Як виправити помилку Chrome «Помилка – виявлено вірус» у Windows

Чи стикалися ви з помилкою «не вдалося – виявлено вірус» під час завантаження певних файлів через Chrome? Зазвичай це відбувається, коли Chrome або Windows Defender виявляє вірус у потенційно шкідливому файлі, який ви завантажуєте. У результаті він зупиняє процес завантаження та відображає це повідомлення про помилку, щоб запобігти зараженню вашого комп’ютера.

Час від часу Chrome подає помилкові позначки, навіть якщо ви завантажуєте безпечний файл із надійного джерела. Що ви можете зробити з цією ситуацією? Який найкращий спосіб перевірити, чи файл безпечний? Якщо це безпечно, як обійти це повідомлення про помилку? Ми розглянемо все в цій статті.

Перш ніж розпочати…

Перш ніж застосовувати виправлення, переконайтеся, що Chrome оновлено. У деяких випадках застарілий Chrome може спричинити непередбачені проблеми. Серед них може бути зупинка завантаження без видимої причини. Тому необхідно оновити Chrome, щоб виключити таку можливість.

Крім того, спробуйте закрити браузер і перезапустити його, щоб побачити, чи це вирішить проблему. Ви також повинні очистити кеш-пам’ять і файли cookie, щоб переконатися, що вони не заважатимуть процесу завантаження.

1 Переконайтеся, що файл, який ви завантажуєте, безпечний

Навіть якщо файл завантажується з законного джерела, важливо переконатися, що він безпечний для завантаження. Щоб переконатися, що файл не містить вірусів, виконайте наведені нижче дії.

1. Відвідайте офіційний сайт VirusTotal.

2. Скопіюйте посилання для завантаження файлу, із завантаженням якого виникли проблеми.

3. Вставте завантажене посилання в рядок пошуку URL -адреси.

4. Натисніть Enter, щоб продовжити.

Після завершення сканування подивіться, чи видає чистий результат. Якщо інструмент виявить якісь віруси, вам краще не завантажувати файл. Якщо сканування повертається чистим, але ви все ще отримуєте помилку, настав час спробувати щось інше

2 Чи стосується проблема певного файлу?

Перевірте, чи виникає помилка лише під час завантаження певного файлу. Якщо так, можливо, вам потрібно завантажити його з іншого джерела.

Таким чином, спробуйте завантажити той самий файл з іншого веб-сайту, бажано офіційного, і подивіться, чи вам це вдасться. Якщо ні, або якщо ви продовжуєте відчувати помилки під час завантаження кількох файлів, проблема більш поширена.

Chrome має вбудований інструмент «Очищення», який допомагає знайти та видалити зловмисне програмне забезпечення на вашому комп’ютері. Це гарантує, що вірус у вашому комп’ютері не блокує процес завантаження вашого браузера, спричиняючи таким чином помилку.

Щоб запустити інструмент очищення Chrome, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть на три вертикальні точки у верхньому правому куті та перейдіть до Налаштувань.

2. На лівій бічній панелі натисніть Скинути та очистити.

3. На правій панелі натисніть Очистити комп’ютер.

4. Натисніть кнопку Знайти.

Після завершення сканування ви повідомите про будь-яке шкідливе програмне забезпечення на вашому комп’ютері, щоб ви могли його видалити. Крім того, це може вимкнути деякі розширення, які можуть становити загрозу для вашого веб-переглядача та спричинити цю помилку.

Застосовуйте решту виправлень, лише якщо ви абсолютно впевнені, що файл, який ви завантажуєте, безпечний.

4 Вимкніть будь-які розширення безпеки

Будь-які розширення безпеки, які ви використовуєте, особливо сканери вірусів, можуть заважати процесу завантаження та змусити Chrome зупинити його на півдорозі. Тому радимо вимкнути всі розширення безпеки у вашому браузері, які, на вашу думку, можуть перешкоджати процесу завантаження.

5 Виключіть папку завантажень із Windows Defender

За замовчуванням Microsoft Defender сканує кожну папку на вашому комп’ютері. Таким чином, це не дозволить завершити ваше завантаження, якщо виявить вірус. Ви можете позбутися помилки, виключивши папку призначення, куди завантажується ваш файл.

