Cómo reparar el error «Error – Virus detectado» de Chrome en Windows

¿Ha encontrado un error que dice "Error: virus detectado" al descargar archivos específicos a través de Chrome? Suele ocurrir cuando Chrome o Windows Defender detectan un virus en un archivo potencialmente malicioso que estás descargando. Como resultado, detiene el proceso de descarga y muestra este mensaje de error para evitar que su computadora se infecte.

De vez en cuando, Chrome levanta banderas falsas incluso si está descargando un archivo seguro de una fuente confiable. ¿Qué puedes hacer ante esta situación? ¿Cuál es la mejor manera de verificar que el archivo es seguro? Si es seguro, ¿cómo eludes este mensaje de error? Cubriremos todo en este artículo.

Antes de comenzar…

Antes de implementar las correcciones, asegúrese de que Chrome esté actualizado. En algunos casos, Chrome desactualizado puede causar problemas imprevistos. Entre ellos podría estar detener la descarga sin razón aparente. Por lo tanto, es imprescindible actualizar Chrome para descartar esta posibilidad.

Además, intente cerrar el navegador y reiniciarlo para ver si eso resuelve el problema. También debe borrar su caché y cookies para asegurarse de que no interfieran con el proceso de descarga.

1 Asegúrese de que el archivo que está descargando sea seguro

Incluso cuando se descarga un archivo de una fuente legítima, es imperativo asegurarse de que sea seguro descargarlo. Siga los pasos a continuación para asegurarse de que el archivo esté libre de virus:

1. Visite el sitio web oficial de VirusTotal.

2. Copie el enlace de descarga del archivo que tiene problemas para descargar.

3. Pegue el enlace descargado en la barra de búsqueda de URL .

4. Presione Entrar para continuar.

Una vez que se completa el escaneo, vea si arroja un resultado limpio. Si la herramienta detecta algunos virus, es mejor que no descargues el archivo. Si el escaneo vuelve limpio pero aún recibe el error, es hora de intentar otra cosa

2 ¿El problema se relaciona con un archivo en particular?

Compruebe si el error ocurre solo al descargar un archivo específico. Si es así, tal vez necesite descargarlo de otra fuente.

Por lo tanto, intente descargar el mismo archivo desde otro sitio web, preferiblemente uno oficial, y vea si tiene éxito. De lo contrario, o si continúa experimentando errores al descargar varios archivos, el problema es más generalizado.

Chrome tiene una herramienta integrada de "Limpieza" que ayuda a encontrar y eliminar malware en su computadora. Asegura que un virus en su computadora no esté bloqueando el proceso de descarga de su navegador, causando así el error.

Siga los pasos a continuación para ejecutar la herramienta Chrome Clean Up:

1. Haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha y vaya a Configuración.

2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Restablecer y limpiar.

3. En el panel de la derecha, haga clic en Limpiar equipo.

4. Haga clic en el botón Buscar.

Una vez que se complete el escaneo, le notificará sobre cualquier software dañino en su computadora, para que pueda eliminarlo. Además, puede deshabilitar algunas extensiones que podrían representar una amenaza para su navegador y contribuir a este error.

Aplique las correcciones restantes solo si está absolutamente seguro de que el archivo que está descargando es seguro.

4 Deshabilitar cualquier extensión de seguridad

Cualquier extensión de seguridad que estés usando, especialmente los detectores de virus, puede interferir con el proceso de descarga y obligar a Chrome a detenerlo a la mitad. Por lo tanto, es recomendable deshabilitar todas las extensiones de seguridad de su navegador que crea que pueden entorpecer el proceso de descarga.

5 Excluir la carpeta de descargas de Windows Defender

De forma predeterminada, Microsoft Defender analiza todas las carpetas de su equipo. Como tal, evitará que se complete la descarga si detecta un virus. Al excluir la carpeta de destino donde se descarga su archivo, puede deshacerse del error.

