Fehlt der Inhalt des E-Mail-Texts in Outlook für Windows? So beheben Sie das Problem

Haben Sie eine wichtige E-Mail von jemandem erhalten, auf den Sie gewartet haben, aber als Sie sie öffneten, war der Text der E-Mail leer? Gelegentlich sendet der Absender versehentlich eine leere E-Mail, aber es könnte auch ein Problem mit Outlook geben.

Einige Gründe, warum Ihre E-Mail-Inhalte in Outlook verschwinden, sind vorübergehende Störungen, Interferenzen mit Add-Ins, Probleme mit Outlook-Datendateien oder anderen App-Einstellungen. Wenn Sie von diesem Problem frustriert sind, werden wir in diesem Artikel verschiedene Überprüfungen untersuchen, um Ihnen dabei zu helfen, die Grundursache zu identifizieren und Lösungen zu ihrer Behebung bereitzustellen.

1 Suchen Sie nach E-Mail-spezifischen Problemen

Stellen Sie zunächst sicher, dass das Problem über die leere E-Mail hinaus besteht, die Sie gerade erhalten haben. Dazu sollten Sie andere E-Mails überprüfen, die Sie nach dieser erhalten haben, um zu sehen, ob der Inhalt dort erscheint. Außerdem sollten Sie auf neue E-Mails warten, um zu überprüfen, ob das Problem bei allen eingehenden E-Mails weiterhin besteht.

Wenn das Problem nur auf eine E-Mail beschränkt ist, hat Ihnen der Absender möglicherweise versehentlich eine leere E-Mail gesendet. Also antworten Sie ihm und lassen Sie ihn wissen, dass Sie die leere E-Mail erhalten haben, damit er sie erneut senden kann. Wenn das Problem jedoch auf der gesamten Plattform weiterhin besteht und alle eingehenden E-Mails leer sind, implementieren Sie die folgenden Korrekturen.

2 Suchen Sie nach absenderspezifischen Problemen

Es kann auch ein Problem auf der Seite des Absenders geben, das für leere E-Mails verantwortlich ist. Um diese Möglichkeit auszuschließen, überprüfen Sie neue E-Mails, die Sie von anderen Absendern erhalten, um zu sehen, ob dieses Problem auch in ihnen besteht.

Wenn es sich um E-Mails von einem bestimmten Absender handelt, reicht es aus, ihn einfach darüber zu informieren. Wenn das Problem jedoch bei mehreren oder allen Absendern weiterhin besteht, liegt das Problem bei Ihnen. Beginnen Sie daher in diesem Fall mit der Implementierung der folgenden Fixes.

3 Stellen Sie sicher, dass die Funktion „Offline arbeiten“ in Outlook nicht aktiviert ist

Outlook ermöglicht es Benutzern, den Offlinemodus in der App zu aktivieren, wodurch die Verbindung von Outlook mit Ihrem E-Mail-Server deaktiviert wird. Infolgedessen erhalten Benutzer keine neuen Nachrichten, bis die Funktion wieder deaktiviert wird.

Obwohl dies weniger wahrscheinlich ist, haben Sie diese Funktion möglicherweise direkt aktiviert, als Outlook die E-Mail erhalten hat, aber bevor der Inhalt vollständig heruntergeladen werden konnte, wurde die Verbindung zum Server unterbrochen. Daher erscheint die letzte E-Mail, die Sie vor der Aktivierung dieser Option erhalten haben, leer.

Um dies auszuschließen, deaktivieren Sie Offline arbeiten, damit Outlook eine Verbindung mit Ihrem Mailserver herstellen und den E-Mail-Inhalt abrufen kann. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie Outlook.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Senden/Empfangen.

3. Klicken Sie auf die Option Offline arbeiten .

4 Führen Sie Outlook im abgesicherten Modus aus

Der abgesicherte Modus ermöglicht Benutzern das Öffnen von Apps und Programmen mit eingeschränkten, aber notwendigen Funktionen, während verhindert wird, dass optionale oder unnötige Funktionen gestartet werden. Dadurch wird es einfacher, die zugrunde liegende Ursache des Problems zu lokalisieren.

Genau wie andere Microsoft Office-Anwendungen können Sie auch Outlook im abgesicherten Modus ausführen. Wenn Sie es ausführen, wird es geöffnet, ohne dass Add-Ins oder andere von Ihnen vorgenommene Anpassungen geladen werden. Auf diese Weise hilft es, die zugrunde liegenden Ursachen eines Problems zu identifizieren und einzugrenzen, indem unnötige Funktionen deaktiviert werden.

Aus diesem Grund sollten Sie Outlook auch im abgesicherten Modus ausführen. Hier ist wie:

1. Um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen, drücken Sie Win + R.

2. Geben Sie „ outlook.exe /safe“ ein und klicken Sie auf „ OK “ .

3. Klicken Sie auf OK, nachdem Sie in der Dropdown-Liste Profilname die Option Standard ausgewählt haben.

Wenn das Ausführen von Outlook im abgesicherten Modus das vorliegende Problem löst, ist wahrscheinlich die Störung der Erweiterungen schuld. Daher sollten Sie diese Möglichkeit als nächstes ausschließen.