Якщо ви не змінили місце завантаження, виконайте наведені нижче дії, щоб виключити папку завантажень у Windows Defender:

1. У пошуку Windows знайдіть «Безпека Windows» і відкрийте програму.

2. На лівій бічній панелі натисніть Захист від вірусів і загроз.

3. На правій панелі натисніть Керувати налаштуваннями.

4. У розділі Виключення натисніть Додати або видалити виключення.

5. Натисніть кнопку «Додати виключення» та виберіть «Папка».

6. Перейдіть до папки «Завантаження» або будь-якого іншого місця, яке ви вказали як місце для завантаження.

Виконуючи наведені вище кроки, ви завадите Захиснику Windows сканувати файли в папці завантажень, тож якщо Захисник Windows викликає помилку, навіть якщо файл, який ви завантажуєте, є безпечним, ви більше не зіткнетеся з нею.

6 Додайте файл до білого списку Windows Defender

Брандмауер Microsoft Windows Defender сумно відомий тим, що блокує завантаження або запуск навіть абсолютно безпечних файлів і процесів. Тому вам може знадобитися дозволити лише Windows Defender, щоб завантажити файл. Ось як ви можете це зробити:

1. У Пошуку Windows (Win + S) знайдіть «Безпека Windows» і відкрийте його.

2. На лівій бічній панелі натисніть Захист від вірусів і загроз.

3. На правій панелі натисніть «Історія захисту».

4. Знайдіть і розгорніть заблоковану програму або файл.

5. Розгорніть спадне меню «Дії» та натисніть «Дозволити».

Цього разу ви не повинні зіткнутися з помилками під час завантаження файлу. Якщо проблема не зникає, змініть параметри безпеки Chrome.

7 Налаштуйте параметри безпеки Chrome

Якщо Chrome усе ще вважає ваш файл загрозою, вам слід вимкнути функцію безпечного перегляду в його налаштуваннях. Ось кроки, які вам потрібно виконати:

1. Натисніть на три вертикальні точки у верхньому правому куті та перейдіть до Налаштувань.

2. На лівій бічній панелі натисніть Конфіденційність і безпека.

3. На правій панелі натисніть Безпека.

4. Перевірте коло на відсутність захисту (не рекомендовано).

Можливо, ви зможете успішно завантажувати файли, вимкнувши функцію безпечного перегляду, але після її вимкнення вбудована система безпеки Chrome не захистить вас від зловмисного програмного забезпечення та шкідливих завантажень. Тому після завантаження файлів обов’язково знову ввімкніть Безпечний перегляд.

8 Налаштуйте редактор реєстру Windows

Чи блокує Windows Defender завантаження повністю безпечного файлу? Якщо так, давайте налаштуємо редактор реєстру, щоб антивірус припинив сканування завантажених вкладень. Ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.

1. У пошуковій системі Windows введіть «Редактор реєстру» та відкрийте програму.

2. У провіднику шляхів скопіюйте та вставте наступний шлях:

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies

3. Клацніть правою кнопкою миші на розділі «Політики », виберіть «Новий» > «Ключ» і назвіть його «Вкладення».

4. Клацніть правою кнопкою миші «Вкладення» та перейдіть до «Створити» > «Значення DWORD (32-розрядне)».

5. Перейменуйте щойно створене рядкове значення на ScanWithAntiVirus.

6. Двічі клацніть ScanWIthAntiVirus і введіть «1» у полі «Дані значення».

7. Натисніть OK.

Оскільки налаштування редактора реєстру може бути складним і шкідливим, ми рекомендуємо вам попросити експерта виконати це виправлення, якщо ви не знаєте, як редагувати редактор реєстру вручну.

Позбудьтеся помилки «Помилка – виявлено вірус» у Chrome для Windows

Наш посібник мав допомогти вам просканувати файл і обійти повідомлення про помилку «Помилка – виявлено вірус», якщо воно було помилковим. Якщо жодне з виправлень не спрацювало для вас і помилка не зникає, вам краще змінити браузер. Серед популярних варіантів високо цінуються Firefox, Edge і Opera GX.