A menos que haya cambiado la ubicación de descarga, siga los pasos a continuación para excluir la carpeta Descargas en Windows Defender:

1. En la Búsqueda de Windows, busque "Seguridad de Windows" y abra la aplicación.

2. En la barra lateral izquierda, haga clic en Protección contra virus y amenazas.

3. En el panel de la derecha, haga clic en Administrar configuración.

4. En Exclusiones, haga clic en Agregar o quitar exclusiones.

5. Haga clic en el botón Agregar una exclusión y seleccione Carpeta.

6. Vaya a la carpeta Descargas o cualquier otra ubicación que haya establecido como ubicación de descarga.

Al seguir los pasos anteriores, evitará que Windows Defender analice los archivos en la carpeta Descargas, por lo que si Windows Defender está causando el error incluso cuando el archivo que está descargando es seguro, no lo volverá a encontrar.

6 Agregue el archivo a la lista blanca de Windows Defender

El Firewall de Windows Defender de Microsoft es conocido por bloquear incluso la descarga o ejecución de archivos y procesos completamente seguros. Por lo tanto, es posible que deba permitirlo en Windows Defender exclusivamente para descargar el archivo. Así es como puedes hacerlo:

1. En la Búsqueda de Windows (Win + S ), busque "Seguridad de Windows" y ábralo.

2. En la barra lateral izquierda, haga clic en Protección contra virus y amenazas.

3. En el panel de la derecha, haga clic en Historial de protección.

4. Localice y expanda la aplicación o el archivo bloqueado.

5. Expanda el menú desplegable Acciones y haga clic en Permitir.

Esta vez, no debería encontrar ningún error al descargar el archivo. Si el problema persiste, modifique la configuración de seguridad de Chrome.

7 Modificar la configuración de seguridad de Chrome

Si Chrome aún considera que su archivo es una amenaza, debe deshabilitar su función de Navegación segura en su configuración. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha y vaya a Configuración.

2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Privacidad y seguridad.

3. En el panel de la derecha, haga clic en Seguridad.

4. Marque el círculo para Sin protección (no recomendado).

Es posible que pueda descargar archivos correctamente al deshabilitar la Navegación segura, pero una vez que la deshabilite, la seguridad integrada de Chrome no lo protegerá del software malicioso ni de las descargas maliciosas. Por lo tanto, después de descargar sus archivos, asegúrese de volver a activar la Navegación segura.

8 Modificar el Editor del Registro de Windows

¿Windows Defender aún bloquea la descarga del archivo completamente seguro? Si es así, modifiquemos el Editor del Registro para obligar al antivirus a dejar de escanear los archivos adjuntos descargados. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

1. En la Búsqueda de Windows, escriba "Editor del Registro" y abra el programa.

2. En el explorador de rutas, copie y pegue la siguiente ruta:

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies

3. Haga clic con el botón derecho en la clave Políticas, seleccione Nuevo > Clave y asígnele el nombre "Adjuntos".

4. Haga clic con el botón derecho en Adjuntos y vaya a Nuevo > Valor DWORD (32 bits).

5. Cambie el nombre del valor de cadena recién creado a ScanWithAntiVirus.

6. Haga doble clic en ScanWIthAntiVirus e ingrese "1" en Información del valor.

7. Haga clic en Aceptar.

Debido a que ajustar el Editor del Registro puede ser complicado y dañino, le recomendamos que le pida a un experto que realice esta corrección si no sabe cómo editar el Editor del Registro manualmente.

Deshágase del error "Error: virus detectado" en Chrome para Windows

Nuestra guía debería haberlo ayudado a escanear su archivo y omitir el mensaje de error "Error: virus detectado" si era un falso positivo. Si ninguna de las correcciones ha funcionado para usted y el error persiste, será mejor que cambie de navegador. Entre las opciones populares, Firefox, Edge y Opera GX son muy apreciados.