5 Suchen Sie nach Störungen durch Outlook-Add-Ins

Die Outlook-Add-Ins können Ihnen helfen, Dinge schneller zu erledigen, ohne den Outlook-Client zu verlassen. Diese Add-Ins können jedoch auch die Verarbeitung stören und unvorhergesehene Probleme verursachen. Wenn also der Inhalt in all Ihren eingehenden E-Mails fehlt, stellen Sie sicher, dass dies nicht auf eine Add-In-Interferenz zurückzuführen ist. Um diese Möglichkeit auszuschließen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Starten Sie den Outlook-Desktop-Client.

2. Gehen Sie zur Registerkarte Datei und navigieren Sie zu Optionen in der unteren linken Ecke.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Add-Ins in der linken Seitenleiste des Fensters Outlook-Optionen .

4. Wählen Sie COM-Add-Ins aus der Dropdown-Liste Verwalten und klicken Sie auf die Schaltfläche Los .

5. Deaktivieren Sie alle zwielichtigen Add-Ins, von denen Sie glauben, dass sie stören könnten, und klicken Sie auf OK.

6. Starten Sie dann Outlook neu.

Wenn das Deaktivieren von Add-Ins das Problem behebt, sollten Sie sie dauerhaft entfernen. Gehen Sie dazu zurück zum selben Add-Ins-Fenster, aktivieren Sie die Kontrollkästchen nur für die zwielichtigen Add-Ins und klicken Sie auf Entfernen.

6 Ändern Sie die Schriftfarbe von Outlook

Möglicherweise haben Sie die Schriftfarbe in Weiß geändert, wodurch Ihre Inhalte verblasst erscheinen. Das bedeutet, dass Ihr E-Mail-Inhalt immer noch vorhanden ist, aber die weiße Schrift verdeckt ihn auf dem weißen Hintergrund. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie die Schriftfarbe ändern. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie Outlook.

2. Gehen Sie zur Registerkarte Datei in der oberen linken Ecke und klicken Sie unten links auf Optionen .

3. Wechseln Sie im Fenster Outlook-Optionen zur Registerkarte E- Mail .

4. Klicken Sie im rechten Bereich auf Briefpapier und Schriftarten.

5. Klicken Sie auf der Registerkarte „ Persönliches Briefpapier “ unter „Textnachrichten verfassen und lesen“ auf „ Schriftart “ .

6. Ändern Sie die Schriftfarbe in Automatisch oder etwas anderes als reines Weiß.

Reparieren Sie Outlook-Datendateien, wenn die Schriftart bereits auf Automatisch eingestellt ist, oder das Ändern macht keinen Unterschied.

7 Reparieren Sie Outlook-Datendateien

Beschädigte Outlook-Datendateien können zu seltsamen Problemen am Frontend führen. Daher ist es zwingend erforderlich, eine Reparatur durchzuführen, um diese Möglichkeit auszuschließen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Öffnen Sie Outlook.

2. Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf die Registerkarte Datei .

3. Wählen Sie Kontoeinstellungen aus der Dropdown-Liste Kontoeinstellungen aus .

4. Wählen Sie die Registerkarte Datendateien.

5. Doppelklicken Sie dann auf die Adresse unter Standort und kopieren Sie sie.

6. Schließen Sie Outlook.

7. Navigieren Sie zu C: > Programme > Microsoft Office > root > [Office XX – Ihre Office-Version].

8. Suchen und öffnen Sie die ausführbare SCANPST -Datei.

9. Fügen Sie in der Scanleiste die Adresse ein, die Sie zuvor aus Outlook kopiert haben.

10. Lassen Sie das Reparaturtool nach Inkonsistenzen suchen, indem Sie auf Start klicken .

11. Sobald der Scan abgeschlossen ist, klicken Sie auf Reparieren, um sie zu reparieren.

8 Outlook aktualisieren

Die Verwendung eines veralteten Outlook-Clients kann auch zu einigen ungewöhnlichen Problemen führen. Wenn Sie Ihren Outlook-Client eine Weile nicht aktualisiert haben, kann dies erklären, warum Sie lästige Probleme wie das vorliegende haben.

Um diese Möglichkeit auszuschließen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Outlook zu aktualisieren:

1. Starten Sie den Outlook-Desktop-Client.
2. Gehen Sie zur Registerkarte Datei in der oberen linken Ecke und klicken Sie links auf Office-Konto.

3. Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü Aktualisierungsoptionen und dann auf Jetzt aktualisieren .

Haben die oben genannten Fixes Ihnen geholfen, Ihr Problem zu lösen? Wenn ja, werfen Sie einen Blick auf unseren Leitfaden zur Verwendung von Haftnotizen mit Outlook, wenn Sie Ihre E-Mail-Kommunikation optimieren möchten – wenn Sie Zeit haben.

Kennen Sie neben Outlook einen anderen E-Mail-Client, der von Microsoft für Windows angeboten wird? Die Anwendung heißt Microsoft Mail und macht Microsoft Outlook Konkurrenz. Um herauszufinden, welches das Richtige für Sie ist, lesen Sie unseren Artikel, der den Unterschied zwischen Microsoft Mail und Outlook erklärt .

Verlieren Sie nie wieder E-Mails in Outlook

Hoffentlich zeigen Ihre E-Mails nach der Implementierung der oben beschriebenen Korrekturen wieder den fehlenden Inhalt an. Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehen Sie in Betracht, zum Webclient von Outlook zu wechseln. Es ist genauso zuverlässig und benutzerfreundlich wie der Desktop-Client von Outlook.