamente la configuración de su pantalla sin jugar con los archivos de configuración mientras la conexión de Escritorio remoto está activa. Sin embargo, debe agregar la cadena para cada configuración personalizada que cree.

Si desea personalizar aún más el archivo de configuración de su escritorio remoto, consulte la descripción general de la configuración del archivo de escritorio remoto de Donkz.

8 Cómo resolver un conflicto de asignación de puerto de conexión de escritorio remoto

Microsoft estableció el puerto TCP 3389 como su puerto estándar para la conexión de escritorio remoto. Eso significa que cada vez que use RDC para conectarse de forma remota a otra computadora, su acceso a la red usará el puerto 3389 para las conexiones. Sin embargo, hay momentos en los que algo o alguien podría asignar accidentalmente otro servicio al puerto 3389, u otro servicio en un servidor de Escritorio remoto ya está usando el puerto. En algunos sistemas, es posible que el puerto 3389 esté bloqueado por motivos de seguridad.

Cuando eso suceda, puede cambiar el puerto de conexión de escritorio remoto usando Windows PowerShell. Primero, use el siguiente comando para verificar el puerto que está usando actualmente.

Get-ItemProperty -Path 'HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp' -name "PortNumber"

Ahora, use el siguiente comando para cambiar su puerto a 3390.

$portvalue = 3390Set-ItemProperty -Path 'HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp' -name "PortNumber" -Value $portvalueNew-NetFirewallRule -DisplayName 'RDPPORTLatest-TCP-In' -Profile 'Public' -Direction Inbound -Action Allow -Protocol TCP -LocalPort $portvalueNew-NetFirewallRule -DisplayName 'RDPPORTLatest-UDP-In' -Profile 'Public' -Direction Inbound -Action Allow -Protocol UDP -LocalPort $portvalue

9 prácticos accesos directos de conexión de escritorio remoto

Puede aumentar la productividad de su conexión de escritorio remoto usando un puñado de atajos de teclado. Estos accesos directos están diseñados para funcionar cuando accede a Escritorio remoto mediante el cuadro de diálogo Ejecutar.

• Inicie Escritorio remoto en modo de pantalla completa: mstsc /f
• Iniciar escritorio remoto en modo administrador: mstsc /admin
• Hace coincidir su sesión de Escritorio remoto con el escritorio virtual local: mstsc /span
• Hace coincidir su sesión de escritorio remoto con el diseño del cliente: mstsc /multimon
• Abra el archivo .RDP para editarlo: cambie "archivo de conexión" a su nombre de archivo antes de ejecutar el comando: mstsc /editar "archivo de conexión"

Puede usar los siguientes accesos directos de Escritorio remoto una vez que su conexión de Escritorio remoto esté activa:

• Cambia su cliente de Escritorio remoto entre el modo de pantalla completa y el de ventana: Ctrl + Alt + Pausa
• Forzar el escritorio remoto en modo de pantalla completa: Ctrl + Alt + Pausa
• Toma una captura de pantalla de la ventana activa de Escritorio remoto: Ctrl + Alt + Menos
• Toma una captura de pantalla de todo el Escritorio remoto: Ctrl + Alt + Plus
• Reinicia la computadora remota: Ctrl + Alt + End

No olvide que estos accesos directos también funcionarán en Escritorio remoto en Windows 11.

Resolución de problemas de conexión de escritorio remoto para Windows 10

Ahora puede conectarse a la computadora de su querida tía Ethel desde la comodidad de su hogar mediante una conexión de escritorio remoto en Windows 10. Se está ahorrando tiempo y esfuerzo mientras se prepara para otro sensacional suéter tejido a mano.

Afortunadamente, si desea ayudar de forma remota a alguien en una máquina con Windows usando una PC Mac, también puede hacerlo. Esto es útil si eres un gran fanático de macOS pero el resto de tu familia usa máquinas con Windows.