5 способов исправить звонки WhatsApp, которые не работают в Windows 11

Настольное приложение WhatsApp позволяет легко совершать голосовые и видеозвонки прямо с вашего ПК с Windows. Хотя в большинстве случаев оно работает, приложение может столкнуться с проблемами и помешать вам совершать и принимать звонки в WhatsApp.

Часто проблема заключается в недостаточных разрешениях для микрофона и камеры вашей системы, но есть и другие причины. Таким образом, давайте рассмотрим несколько общих факторов, влияющих на то, почему ваши звонки в WhatsApp не работают в Windows 11.

1 Включить входящие звонки с рабочего стола

WhatsApp позволяет настраивать уведомления, включая возможность отключения звука для всех входящих вызовов на рабочем столе. Если вы отключите звук вызовов на рабочем столе, вы не будете получать никаких уведомлений о входящих вызовах, что создаст впечатление, что вы их не получаете.

Вот как можно перенастроить и включить уведомления для всех входящих вызовов на рабочем столе.

1. Запустите настольное приложение WhatsApp.
2. Нажмите меню с тремя точками в верхнем левом углу и выберите «Настройки».
3. Затем нажмите на вкладку «Уведомления» на левой панели.
4. Здесь проверьте параметры мелодии звонка входящего вызова и отключите звук всех входящих вызовов на рабочем столе.
5. Выйдите и перезапустите настольное приложение WhatsApp, чтобы проверить, можете ли вы принимать звонки без каких-либо проблем.

2 Проверьте подключение к Интернету

Для голосовых вызовов WhatsApp не обязательно требуется высокоскоростное подключение к Интернету. Однако надежное соединение необходимо для предотвращения частых обрывов вызовов и сбоев. Вы можете выполнить тест скорости сети, чтобы проверить скорость Интернета.

Если вы не обнаружите проблем с подключением, попробуйте переключиться между различными доступными сетями. Например, если вы используете Wi-Fi 2,5 ГГц, переключитесь на сеть 5 ГГц или мобильную точку доступа.

Если вызовы WhatsApp работают при подключении к другой сети, проверьте сетевые настройки маршрутизатора и конфигурацию брандмауэра.

3 Держите приложение WhatsApp открытым

В отличие от большинства приложений для обмена мгновенными сообщениями и совместной работы в команде, настольное приложение WhatsApp закрывается при выходе из приложения. Поэтому важно свернуть его, а не закрывать и выходить из приложения.

Поэтому, когда вы не используете приложение активно, убедитесь, что оно работает в фоновом режиме для приема вызовов.

4 Проверьте разрешения для камеры и микрофона.

WhatsApp требует разрешения на использование микрофона и камеры вашего компьютера, если вы хотите совершать видеозвонки. Убедитесь, что у приложения есть необходимые разрешения для доступа к этим устройствам.

Чтобы включить микрофон для настольного приложения WhatsApp:

1. Нажмите Win+I, чтобы открыть Настройки.

2. Откройте вкладку Конфиденциальность и безопасность на левой панели.

3. Прокрутите вниз до раздела разрешений для приложений .

4. Далее нажмите «Микрофон».

5. Убедитесь, что для параметра Доступ к микрофону установлено значение Вкл.

6. Кроме того, убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону включен .

7. Прокрутите вниз и найдите приложение WhatsApp.

8. Затем переключите переключатель, чтобы включить уведомление для настольного приложения WhatsApp.

Получив разрешение на использование микрофона, вы сможете совершать звонки в WhatsApp со своего ПК.

Кроме того, если проблема существует с видеовызовами, убедитесь, что у приложения есть доступ к вашей внутренней или внешней камере.

Чтобы включить разрешение камеры для WhatsApp в Windows:

1. Нажмите Win+I, чтобы открыть Настройки.

2. Затем откройте вкладку «Конфиденциальность и безопасность» на левой панели.

3. Прокрутите вниз и нажмите «Камера» в разделе «Разрешения приложений ».

4. Здесь убедитесь, что для параметров «Доступ к камере» и «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» установлено значение «Вкл .».

5. Затем прокрутите вниз, найдите приложение WhatsApp и переключите переключатель, чтобы включить доступ к камере для приложения.

5 Восстановите или удалите настольное приложение WhatsApp

Вы можете использовать встроенную функцию восстановления в Windows для устранения проблем с приложением. Вот как это сделать.

1. Нажмите Win+I, чтобы открыть Настройки.

2. Затем откройте вкладку «Приложения» на левой панели.

3. Нажмите «Приложения и функции».

4. Здесь найдите WhatsApp, щелкните меню из трех точек и выберите «Дополнительные параметры».

5. Прокрутите вниз до раздела «Сброс» и нажмите кнопку «Восстановить ». После завершения ремонта проверьте наличие улучшений.

6. Если проблема не устранена, нажмите кнопку «Сброс» на странице «Дополнительные параметры WhatsApp ».

7. Нажмите «Да », чтобы подтвердить действие, и подождите, пока приложение вернется к заводским настройкам.

В крайнем случае можно попробовать удалить и переустановить приложение. Вот как это сделать.

1. Откройте страницу настроек.

2. Перейдите в Приложения > Приложения и функции.

3. Найдите WhatsApp и щелкните меню из трех точек.

4. Выберите Удалить. Нажмите «Удалить» еще раз, чтобы подтвердить действие.

5. После удаления выполните перезагрузку. Вы можете переустановить приложение из Microsoft Store.

Звонки в WhatsApp с вашего компьютера снова

Вызов WhatsApp в настольном приложении может перестать работать из-за недостаточного разрешения на доступ к системному микрофону и камере. Если проблема не устранена, проверьте конфигурацию уведомлений WhatsApp и устраните неполадки с подключением к Интернету, чтобы устранить проблему.